Două companii aeriene importante, date în judecată pentru vânzarea de „locuri la geam” care… nu au geamuri

(Dan Tri) - Două mari companii aeriene americane se confruntă cu un proces după ce pasagerii au declarat că au trebuit să plătească suplimentar pentru a alege un „loc la geam”, dar de fapt li s-a atribuit un loc care dădea doar spre un perete.

Potrivit Reuters , procesul împotriva United Airlines a fost intentat la San Francisco, iar procesul împotriva Delta Air Lines a fost intentat la Brooklyn. Reclamanții au solicitat companiilor aeriene să plătească milioane de dolari drept despăgubiri pentru peste un milion de pasageri ai fiecărei companii aeriene.

Conform plângerii, pe unele aeronave precum Boeing 737, Boeing 757 și Airbus A321, există rânduri de scaune care ar trebui să aibă geamuri, dar care sunt de fapt blocate din cauza instalării sistemelor de aer condiționat, a liniilor electrice sau a altor componente tehnice.

Scaunele din avion nu au geamuri (Foto: People).

Totuși, Delta Air Lines și United Airlines nu dezvăluie acest lucru atunci când vând bilete, chiar dacă percep zeci sau uneori sute de dolari pentru un „loc la geam”, spre deosebire de concurenții Alaska Airlines și American Airlines, care avertizează clar.

Pasagerii au declarat că au ales „locul la geam” nu doar pentru a se bucura de peisaj, ci și pentru a reduce anxietatea în timpul zborului, a limita răul de aer, a acorda prioritate copiilor mici sau a profita de lumina naturală.

„Dacă am fi știut că «locul la geam» nu avea geam, nu l-am fi ales, cu atât mai puțin nu l-am fi plătit suplimentar”, se arată în procesul United Airlines.

Conținutul procesului împotriva Delta Air Lines este similar.

Avion United Airlines (Foto: People).

Delta are sediul central în Atlanta, în timp ce United Airlines are sediul central în Chicago. Veniturile din servicii suplimentare, cum ar fi selecția locurilor, bagajele înregistrate, upgrade-ul locurilor, saloanele din aeroporturi etc., reprezintă o sursă importantă de venit pentru companiile aeriene, care ajută la menținerea tarifelor de bază mai mici.

Potrivit avocatului Carter Greenbaum, faptul că pasagerii pot consulta informații de pe site-uri web terțe nu poate fi considerat o „scuză” pentru companiile aeriene de a ascunde faptul că scaunele din avion au de fapt geamuri.

„O companie nu poate vinde un produs fals și să se aștepte ca clienții să îl descopere prin intermediul unei terțe părți”, a subliniat el.

Avioane Delta Air Lines (Foto: People).

Reclamantul în procesul Delta Air Lines este Nicholas Meyer din Brooklyn, în timp ce procesul United Airlines este intentat de Marc Brenman din San Francisco și Aviva Copaken din Los Angeles. Dna Copaken a declarat că United Airlines a rambursat taxa de selecție a locului pentru două zboruri cu locuri fără geamuri, dar a refuzat să ramburseze taxa pentru al treilea zbor.

Procesele sunt în curs de soluționare. Niciuna dintre companiile aeriene nu a răspuns încă solicitărilor de comentarii.

Sursă: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm