Da “escolha” à “completude”, a mensagem do TPBank aos clientes em uma jornada cheia de “eu”

Pioneiro na digitalização, o TPBank permite que os clientes escolham a diferença

Thuy Anh (26 anos, Hanói ) conheceu o TPBank à primeira vista por causa da palavra "escolha". Ao experimentar os serviços do banco, Thuy Anh disse ter ficado "cativada" pelas vantagens que o TPBank lhe oferecia, muito além das suas expectativas de um banco.

“ Abri uma conta no TPBank logo no primeiro dia em que comecei meu negócio. No TPBank, tenho muitas opções que provavelmente são difíceis de encontrar em outros bancos. É tão simples quanto escolher o horário da transação. Não preciso ir a uma agência/agência de transações durante o horário comercial, mas posso fazer transações confortavelmente a qualquer hora, porque o LiveBank 24/7 está sempre aberto e atende a quase todas as minhas necessidades, desde abrir um cartão, poupar, depositar dinheiro... ”, Thuy Anh compartilhou sua satisfação com os serviços do TPBank.

Segundo estatísticas, 59% das transações no LiveBank são feitas fora do horário comercial, com pico entre 18h e 20h, diariamente. Os números comprovam que o TPBank se preocupa e atende às necessidades dos clientes.

No TPBank, os métodos de transações financeiras foram aprimorados. Cada cliente do banco roxo terá uma experiência diversificada e rica de "escolha" e personalização de produtos e serviços para torná-los mais pessoais. Por exemplo, os clientes podem optar por usar um número de telefone ou apelido especial – fácil de lembrar e que deixa uma marca pessoal – em vez dos tradicionais números longos de conta.

Ou com o serviço de poupança, no aplicativo TPBank Mobile, os clientes podem escolher entre diversos prazos: de 1 a 3 semanas, de 1 a 3 meses, de 6 meses, de 9 meses... para atender às suas necessidades. Se o cliente quiser depositar por 7 meses, basta combinar os prazos de 6 meses e 1 mês. O TPBank oferece prazos básicos suficientes para que os clientes possam personalizar e atender "completamente" às ​​suas necessidades.

Experimente a qualidade…

Além de oferecer uma variedade de serviços personalizados para os clientes "escolherem", o TPBank também oferece experiências diferentes e inimagináveis, "como nos filmes". Com o recurso ChatPay no aplicativo TPBank Mobile, os clientes podem realizar transferências de dinheiro exclusivas com uma interface de mensagens semelhante à do Messenger, Zalo, WeChat... de forma rápida e conveniente. Os clientes podem ver imediatamente o histórico de transações com o destinatário e operá-las rapidamente, rompendo os limites dos métodos tradicionais e tediosos de transferência de dinheiro em aplicativos.

Além disso, o TPBank também oferece transferência de dinheiro por voz (Voicepay), permitindo que você faça transações sem precisar tocar no celular ou "personalize" seus recursos favoritos (Mezone). Esses recursos personalizados são todos autenticados com segurança pela biometria do cliente.

Em particular, o serviço de abertura de cartão do TPBank é típico do mercado de serviços bancários digitais, com uma variedade de opções. Para abrir um cartão, os clientes podem optar por abrir no caixa, abrir um cartão online no aplicativo TPBank Mobile ou abrir um cartão diretamente no LiveBank 24 horas por dia, 7 dias por semana. O TPBank oferece um portfólio diversificado de produtos, incluindo cartões de crédito, cartões de débito internacionais, cartões de débito nacionais, cartões multifuncionais Flash 2 em 1 (integrando cartões ATM e cartões de crédito no mesmo chip), cartões 100% online... com diversos recursos e incentivos, para que cada cliente possa escolher o produto e a experiência certos.

O TPBank também oferece incentivos para os clientes, dependendo do produto do cartão. Para usuários que adoram acumular pontos e confiam em marcas japonesas, o TPBank oferece incentivos típicos da terra das cerejeiras com os produtos do cartão TPBank JCB. Clientes que viajam para o exterior com frequência não podem ignorar o cartão VISA Signature, com incentivos como salas VIP gratuitas em aeroportos em todo o mundo, a menor taxa de câmbio do mercado...

...viver "plenamente" como "eu"

Recentemente, o TPBank lançou o exclusivo cartão multifuncional Flash 2 em 1, adicionando mais opções para os clientes abrirem um cartão. Para clientes que adoram cashback, o cartão Flash 2 em 1 é uma ótima opção, com cashback de até 10% para compras, viagens, restaurantes, etc.

Como um "empurrãozinho" no movimentado mercado de pagamentos no final do ano, o Flash 2 em 1 é uma linha de cartões que integra um cartão de crédito e um cartão ATM (internacional) no mesmo tipo de cartão (no mesmo chip). Inicialmente, o cartão é emitido como um cartão de pagamento internacional. Após um período, com base no crédito do cliente (valor e histórico de transações, depósitos na conta, etc.), o TPBank concederá automaticamente um limite de crédito para o cartão, sem a necessidade de solicitação. Nesse momento, os clientes podem escolher com flexibilidade a fonte de recursos para cada tipo de transação, com apenas algumas operações no aplicativo bancário.

Além de impressionar pela tecnologia de ponta que permite aos usuários escolher sua fonte de gastos com apenas um cartão, a linha de cartões TPBank Flash 2 em 1 oferece inúmeros designs de cartões exclusivos e individuais para jovens. De agora até 2024, o TPBank lançará sucessivamente 40 designs de cartões diferentes de 6 coleções, como Ngu Hanh, Slogan, Tarot... Cada cartão tem sua própria personalidade única, esboçada para que os clientes "escolham" livremente seu próprio estilo.

As coleções de cartões Flash 2 em 1, com temas ricos e modernos, "acompanhando as tendências" da moda, fazem com que cada cliente que possui seu cartão favorito se destaque. Com o surgimento dos cartões Flash 2 em 1, os cartões bancários não são apenas um meio de pagamento, mas também acessórios que expressam o "eu" de cada titular.

No Dia do Cartão do Vietnã de 2023 e na Jornada "Escolha a Experiência - Complete Minha Essência" pelo Vietnã com a Equipe Roxa, o TPBank apresentou as duas primeiras coleções de cartões Flash 2 em 1, incluindo a Série Slogan - para jovens "Escolha uma declaração, seja você mesmo" - e a Série Ngu Hanh com a mensagem "Escolha um cartão composto, desperte seu espírito". Poucos dias após o início das vendas, centenas de cartões Flash 2 em 1 foram ativados e receberam uma série de reações positivas de jovens e usuários.

Juntamente com o lançamento da linha de cartões Flash 2 em 1, o TPBank oferece uma série de incentivos para abertura gratuita do cartão, com pontos de fidelidade concedidos na ativação e no gasto do cartão, por meio do Desafio Apple Hunting no app TPBank. De agora até 30 de novembro, os clientes podem "caçar presentes" livremente todos os dias com recompensas super atraentes, como o conjunto completo de presentes "Apple", incluindo iMac, MacBook e Airpod; diversas barras de ouro; anuidade gratuita vitalícia; coleção de copos d'água; sacolas de edição limitada.

“ESCOLHA – CONCLUA” – duas palavras curtas, mas que expressam a excelente estratégia do TPBank e abrangem os esforços do banco em pesquisar e criar produtos todos os dias. Essa é a prova mais clara da orientação centrada no cliente, da personalização e da valorização da singularidade de cada indivíduo. O TPBank vem construindo uma plataforma de negociação do futuro, onde cada cliente pode escolher uma experiência pessoal, criar um estilo financeiro e viver o EU PLENO em cada momento.

Viagem "Escolha a experiência - Seja meu verdadeiro eu" pelo Vietnã com a Equipe Roxa

De 13 de outubro a 11 de novembro de 2023, o TPBank visualiza a jornada "Escolha a experiência, seja EU" com o ônibus da Equipe Roxa pelo Vietnã, com inúmeras surpresas esperando por você. Em particular, o final da jornada promete ser uma festa musical explosiva com a presença de convidados extremamente interessantes.

Localização: Hanói, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, cidade de Ho Chi Minh, de 13 de outubro a 11 de novembro de 2023.

Atividades:

- Cartão Flash 2 em 1 grátis: Escolha um design exclusivo da nova coleção de cartões e receba um presente ao abrir o cartão;

- Tire fotos de check-in com o espaço 2 em 1 no super legal caminhão Team Purple;

- Jogue jogos interativos para explorar planetas no universo TPBank e receba presentes instantâneos;

- Abra uma conta e faça transações com o TPBank para caçar o conjunto completo de presentes da Apple e milhares de presentes atraentes no "Apple Hunting Challenge";

- Participe e curta apresentações de Flashmob pelo Vietnã com cartões Flash 2 em 1, além de festas musicais explosivas.

Para mais detalhes, veja aqui: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

Fonte: https://www.congluan.vn/tu-lua-chon-den-tron-ven-thong-diep-tpbank-gui-khach-hang-tren-hanh-trinh-dam-chat-toi-post268855.html