Wietnamskie firmy przyspieszają dzięki sztucznej inteligencji

Samodzielnie opracowana platforma

Wietnamskie przedsiębiorstwa technologiczne, takie jak VinGroup,FPT , VNPT, Viettel..., opracowują produkty AI dla wielu branż. W szczególności FPT stworzył zróżnicowany ekosystem produktów, rozwiązań i platform AI, aby pomóc firmom i organizacjom optymalizować operacje i zwiększać wydajność.

FPT Corporation wprowadza na rynek urządzenia sprzętowe inwestujące w sztuczną inteligencję

Do tej pory ponad 100 firm korzysta z rozwiązań AI firmy FPT, obsługując ponad 14 milionów użytkowników terminali. Kompleksowa platforma sztucznej inteligencji FPT.AI pomaga firmom obniżyć koszty o 60%, zwiększyć wydajność pracy i zoptymalizować procesy biznesowe; lub akaTrans – automatyczne tłumaczenie specjalistycznych dokumentów w językach angielskim, japońskim i wietnamskim, z którego korzysta ponad 6000 osób z ponad 100 firm, aby ujednolicić procesy i zwiększyć wydajność tłumaczeń o 75%.

Podążając za trendem stosowania sztucznej inteligencji w zarządzaniu, firma MISA opracowała asystenta AI MISA AVA, zintegrowanego z ujednoliconą platformą zarządzania przedsiębiorstwem MISA AMIS. MISA AVA pomaga firmom szybko wyszukiwać dane, tworzyć raporty wizualne i przeprowadzać dogłębne analizy, tworząc solidne podstawy do podejmowania strategicznych decyzji. MISA AVA prognozuje również ważne wskaźniki, wspiera elastyczne zarządzanie i optymalizuje wydajność operacyjną. „Zastosowanie sztucznej inteligencji pomaga zwiększyć produktywność obsługi klienta o 1,71 raza dzięki zaangażowaniu 350 zamiast 600 osób do obsługi klientów, a jednocześnie optymalizuje procesy finansowe, automatyzuje księgowość i wspiera firmy w szybszym dostępie do kapitału. Obecnie ponad 5000 firm otrzymało limit kredytowy w wysokości 25 000 miliardów VND za pośrednictwem platformy sztucznej inteligencji MISA, a wskaźnik powodzenia wypłaty jest 10 razy wyższy niż w przypadku metody konwencjonalnej” – powiedział Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA Joint Stock Company.

VNPT przyspiesza również inwestycje w sztuczną inteligencję (AI) i koncentruje się na produktach codziennego użytku. VNPT BioID to platforma, która pomaga zarządzać danymi identyfikacji biometrycznej, ułatwiając organizacjom i firmom łatwe wdrażanie technologii biometrycznej w procesach elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania. To potężne rozwiązanie do elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania oparte na technologii AI i zintegrowane z różnymi technologiami biometrycznymi, takimi jak rozpoznawanie twarzy, palców, głosu i tęczówki. Platforma VNPT BioID została udostępniona przez VNPT wielu klientom korporacyjnym z sektora bankowego i papierów wartościowych, umożliwiając szybkie przechowywanie i przetwarzanie danych identyfikacyjnych oraz porównywanie milionów próbek biometrycznych.

„Sztuczna inteligencja przyczyniła się do rozwoju innych branż, takich jak firmy handlu detalicznego, które wykorzystują sztuczną inteligencję do personalizacji doświadczeń zakupowych, przewidywania trendów konsumenckich i optymalizacji zarządzania zapasami. Banki i instytucje finansowe wykorzystują sztuczną inteligencję do wykrywania oszustw, oceny ryzyka i zapewniania lepszej obsługi klienta… Zatem sztuczna inteligencja jest obecna w życiu biznesowym i pokazuje swoją skuteczność” – powiedział przedstawiciel FPT.

Aplikacje platformy globalnej

Oprócz samorozwoju platform, trend wdrażania sztucznej inteligencji przez międzynarodowe korporacje technologiczne jest aktualnym kierunkiem wykorzystywania AI. Warto zauważyć, że Meta AI, odrębna aplikacja AI działająca na platformie modelu Llama 4, otwiera bardziej spersonalizowane doświadczenie AI. Pani Thanh Ngan, handlarka rękodziełem z dzielnicy Saigon w Ho Chi Minh, powiedziała: „Ponieważ Meta AI jest głęboko i spójnie zintegrowana z WhatsApp, Messengerem, Facebookiem, Instagramem i wersjami internetowymi… ułatwia mi to łatwe korzystanie z asystenta AI w każdej chwili”.

Według pana Khoi Le, dyrektora krajowego Meta w Wietnamie, 66% wietnamskich firm korzysta ze sztucznej inteligencji (AI) do komunikacji z klientami, a 63% do pozyskiwania nowych. To pokazuje, że AI nie jest już technologią przyszłości, lecz istotnym elementem strategii rozwoju firm. Obecnie Meta oferuje wiele nowych rozwiązań AI na rynku wietnamskim, takich jak: Opportunity Score – nowe narzędzie, które pomaga firmom oceniać i optymalizować skuteczność kampanii reklamowych w czasie rzeczywistym w Menedżerze reklam; czy Transfer with Your Payment App (przelew za pośrednictwem aplikacji płatniczej), umożliwiający klientom płacenie bezpośrednio w Messengerze za pośrednictwem popularnych aplikacji bankowych i portfeli elektronicznych w Wietnamie.

Wdrażanie dużych platform przez wiodące korporacje technologiczne przyniosło wiele korzyści. Viettel, dzięki swojemu wirtualnemu asystentowi prawnemu GenAI na platformie Llama 3.3, pomaga prawnikom szybciej i dokładniej wyszukiwać dokumenty, skracając czas pracy o około 30%. Tymczasem Co Mem HomeLab, wietnamska marka kosmetyków naturalnych, poczyniła postępy dzięki integracji rozwiązania reklamowego Meta. Kampania biznesowa firmy odnotowała 1,4-krotny wzrost liczby zamówień, a ich koszt spadł o 30%.

Jednak pan Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA Joint Stock Company, zauważył, że wdrożenie sztucznej inteligencji (AI) to nie tylko zastosowanie technologii, ale także kompleksowa zmiana modelu operacyjnego i sposobu myślenia zarządczego. AI nie może działać skutecznie bez jasnej strategii. Integracja AI w zaledwie kilku działach bez długoterminowej strategii może sprawić, że firmy popadną w pułapkę rozległych inwestycji, nie osiągając jednocześnie pożądanych rezultatów. Dlatego AI należy traktować jako kluczowy element strategii rozwoju firmy, a nie jedynie jako tymczasowe narzędzie wsparcia.

Odsetek firm stosujących sztuczną inteligencję w zarządzaniu wzrośnie z 33% w 2022 roku do 72% w 2024 roku (według danych IBM, Forbes i McKinsey). Technologia ta silnie wspiera obsługę klienta (56%), cyberbezpieczeństwo (51%), zarządzanie relacjami z klientami (42%) i produkcję treści (40%). Firmy wykorzystujące dane do podejmowania decyzji mogą zwiększyć atrakcyjność klientów 23-krotnie w porównaniu z tradycyjnymi firmami. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy muszą skupić się na 3 głównych czynnikach: solidnej infrastrukturze danych, szkoleniu kadr w zakresie zmiany kultury korporacyjnej oraz stopniowym wdrażaniu sztucznej inteligencji, unikając powszechnego stosowania i wdrażania.

BA TAN

Źródło: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html