De la „alegere” la „completitudine”, mesajul TPBank către clienții aflați într-o călătorie plină de „eu”

Digitalizare de pionierat, TPBank le permite clienților să aleagă diferența

Thuy Anh (26 de ani, Hanoi ) a ajuns la TPBank la prima vedere datorită cuvântului „alegere”. Când a experimentat serviciile băncii, Thuy Anh a spus că a fost „captivată” de lucrurile pe care i le-a oferit TPBank, mult peste așteptările ei de la o bancă.

„ Mi-am deschis un cont la TPBank chiar din prima zi de când mi-am început afacerea. La TPBank, am multe opțiuni care probabil sunt greu de găsit la alte bănci. Este la fel de simplu ca alegerea unui moment pentru tranzacție. Nu trebuie să merg la o sucursală/oficiu de tranzacții în timpul programului de lucru, dar pot face tranzacții confortabil oricând, deoarece LiveBank 24/7 este mereu deschis și îmi satisface aproape toate nevoile, de la deschiderea unui card, economisirea, depunerea de bani... ”, Thuy Anh și-a împărtășit satisfacția față de serviciile TPBank.

Conform statisticilor, 59% din tranzacții sunt efectuate la LiveBank în afara orelor de program, iar orele de vârf sunt zilnic între orele 18:00 și 20:00. Cifrele dovedesc că TPBank își pasă de nevoile clienților și le satisface.

La TPBank, metodele de tranzacții financiare sunt modernizate. Fiecare client de la Purple Bank va avea o experiență diversă și bogată de „alegere” și personalizare a produselor și serviciilor pentru a fi mai personale. De exemplu, clienții pot alege să utilizeze un număr de telefon special sau o poreclă - ușor de reținut, care lasă o amprentă personală - în locul numerelor de cont tradiționale, lungi.

Sau, cu serviciul de economii, în aplicația TPBank Mobile, clienții pot alege o varietate de termene de 1-3 săptămâni, 1-3 luni, 6 luni, 9 luni... pentru a se potrivi nevoilor lor. Dacă clienții doresc să depună bani timp de 7 luni, trebuie doar să combine termenele de 6 luni și 1 lună. TPBank oferă suficiente termene de bază, astfel încât clienții să își poată personaliza și „împacheta complet” nevoile.

Experimentați calitatea…

TPBank nu se oprește doar la furnizarea unei varietăți de servicii personalizate pe care clienții le pot „alege”, ci aduce și experiențe diferite, de neimaginat, „ca în filme”. Cu funcția ChatPay din aplicația TPBank Mobile, clienții pot experimenta transferuri de bani unice cu o interfață de mesagerie similară cu Messenger, Zalo, Wechat... rapid și convenabil. Clienții pot vedea imediat istoricul tranzacțiilor cu destinatarul și pot opera rapid, depășind limitele metodelor tradiționale plictisitoare de transfer de bani din aplicații.

În plus, TPBank oferă și transferuri vocale de bani (Voicepay) – ajutându-vă să efectuați tranzacții fără a atinge telefonul sau să „personalizați” funcțiile preferate (Mezone). Aceste funcții personalizate sunt toate autentificate în siguranță prin datele biometrice ale clientului.

În special, serviciul de deschidere a cardurilor la TPBank este tipic pe piața serviciilor bancare digitale, cu o varietate de opțiuni. Pentru a deschide un card, clienții pot alege să deschidă cardul la ghișeu, să deschidă cardul online prin aplicația TPBank Mobile sau să deschidă cardul direct la LiveBank 24/7. TPBank oferă un portofoliu divers de produse de carduri, inclusiv carduri de credit, carduri de debit internaționale, carduri de debit naționale, carduri multifuncționale Flash 2in1 (care integrează carduri bancomat și carduri de credit în același cip), carduri 100% online... cu diverse caracteristici și stimulente, astfel încât fiecare client să poată alege produsul și experiența potrivite.

TPBank oferă, de asemenea, stimulente în funcție de produsele cardului pentru clienți. Pentru utilizatorii cărora le place să acumuleze puncte și au încredere în brandurile japoneze, TPBank oferă stimulente tipice țării florilor de cireș prin intermediul cardurilor TPBank JCB. Clienții care călătoresc frecvent în străinătate nu pot ignora cardul VISA Signature, care oferă acces gratuit la lounge-urile aeroporturilor din întreaga lume și cel mai mic curs de schimb valutar de pe piață...

... trăiește „pe deplin” ca „eu”

Recent, TPBank a lansat un card multifuncțional unic Flash 2in1, adăugând mai multe opțiuni pentru clienți de a deschide un card. Pentru clienții care iubesc cashback-ul, cardul Flash 2in1 este o alegere excelentă, cu un cashback de până la 10% pentru cumpărături, călătorii, mese etc.

