Inteligența artificială și obstacolele pentru afacerile vietnameze

Aplicarea inteligenței artificiale (IA) nu mai este o tendință de viitor, ci o cerință actuală pentru creșterea eficienței operaționale și a rezultatelor de afaceri ale întreprinderilor.

Nu este pregătit, este confuz

Dl. Pham Tuan Anh, reprezentant al Centrului de Inteligență Artificială din cadrul Grupului Tehnologic TMA, a declarat că, potrivit unui raport McKinsey & Company realizat în cadrul unui sondaj realizat pe 1.363 de companii din întreaga lume privind aplicațiile inteligenței artificiale, 72% dintre companii au aplicat această tehnologie în cel puțin un departament.

Cu toate acestea, în Vietnam, sondajele arată că majoritatea companiilor, în special cele mici și mijlocii, nu sunt pregătite și sunt încă confuze atunci când aplică inteligența artificială.

Motivele invocate sunt lipsa de capital și resurse umane; dificultățile în deținerea unor volume mari de date din diverse surse, cum ar fi Google Drive, Excel...

„Multe întreprinderi mici și mijlocii, atunci când menționează aplicații de inteligență artificială, se gândesc imediat la costuri foarte mari, dar, de fapt, acest cost este foarte mic în comparație cu costul transformării digitale și al analizei datelor.”

„Întreprinderile ezită să investească în aplicații de inteligență artificială deoarece se tem că eficiența nu va fi ridicată și că acest instrument trebuie să satisfacă nevoile mari ale întreprinderilor, în timp ce inteligența artificială trebuie antrenată pentru a înțelege datele întreprinderilor”, a analizat dl. Tuan Anh.

Dna Nguyen Ngoc Le, reprezentanta Societății pe Acțiuni MISA , a declarat că 97% dintre întreprinderile mici și mijlocii din Vietnam întâmpină probleme atunci când aplică inteligența artificială. În primul rând, majoritatea întreprinderilor stochează datele în mai multe fișiere, împărțite în mai multe fișiere, ceea ce face dificilă controlul acurateței datelor, în timp ce inteligența artificială necesită date centralizate pentru analiză.

În al doilea rând, atunci când companiile cresc în dimensiune, instrumentele de inteligență artificială nu pot satisface cererea, iar dacă investesc mai mult, costul va crește, ca să nu mai vorbim de dificultatea de a moșteni datele. În al treilea rând, companiile folosesc în mare parte inteligența artificială doar pentru anumite departamente, cum ar fi contabilitatea, resursele umane, vânzările, operațiunile etc., ceea ce provoacă asincronie în operațiunile afacerii. În cele din urmă, companiile nu au investit în sisteme de inteligență artificială din cauza costurilor ridicate sau, dacă investesc prea mult fără a utiliza toate funcțiile, vor fi o risipă.

Companiile învață despre dispozitivele care integrează inteligența artificială. Fotografie: HOANG TRIEU

Potrivit proprietarului unei companii producătoare de materiale plastice din orașul Ho Chi Minh, beneficiile reale ale aplicării inteligenței artificiale în afaceri sunt în prezent neclare. În plus, pentru a aplica această tehnologie inteligentă, este necesar să se investească în resurse de instruire și operațiuni.

„Utilizarea inteligenței artificiale prezintă, de asemenea, provocări în ceea ce privește securitatea datelor și integrarea sistemelor de inteligență artificială în infrastructura actuală a întreprinderii”, se întreba acest proprietar de afacere.

La un atelier recent despre aplicarea inteligenței artificiale în întreprinderi, organizat de Quang Trung Software Park, dl. Phan Tan Quoc, director adjunct al Programului de Inovare KPMG Vietnam, a comentat că mentalitatea comună a multor întreprinderi, în special a întreprinderilor mici și mijlocii, este să se teamă de aplicarea inteligenței artificiale din cauza „fricii de a fi înlocuite”.

„Ei cred că va veni un moment în care inteligența artificială va acționa ca un «CEO» și îi va face pe oameni demodați. Angajații se tem să folosească inteligența artificială pentru că se tem să nu-și piardă locurile de muncă. Mai ales în cazul companiilor cu profituri anuale stabile, acestora le lipsește motivația de a inova”, a subliniat dl Quoc.

Ce soluții susțin?

Potrivit dnei Nguyen Ngoc Le, pentru a încuraja întreprinderile să aplice inteligența artificială, este necesară diseminarea pe scară largă către liderii de afaceri a beneficiilor pe care le aduce această tehnologie. De exemplu, inteligența artificială poate ajuta departamentul de contabilitate să reconcilieze automat facturile cu informații nevalide sau să avertizeze cu privire la informațiile pe care afacerea le deține sau este în curs de dizolvare, contribuind astfel la o transparență aproape absolută a informațiilor și asigurând acuratețea facturilor.

Inteligența artificială poate ajuta, de asemenea, departamentul de vânzări să analizeze datele clienților pentru a sugera ce produse și servicii recomandă personalul de vânzări clienților să cumpere sau să utilizeze în continuare...

„Companiile trebuie să ia în considerare beneficiile pe termen lung ale utilizării inteligenței artificiale în loc să măsoare costurile inițiale. Aplicarea inteligenței artificiale va ajuta companiile să crească rapid și sustenabil în tendința actuală. Dacă ezită, companiile vor fi lente”, a avertizat dna Le.

Potrivit domnului Pham Tuan Anh, întreprinderile trebuie să stabilească clar obiectivul aplicării inteligenței artificiale, în ce scop, în ce domeniu și pentru cât timp, iar de acolo să construiască o foaie de parcurs rezonabilă. În plus, pentru a evita situația de „eșec la jumătatea drumului” atunci când aplică inteligența artificială, întreprinderile trebuie să construiască date centralizate.

Dl. Hoang Quang Hai, expert în evaluarea sistemelor de training și management la DNV Business Assurance Vietnam, a declarat că, pe lângă investițiile în tehnologia inteligenței artificiale, companiile trebuie să construiască un sistem de management strict, conform standardelor internaționale sau cadrelor de management al inteligenței artificiale cercetate.

Acest lucru nu numai că ajută la optimizarea eficienței operaționale, la dezvoltarea și aplicarea ușoară a inteligenței artificiale pas cu pas, dar protejează și companiile de riscurile legate de utilizarea sau dezvoltarea acestei tehnologii.

Sursă: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm