Hanoi implementează colectarea online a numerelor de așteptare administrative prin intermediul aplicației iHanoi

Începând cu 21 iulie, Centrul de Servicii Administrative Publice din Hanoi a implementat colectarea online a numerelor de așteptare prin intermediul aplicației iHanoi. Această soluție ajută oamenii și companiile să fie proactive, să economisească timp și reprezintă un pas concret în reforma administrativă.

După implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, Hanoi continuă să îmbunătățească aplicarea tehnologiei digitale în reforma administrativă pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Conform anunțului Centrului de Servicii Administrative Publice din Hanoi, una dintre cele mai recente soluții este lansarea funcției de obținere a numerelor de așteptare și de programare online prin intermediul aplicației iHanoi, începând cu 21 iulie 2025, în toate sucursalele Centrului.

Oamenii primesc un număr de așteptare la Punctul de Servicii Administrative Publice din Comuna O Dien ( Hanoi ). (Foto: Ziarul Nhan Dan)

Această soluție permite oamenilor să se înregistreze pentru un număr de coadă de acasă, contribuind la economisirea timpului de așteptare și la organizarea proactivă a programului personal. Pentru a o utiliza, oamenii urmează pașii instruiți de Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi:

Pasul 1: Descărcați și conectați-vă la aplicația iHanoi cu contul VNeID.

Pasul 2: Selectați utilitarul „Servicii publice” → Selectați funcția „Programare pentru efectuarea serviciilor publice” → „Selectați pentru programare” → „Selectați sucursala” → „Selectați pentru trimiterea aplicației sau returnarea rezultatelor” → „Selectați câmpul” → „Selectați pentru programare” pentru efectuare.

Pasul 3: Sistemul va emite automat cetățeanului un număr de coadă online.

Cetățenii pot obține un număr de telefon în aplicație, începând cu ora 20:00, în fiecare zi, până la epuizarea numărului. După înregistrarea cu succes, aplicația va afișa numărul de coadă al cetățeanului, precum și numărul de coadă la care este servit la ghișeu. Acest lucru îi ajută pe cetățeni să estimeze timpul de așteptare pentru a se deplasa proactiv pentru a efectua procedura.

Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi a subliniat că implementarea acestei funcționalități este un pas concret în procesul de modernizare a sistemului administrativ, către un model de centru de servicii administrative publice profesional, prietenos și fără hârtie. Aceasta este, de asemenea, o dovadă a determinării orașului Hanoi de a pune oamenii și afacerile în centrul serviciilor.

Consultați instrucțiuni detaliate despre cum să obțineți un număr de coadă pe iHanoi AICI.

Sursă: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html