Ca un „impuls” pe piața plăților aflată în plină expansiune la sfârșitul anului, Flash 2in1 este o linie de carduri care integrează un card de credit și un card bancomat (internațional) în același tip de card (pe același cip). Inițial, cardul este emis ca card de plată internațional. După o perioadă de timp, pe baza creditului clientului (valoare și istoricul tranzacțiilor, depozite în cont, ...), TPBank va acorda automat o limită de credit pentru card fără a fi nevoie să depună o cerere. În acel moment, clienții pot alege flexibil sursa banilor pentru fiecare tip de tranzacție, cu doar câteva operațiuni în aplicația bancară.

Nu impresionează doar prin tehnologia de ultimă generație care permite utilizatorilor să își aleagă sursa de cheltuieli cu un singur card, ci și prin gama de carduri TPBank Flash 2in1, care oferă nenumărate modele unice și individuale pentru tineri. De acum și până în 2024, TPBank va „lansa” succesiv 40 de modele diferite de carduri din 6 colecții, precum Ngu Hanh, Slogan, Tarot... Fiecare card are propria personalitate unică, schițată pentru ca clienții să își „aleagă” liber propriul stil.

Colecțiile de carduri Flash 2în1 cu teme bogate, „prinzând trendul” modei, fac ca fiecare client care deține cardul său preferat să iasă în evidență. Odată cu apariția cardurilor Flash 2în1, cardurile bancare nu sunt doar un mijloc de plată, ci devin și accesorii care exprimă „eul” fiecărui titular de card.

La Ziua Cardurilor din Vietnam 2023 și la călătoria „Alege Experiența - Completează-mi Esența” prin Vietnam alături de Echipa Purple, TPBank a prezentat primele două colecții de carduri Flash 2 în 1, inclusiv Seria de Sloganuri - pentru tineri „Alege o declarație, fii al tău” și Seria Ngu Hanh cu mesajul „Alege un card compozit, trezește-ți spiritul”. După doar câteva zile de la deschiderea pentru vânzare, sute de carduri Flash 2 în 1 au fost activate și au primit o serie de reacții pozitive din partea tinerilor și utilizatorilor.

Odată cu lansarea liniei de carduri Flash 2 în 1, TPBank oferă o serie de stimulente pentru deschiderea gratuită a cardurilor, acordând puncte de loialitate la activarea cardului, cheltuirea acestuia, prin intermediul provocării Apple Hunting Challenge din aplicația TPBank. De acum și până pe 30 noiembrie, clienții pot „vâna cadouri” în mod liber în fiecare zi, cu recompense super atractive, cum ar fi setul complet de cadouri „Apple”, inclusiv iMac, MacBook, Airpod; numeroase lingouri de aur; card cu taxă anuală gratuită pe viață; colecție de pahare cu apă; genți tote în ediție limitată.

„ALEGE – COMPLETEAZĂ” - două cuvinte scurte, dar care exprimă strategia excelentă a TPBank și cuprind eforturile băncii în cercetarea și crearea de produse în fiecare zi. Aceasta este cea mai clară dovadă a orientării centrate pe client, a personalizării și a evidențierii unicității fiecărui individ. TPBank a construit o platformă de tranzacționare a viitorului, unde fiecare client își poate alege o experiență personală, își poate crea un stil financiar și își poate trăi PLĂȚIMEA în fiecare moment.

Călătorie „Alege experiența - Fii eu însămi” prin Vietnam cu Echipa Purple

În perioada 13 octombrie 2023 - 11 noiembrie 2023, TPBank vizualizează călătoria „Alege experiența, fii EU” cu autobuzul Purple Team prin Vietnam, cu nenumărate surprize care te așteaptă. În special, finalul călătoriei promite a fi o petrecere muzicală explozivă, cu apariția unor invitați extrem de interesanți.

Locație: Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Ho Chi Minh City în perioada 13 octombrie - 11 noiembrie 2023.

Activități:

- Card flash 2 în 1 gratuit: Alege un design unic din noua colecție de carduri și primește un cadou când deschizi cardul;

- Fă fotografii la check-in cu spațiul 2 în 1 de pe super-coolul camion Team Purple;

- Joacă jocuri interactive pentru a explora planetele din universul TPBank și a primi cadouri instantanee;

- Deschide un cont și efectuează tranzacții cu TPBank pentru a căuta setul complet de cadouri Apple și mii de cadouri atractive în cadrul „Apple Hunting Challenge”;

- Alătură-te și bucură-te de spectacole Flashmob în Vietnam cu fișe Flash 2 în 1, precum și de petreceri muzicale explozive.

Pentru detalii, consultați aici: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

Sursă: https://www.congluan.vn/tu-lua-chon-den-tron-ven-thong-diep-tpbank-gui-khach-hang-tren-hanh-trinh-dam-chat-toi-post268855.html