Страхование жизни оцифровывает процесс выплаты страховых возмещений

Многие страховые компании ускорили цифровизацию всего процесса рассмотрения претензий — от подачи заявления до одобрения и перевода... чтобы помочь клиентам выполнять все процедуры прямо на своих телефонах.

На семинаре были представлены важные знания, а также рассказы о выплатах по страхованию жизни. Фото: ХУУ ХАНЬ

Недавно в газете Tuoi Tre прошел семинар «Истории, стоящие за страховыми договорами», организованный Ассоциацией страхования Вьетнама.

Оцифровка для ускорения выплат пособий

Г-н Нго Чунг Зунг, заместитель генерального секретаря Ассоциации страхования Вьетнама, заявил, что в первой половине 2025 года компании по страхованию жизни выплатили более 28 890 млрд донгов, что свидетельствует о их приверженности миллионам вьетнамских семей.

Рынок также зафиксировал позитивные сигналы: общий объём страховых премий по страхованию жизни в отрасли оценивается более чем в 72 090 млрд донгов, что на 2,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них новые эксплуатационные сборы достигли почти 13 050 млрд донгов, увеличившись почти на 9%, что свидетельствует о продолжающемся расширении охвата населения.

«Мы находимся на особом этапе развития отрасли», — заявил г-н Дунг. С 1 июля все компании реструктурировали свои продукты в соответствии с новыми правилами. В последнее время многие компании также ускорили цифровизацию всего процесса выплаты компенсаций, от подачи заявления до утверждения и перевода средств... чтобы клиенты могли выполнять все процедуры прямо со своих телефонов.

В некоторых местах с момента получения полного пакета документов до оплаты проходит менее 24 часов. Некоторые компании даже используют искусственный интеллект, чтобы сократить время одобрения до нескольких часов.

По словам г-на Дуна, правовая база отрасли становится все более полной и строгой, что способствует лучшей защите участников страхования жизни.

Однако необходимо открыто признать, что всё ещё существуют проблемы, связанные с пониманием и опытом людей в области страхования жизни. «Проблема уже не в отсутствии регулирования, а в том, как правильно внедрить, стандартизировать профессию и использовать технологии, чтобы сделать весь рынок прозрачным», — подчеркнул г-н Зунг.

Поэтому Ассоциация страхования Вьетнама тесно сотрудничает с предприятиями с целью повышения профессиональной этики консультантов, одновременно ужесточая деятельность по продажам для защиты прав потребителей.

Получите доступ к передовым методам лечения со страхованием жизни

Г-н Нгуен Ван Хьеу имеет доступ к современным методам лечения благодаря страхованию жизни. Фото: ХУУ ХАНХ

На программе г-н Нгуен Ван Хьеу (округ 3, Хошимин) рассказал, что изначально он был категорически против, когда услышал, что его сын выразил намерение заняться карьерой агента по страхованию жизни: «Если он займется страхованием, я отрекусь от него».

Однако, поддавшись уговорам сына, он согласился стать страховым консультантом и оформил себе договор с медицинской картой. Неожиданно, менее чем через год, сам г-н Хьеу обнаружил у себя рак почки и был госпитализирован для лечения.

Сначала г-н Хьеу получал лечение препаратом «Пазопаниб», стоимость которого составляла более 30 миллионов донгов в месяц. Половину стоимости покрывала медицинская страховка, а остальную часть – страхование жизни. Однако из-за серьёзных побочных эффектов, таких как повышенное артериальное давление, повышение уровня печёночных ферментов, седые волосы и кожная сыпь, врач рекомендовал ему прекратить приём препарата.

Затем он перешёл на иммунотерапию препаратом Кейтруда стоимостью 65 миллионов донгов за 3 недели. Страховая компания быстро одобрила оплату, всего через семь дней, продлила его медицинскую карту и продолжила покрывать расходы на лечение.

Доктор Нгуен Нгок Туан, преподаватель ортопедии и травматологии Медицинского университета Фам Нгок Тхач, отметил, что медицинское страхование имеет множество преимуществ и является всеобщим, снижая нагрузку на систему социального обеспечения. Однако во многих случаях необходимо сотрудничество со страхованием жизни.

В условиях растущих медицинских расходов, большого количества дорогостоящих лекарств, а также современных методов лечения, страхование жизни является настоящим спасением, помогающим многим семьям обрести больше финансовых возможностей, продолжить процесс лечения, не влезая еще глубже в долги.

По данным Ассоциации страхования Вьетнама, в настоящее время в стране действует около 11,7 млн ​​договоров страхования жизни, что составляет менее 12% населения, участвующего в программе. Этот показатель всё ещё довольно скромен по сравнению со многими странами региона и мира , такими как Филиппины (38%), Малайзия (50%), Сингапур (80%) и США (90%).

Между тем, согласно целевому показателю, установленному в правительственной стратегии, к 2030 году Вьетнаму необходимо достичь уровня участия в страховании жизни в размере 18% населения. Это показывает, что для достижения этой цели предстоит ещё многое сделать.

Вернуться к теме

ЦВЕТОК СЛИВЫ - КОНГ ЧУНГ

Источник: https://tuoitre.vn/bao-hiem-nhan-tho-so-hoa-quy-trinh-chi-tra-boi-thuong-20250808171522701.htm