Promovarea aplicării tehnologiei informației în soluționarea procedurilor administrative

Promovarea aplicării tehnologiei informației (TI) în gestionarea procedurilor administrative (PA) nu numai că îmbunătățește eficiența operațională a agențiilor statului, aducând satisfacție cetățenilor și întreprinderilor, dar contribuie și la modernizarea administrației, în direcția construirii unui guvern digital.

Promovarea aplicării tehnologiei informației în soluționarea procedurilor administrative Oficialii și funcționarii publici ai ghișeului unic din orașul Bim Son primesc și îndrumă oamenii în derularea procedurilor administrative.

Acordând atenție dezvoltării infrastructurii tehnologice pentru a servi transformării digitale, orașul Bim Son a investit treptat și a asigurat infrastructură și echipamente pentru cadrele, funcționarii publici și angajații publici care lucrează în mediul de rețea. Departamentele și birourile specializate ale Comitetului Popular al orașului, Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor sunt toate conectate la sistemul de rețea de internet în bandă largă. Comitetul Popular al orașului a implementat instalarea de sisteme LAN, rețele specializate de transmisie a datelor, modernizate și întreținute periodic pentru a asigura accesul și utilizarea fără probleme a internetului și a aplicațiilor digitale de către locuitorii orașului. În plus, orașul a investit și în extinderea rețelei tehnologice moderne pentru a deservi toate satele și cartierele, servind conducerea, direcția și funcționarea Comitetului de Partid și a guvernului pentru a servi dezvoltarea socio -economică, a asigura apărarea și securitatea națională, a preveni și combate dezastrele naturale, a operațiunilor de căutare și salvare, precum și nevoile de servicii ale locuitorilor orașului.

Datorită promovării transformării digitale, aplicarea puternică a IT-ului în gestionarea procedurilor administrative, în special a software-ului: gestionarea documentelor, evidența muncii; software electronic unic; e-mail oficial; software pentru urmărirea sarcinilor orașului... a ajutat la conectarea și deservirea organizațiilor și a persoanelor, creând confort în implementarea, consultarea și monitorizarea progresului gestionării procedurilor administrative. Datorită acestui fapt, 100% din documentele și evidența muncii Comitetului Popular Orășenesc și a comunelor și sectoarelor sunt schimbate, create, procesate, semnate și stocate în mediul electronic (cu excepția documentelor cu conținut clasificat drept secret de stat conform prevederilor legale). 100% din înregistrările pentru gestionarea procedurilor administrative sunt primite și gestionate pe software-ul electronic unic. 100% dintre cadrele, funcționarii publici și angajații publici ai Comitetului Popular Orășenesc, comunelor, sectoarelor... primesc certificate digitale personale și organizaționale; 100% dintre unitățile de servicii publice afiliate procesează lucrările și semnează digital pe software-ul TDoffice; 7/7 comune și sectoare au sisteme de săli de ședințe online; 100% din unități au schimbat, creat, procesat și semnat digital documente și înregistrări de muncă în mediul electronic. În cadrul departamentului unic, toate informațiile și înregistrările de muncă ale cetățenilor sunt recepționate, stocate în mediul electronic și transferate prin intermediul sistemului software de management pentru soluționare, contribuind la îmbunătățirea eficienței gestionării procedurilor administrative și aducând satisfacție cetățenilor.

Fiind un district muntos, cu 83,2% din populație formată din minorități etnice, condițiile economice sunt încă dificile; majoritatea oamenilor încă nu au abilitățile necesare pentru a accesa internetul, a utiliza dispozitive moderne precum smartphone-uri, computere... Prin urmare, pe lângă propagandă și îndrumări privind sistemul radio local, propagandă mobilă și distribuirea de documente care ghidează utilizarea serviciilor publice online, districtul Ba Thuoc a aranjat personal pentru a îndruma direct oamenii să creeze conturi și să se înregistreze pentru a depune documente online.

Tovarășa Le Thi Dung, șefa adjunctă a biroului Comitetului Popular al districtului Ba Thuoc, a declarat: „Districtul a amenajat personal specializat pentru a îndruma oamenii în efectuarea procedurilor administrative, instruindu-i cu privire la modul de depunere a documentelor, creând conturi online de servicii publice... Pe parcursul procesului de implementare, orice probleme întâmpinate vor fi coordonate cu departamentele și birourile specializate pentru a fi rezolvate prompt și rapid, pentru a facilita și a oferi sprijin maxim cetățenilor.”

În prezent, Comitetul Popular al districtului Ba Thuoc menține efectiv funcționarea unor programe software comune, cum ar fi: software pentru gestionarea documentelor și a evidențelor de lucru, urmărirea sarcinilor, e-mailuri oficiale; software electronic unic; 99% din documente se realizează online, schimburile dintre Comitetul Popular al Districtului și Comitetele Populare ale comunelor și orașelor fiind semnate digital; actualizează și completează toate procedurile administrative aflate sub autoritatea la nivel de district și postează toate domeniile de operare, directivele și documentele de management ale Comitetului Popular și ale Președintelui Comitetului Popular pe pagina de informații electronice a districtului; se concentrează pe construirea de platforme de date integrate, interconectate și comune, construirea treptată a infrastructurii guvernamentale digitale, finalizarea construcției axei de interconectare a documentelor provinciei...

Pentru a implementa aplicații IT în cadrul unei implementări eficiente a activității, districtul Ba Thuoc colaborează periodic cu Centrul pentru Tehnologia Informației și Comunicațiilor, Departamentul de Informații și Comunicații și întreprinderile de telecomunicații din zonă pentru a organiza cursuri de formare pentru a îmbunătăți nivelul și abilitățile în aplicațiile IT și utilizarea eficientă a software-ului de serviciu public pentru personal și funcționarii publici. Consolidarea formării profesionale a personalului și funcționarilor publici care îndeplinesc sarcini la nivelul departamentului de recepție și returnare a rezultatelor la nivel de district, precum și la nivel de comune și orașe.

Aplicarea puternică a IT-ului creează un progres în modernizarea sistemului administrativ, modernizarea infrastructurii tehnologice în gestionarea procedurilor administrative pentru persoane fizice și juridice, aplicarea IT-ului la monitorizarea gestionării procedurilor administrative pentru organizații și cetățeni la locațiile care primesc documente și returnează rezultatele. În același timp, promovarea aplicării IT-ului în activitățile agențiilor de management de stat, finalizarea construcției e-guvernării și trecerea la construirea unei guvernări digitale sunt obiective pe care localitățile din întreaga provincie se străduiesc să le atingă. Pe lângă modernizarea infrastructurii IT, resursele umane digitale sunt, de asemenea, extrem de importante, necesitând ca localitățile să promoveze instruirea, îndrumarea și propaganda, astfel încât oamenii să cunoască și să participe activ.

Articol și fotografii: Linh Huong

Sursă