Turismo no Vietnã aplicando tecnologia e certificação para elevar destinos

No contexto de uma competição cada vez mais acirrada, a aplicação de tecnologia e de prestigiosos certificados internacionais não só aprimora a experiência turística, mas também cria uma imagem de destino confiável.

A cidade de Da Nang está provando que, no contexto de uma competição turística cada vez mais acirrada no Sudeste Asiático, a aplicação de tecnologia e certificados internacionais de prestígio não apenas melhora a experiência turística, mas também constrói a imagem de um destino confiável.

O Sr. Luong Nguyen Minh Triet, presidente do Comitê Popular da Cidade de Da Nang , disse: "Para maximizar o potencial de desenvolvimento e criar valores sustentáveis, precisamos inovar e criar turismo e serviços de alta qualidade, verdes e sustentáveis."

Sr. Luong Nguyen Minh Triet, Presidente do Comitê Popular da cidade de Da Nang. (Foto: Thanh Phong/Vietnã+)

Conectividade digital e o poder da OTA

A cidade de Da Nang está atualmente entre os 10 principais destinos asiáticos com mais visitantes recorrentes e classificada em 2º lugar na lista de destinos excepcionais do Booking.com.

Nos primeiros 7 meses de 2025, a cidade recebeu 4,2 milhões de visitantes internacionais e 6,5 milhões de visitantes nacionais. Durante os períodos de pico, como de 29 de agosto a 2 de setembro, houve uma média de 145 voos/dia, um aumento de 26,5% em relação ao mesmo período.

Em particular, mais de 70% dos turistas internacionais reservam serviços por meio de plataformas online (OTA - Agência de Viagens Online), como Traveloka, Booking.com ou Klook, demonstrando o poder dos canais digitais para alcançar e reter clientes. A campanha de distribuição de 6.000 vouchers para experimentar serviços de hospedagem e entretenimento, em colaboração com a Traveloka, aumentou o tráfego online em 861%.

Essa conquista confirma que a conectividade digital não é apenas uma tendência, mas também uma ferramenta estratégica, ajudando a expandir mercados internacionais, fortalecer marcas e criar vantagens competitivas. No entanto, muitas OTAs internacionais não têm escritórios no Vietnã, os dados não são transparentes e algumas pequenas empresas não exploram esse canal de forma eficaz.

Robôs de serviço com capacidades autônomas e aplicações de inteligência artificial (IA), lançados na HorexFex 2025, podem apoiar empresas de turismo em muitas atividades práticas. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

O Sr. Tan Van Vuong, vice-diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Da Nang, disse que, em 2024, o número de buscas e reservas de serviços via OTAs aumentou de 30 a 35%, contribuindo para expandir o mercado e atrair visitantes internacionais.

“Para promover a transformação digital e fortalecer a marca turística de Da Nang, é necessária a cooperação de empresas de viagens, hotéis, destinos e parceiros de tecnologia e mídia”, enfatizou o Sr. Vuong.

A tecnologia também é aplicada na gestão de destinos, com sistemas de monitoramento de visitantes, avaliação de experiências e feedback instantâneo que ajudam as agências de gestão a entender a demanda e ajustar os serviços rapidamente. Além disso, muitas empresas locais desenvolvem aplicativos de guias inteligentes, como robôs de IA, que integram dados históricos, culturais e culinários, aprimorando experiências personalizadas para os turistas.

Certificados de prestígio - uma medida de qualidade e confiança

Junto com a tecnologia, o turismo verde se tornou um critério obrigatório para o mercado internacional, as certificações de turismo sustentável estão surgindo como passaportes para elevar os destinos.

Discussão aprofundada sobre a importância das certificações para o desenvolvimento do turismo sustentável na HorecFex 2025. Na foto, o Sr. Dang Hong Duc, Consultor de Conformidade ESG. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Sr. Dang Hong Duc, Consultor de Conformidade ESG enfatiza o papel de quatro principais sistemas de certificação.

- VITA Green : certificação nacional de acordo com padrões internacionais, com foco em gerenciamento de resíduos, economia de energia e engajamento da comunidade.

- Prêmios de Turismo da ASEAN : prêmios regionais, padronização de serviços, aprimoramento da imagem do destino.

- EarthCheck : padrões internacionais rigorosos, avaliação ambiental, social e de governança abrangente, aplicáveis ​​a grandes empresas.

- TUU Eco Stay Awards : certificação regional do Sudeste Asiático, usando dados e auditorias independentes para combater o “greenwashing”.

De acordo com o Sr. Duc, o EarthCheck é adequado para grandes corporações, mas o custo é alto; os prêmios VITA Green e ASEAN são de fácil acesso, ajudando empresas nacionais a conscientizar a comunidade; enquanto o TUU Eco Stay Awards aplica a digitalização, adequada para modelos de negócios modernos.

“A aplicação dessas certificações ajuda as empresas a revisar a gestão de energia e resíduos, treinar funcionários e melhorar a qualidade do serviço para atender às expectativas dos clientes internacionais”, observou o Sr. Duc.

Da Nang – Pioneira na abertura de caminho para o turismo no Vietname

A cidade de Da Nang está emergindo como um modelo de turismo moderno no Vietnã, combinando tecnologia, experiências de alta qualidade e sustentabilidade.

A HorecFex Vietnam 2025 é uma demonstração vívida com quase 3.500 participantes, mais de 90 palestrantes internacionais e 120 marcas demonstrando tecnologias pioneiras, como VR 3D simulando hotéis e restaurantes do futuro, check-in inteligente com IA, mapeamento imersivo 4D e robôs de serviço.

O evento também dá prioridade às startups vietnamitas para apresentar modelos e soluções práticas de tecnologia de IA, promovendo assim que as empresas vietnamitas desenvolvam esse campo específico.

HorecFex 2025, uma das maiores feiras e fóruns de tecnologia e inovação do setor de turismo e serviços no Vietnã atualmente. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

O Sr. Nguyen Duc Quynh, presidente da HorecFex Vietnam, disse: “Para cumprir a missão do The Way Forward, precisamos atualizar continuamente novas tecnologias de equipamentos, aplicar completamente a inteligência artificial e a tecnologia de plataforma às operações de turismo e hotelaria e, ao mesmo tempo, conectar conhecimento e compartilhar experiências para abrir novas direções para o setor.”

A cidade de Da Nang é um destino turístico, uma marca consolidada, que também contribui para a implementação da estratégia e para a diferenciação do turismo vietnamita. Esta também é a tendência atual na construção de produtos turísticos, que visa combinar produtos únicos, eventos internacionais, turismo sustentável, engajamento comunitário e proteção ambiental sustentável.

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(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp