A IA avança a cada dia, o que fazer para que ninguém fique para trás?

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Enquanto os jovens urbanos se integram à IA todos os dias, pessoas em áreas remotas ainda têm dificuldades para encontrar sinal de telefone.

Idosos costumam se sentir confusos com interfaces tecnológicas confusas, textos curtos e muitas etapas, o que os leva a desistir rapidamente. Para os trabalhadores, a pressão de ganhar a vida e uma agenda apertada de horas extras dificultam o acesso ou o aprendizado de habilidades digitais, quanto mais a familiarização com ferramentas de IA.

Para pessoas em áreas remotas, a tecnologia é um artigo de luxo...

Quão perigosa é a exclusão digital?

Na era da IA, aqueles que não sabem usar a tecnologia perderão acesso a informações, serviços e até mesmo oportunidades de subsistência.

Agricultura? É preciso saber como registrar o código e acessar o portal para receber suporte.

Consultar um médico? É preciso marcar uma consulta online e consultar registros digitais.

Estudar? Muitos lugares ensinam por meio de IA, online, mas áreas remotas ainda não têm internet estável.

Não acompanhar a tecnologia não é mais um "inconveniente", mas um risco de ficar de fora do jogo, de não conseguir obter documentos, de não acessar serviços e de não receber benefícios legítimos.

E o mais preocupante é que os mais vulneráveis a serem deixados para trás constituem uma grande proporção da população, ou seja, os idosos, os trabalhadores braçais e os moradores rurais.

Os "retardatários" não estão lá porque querem.

Os idosos geralmente têm dificuldade em usar dispositivos tecnológicos devido à falta de familiaridade com a operação, à visão prejudicada e à capacidade mais lenta de acessar novos conhecimentos.

Para trabalhadores e operários de baixa renda, as barreiras estão no tempo, nas condições de aprendizado e na capacidade de possuir equipamentos adequados em meio à correria da vida; abrir espaço para a tecnologia é um luxo.

Em áreas rurais e remotas, a maior limitação é a infraestrutura: sinal fraco, falta de smartphones, equipamentos antigos e, principalmente, falta de pessoas que possam fornecer orientação direta.

Em áreas montanhosas, fronteiriças e insulares, muitos lugares não têm 4G estável. Em zonas industriais, a maioria dos trabalhadores nunca recebeu treinamento formal em habilidades digitais. Mesmo nas famílias, nem sempre há filhos e netos instruindo pacientemente os pais e avós sobre como usar aplicativos de celular. A exclusão digital não é culpa deles, mas sim porque eles não têm acesso igualitário.

Como garantir que ninguém fique para trás quando a IA é atualizada tão rapidamente?

Para garantir que ninguém fique para trás na onda da IA, é necessária a cooperação de diversas partes. Do lado governamental, investir em infraestrutura digital para áreas remotas é uma base importante, juntamente com a organização de aulas que abordem a tecnologia de forma amigável e de fácil compreensão para as pessoas. Os novos padrões tecnológicos também precisam ser projetados para serem universais e adequados para os idosos, o grupo com maior probabilidade de ser "deixado de fora" se utilizar apenas interfaces modernas.

Para as empresas de tecnologia, a responsabilidade vai além do produto. Elas precisam criar interfaces de IA simplificadas e multicamadas para novos usuários, integrar elementos de "suporte humano" e levar soluções proativamente para áreas locais com treinamento prático.

Todo o ecossistema de tecnologia também precisa se ajustar, desde fazer a IA entender idiomas locais e usar diálogos simples até criar uma experiência de usuário tranquila que evite causar pânico ou confusão para usuários iniciantes.

A comunidade social também desempenha um papel importante: é possível formar uma equipe de voluntários de tecnologia, criar "pontos de tecnologia amigáveis" em vilas e bairros, onde as pessoas podem aprender e experimentar dispositivos.

Por fim, da parte das pessoas, não é necessário aprender tudo, mas sim ter acesso básico à tecnologia, apoio para entender e escolher, em vez de serem forçadas a se adaptar sozinhas.

A IA não pode ser uma corrida para os fortes. Uma sociedade digital civilizada exige que todos avancem, sem deixar ninguém para trás. Precisamos lembrar: máquinas de lavar e geladeiras levaram anos para se tornarem disponíveis em todos os lares. Mas se a IA não "esperar" pelos fracos, ela se tornará um muro separando a sociedade, em vez de uma ponte conectando.

Não deixar ninguém para trás na era da IA não é apenas um ditado, mas uma responsabilidade obrigatória de governos , empresas e comunidades. Porque se a tecnologia servir apenas a algumas pessoas, ela será para sempre incompleta.

DUAS MENTES

Fonte: https://tuoitre.vn/ai-tien-bo-tung-ngay-lam-gi-de-khong-ai-bi-bo-lai-phia-sau-20250615231924085.htm