Este é o 9º ano consecutivo que a EVNSPC implementa o Mês de Valorização do Cliente com muitas atividades práticas e significativas intimamente relacionadas às vidas dos clientes e às necessidades sociais, criando uma forte divulgação e sendo recebidas positivamente pelo público.
Orientado para o cliente e para a comunidade
Implementando programas no Mês de Valorização do Cliente de 2023, em muitas províncias e cidades da região Sul, a EVNSPC tem realizado muitas atividades para demonstrar gratidão aos clientes, visando clientes em áreas remotas, clientes pobres, famílias de apólices... que ainda enfrentam muitas dificuldades.
Na Tay Ninh Electricity Company, os membros do sindicato lançaram um reparo gratuito de linhas de energia inseguras após os medidores em 2023 para 69 residências sob a política nas comunas de Truong Tay, Truong Dong e Truong Hoa da cidade de Hoa Thanh com um custo total de 46,15 milhões de VND; retiraram fios de baixa tensão, realocaram medidores e clientes inseguros para 11 residências no vilarejo de Hoa Dong B, comuna de Hoa Hiep, distrito de Tan Bien com um custo total de materiais e equipamentos de quase 50 milhões de VND.
Conserto de energia elétrica para 15 clientes que são famílias pobres e famílias de famílias políticas nas comunas de Hao Duoc e Long Vinh, distrito de Chau Thanh, com um custo total de 45 milhões de VND; entrega de uma casa da Grande Solidariedade para a Sra. Pham Thi Bich Thuy, residente no vilarejo de Tan Dong, comuna de Tan Thanh, distrito de Tan Chau, uma família quase pobre na localidade, com um custo de suporte de 70 milhões de VND.
A Hoa Thanh Power Company conserta linhas de energia perigosas atrás dos medidores para residências em comunidades da cidade de Hoa Thanh, província de Tay Ninh. (Foto: EVNSPC)
A Ba Ria - Companhia de Eletricidade de Vung Tau organizou o concurso "Aprenda sobre o uso seguro e econômico da eletricidade". O evento atraiu quase 26.000 estudantes. Como resultado, o Comitê Organizador concedeu 6 prêmios coletivos a escolas de ensino médio. 1.872 alunos do 6º ano ganharam prêmios individuais, totalizando mais de 103 milhões de VND. Ao mesmo tempo, 36 famílias carentes na comuna de Tan Lam, distrito de Xuyen Moc, ficaram felizes em receber apoio para consertar a energia elétrica e instalar novas lâmpadas gratuitamente, com um custo total de 30 milhões de VND.
Em Binh Duong , a Ben Cat Electricity também organizou um resumo do Programa "Economia de Energia Elétrica para Famílias 2023" e premiou as famílias com conquistas na economia de energia em 2023 na cidade de Ben Cat.
Enquanto isso, a Thu Dau Mot Electricity cooperou com a Escola Primária Tan An para organizar atividades extracurriculares com o tema "Economia de energia nas escolas em 2023", principalmente para disseminar propaganda sobre o uso seguro, econômico e eficaz da energia elétrica e dar presentes a alunos pobres em circunstâncias especialmente difíceis na escola.
A Thu Dau Mot Power Company (Binh Duong) presenteia os alunos que participam das atividades extracurriculares da escola para economizar energia. (Foto: EVNSPC)
Dez mil corações - Um coração
Com a mensagem "Doe sangue - Doe vida", funcionários da Can Giuoc Power Company - Long An Power Company doaram 5.250 ml de sangue para a saúde da comunidade. A Ho Chi Minh City Power College (HEPC) e a Cruz Vermelha da Cidade de Ho Chi Minh organizaram com sucesso o 2º festival humanitário de doação de sangue "HEPC - Dez Mil Corações Vermelhos" em 2023, com a participação ativa de mais de 100 funcionários e um grande número de alunos da escola.
Somente no escritório da EVNSPC, na manhã de 5 de dezembro, o Sindicato da Juventude da EVNSPC coordenou com o Centro Humanitário de Doação de Sangue da Cidade de Ho Chi Minh para organizar uma doação de sangue com quase 150 participantes. No mesmo dia, a Companhia de Energia Ninh Thuan também coordenou com o Hospital Geral Provincial para organizar a doação de sangue para 25 funcionários.
Funcionários da Ninh Thuan Power Company participam de doação voluntária de sangue. (Foto: EVNSPC)
Assim, após dois dias de implementação da Semana Rosa 2023, quase 1.100 funcionários de 17 unidades sob a EVNSPC participaram da doação humanitária de sangue. Atualmente, como hospitais e hemocentros locais estão organizando e providenciando a coleta de sangue, algumas unidades continuarão doando sangue em dezembro de 2023 e se estenderão até janeiro de 2024.
Continuar a implementar até ao final de janeiro de 2024
O programa do Mês de Valorização do Cliente deste ano ocorrerá principalmente em novembro e dezembro de 2023 com o objetivo de expressar a gratidão do setor elétrico aos clientes de eletricidade, por meio de atividades comerciais, atendimento ao cliente e algumas atividades de previdência social.
Dependendo da situação real nas localidades, a EVNSPC concorda em fazer os ajustes apropriados e estender até janeiro de 2024, garantindo a eficácia do programa, as condições reais na unidade e a economia de custos.
Reparo e instalação de novos sistemas elétricos para famílias carentes e famílias atendidas por políticas públicas nas províncias do sul. (Foto: EVNSPC)
As atividades criam conexões práticas e eficácia com os clientes de eletricidade e a comunidade por meio do apoio e auxílio direto a pessoas, empresas e clientes para usar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz; com foco em garantir o fornecimento seguro e estável de eletricidade e melhorar a qualidade do serviço ao cliente durante feriados e Tet; organizando conferências com clientes para ouvir suas opiniões, pensamentos e aspirações, respondendo a perguntas e oferecendo consultoria sobre o uso seguro, econômico e eficaz da eletricidade.
Durante o mesmo período, as unidades membros da EVNSPC organizarão e implementarão uma série de atividades específicas de seguridade social, dependendo das condições de cada unidade e da situação em cada localidade; organizarão e implementarão programas para visitar e dar suporte a famílias pobres, dar suporte a idosos solitários sem dependentes, famílias atendidas por políticas e órfãos em circunstâncias difíceis.
Apoiar a instalação gratuita de novas linhas de energia e a substituição da iluminação por lâmpadas LED de baixo consumo para famílias carentes e famílias atendidas por políticas públicas em todas as províncias do sul. (Foto: EVNSPC)
Implementar programas para iluminar estradas rurais na área, doar sangue, consertar e instalar novos sistemas elétricos para famílias e domicílios pobres com políticas preferenciais; dar suporte a domicílios pobres e políticas para substituir a iluminação por lâmpadas LED de economia de energia; organizar visitas, dar presentes e demonstrar gratidão às Mães Heroicas Vietnamitas das quais a EVNSPC e outras unidades estão cuidando.
Com o espírito de "nos dedicarmos aos clientes", prontos para atender com qualidade e serviço cada vez melhores, o Mês de Valorização do Cliente da EVNSPC deste ano receberá mais consenso e compartilhamento dos clientes que usam eletricidade na área.
Bao Anh
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