Folk foretar transaksjoner på Phu Vang kommunes servicesenter for offentlige administrasjoner. Foto: QUYNH ANH

Som rapportert av Hue Today Newspaper: Fra 1. til 14. juli 2025 mottok og behandlet Hue by 17 710 dokumenter om administrative prosedyrer i 40 kommuner og bydeler, hvorav andelen innsendinger på nett nådde 75,78 %.

I løpet av hele perioden mottok Phu Xuan-distriktet flest søknader med 1758 søknader. Huong An-distriktet ledet an i andelen rettidig behandling av søknader, med 91 % (309/338 søknader), mens Phu Vang kommune hadde den høyeste andelen nettbaserte søknader med 99,59 % (491/493 søknader). Med disse imponerende resultatene ledet Hue by an i landet og nådde 85 % av fullføringsindeksen vurdert i henhold til plan nr. 02-KH/TW, som registrerer lokale kommuner og distrikter.

Hues ledende posisjon på landsbasis gjenspeiler ikke bare mengden arbeid som er blitt behandlet, men viser også en fundamental endring i måten forvaltningsapparatet fungerer på, når det har gått fra passivt til proaktivt, fra manuelt til digitalt. Spesielt er den ledende posisjonen enda mer meningsfull når den settes i sammenheng med landets manglende synkronisering mellom lokaliteter, mellom provinsnivå og kommune- og distriksnivå, noe som fører til at mange steder har problemer med å distribuere elektroniske systemer, noe som fører til nettverksbelastning, langsom behandling og til og med at man må gå tilbake til manuell drift – som innenriksminister Pham Thi Thanh Tra sa på konferansen om implementeringen av den lokale forvaltningsmodellen på to nivåer 13. juli.

Innenriksministeren erkjente også at det er mangler i driften av offentlige administrative tjenestesentre, som stammer fra begrensninger i den tekniske infrastrukturen. Samtidig erkjente han at dette er den største flaskehalsen for tiden. Det faktum at Hue ikke bare unngikk denne flaskehalsen, men også drev det todelte lokale styresettet problemfritt, og oppnådde en høy grad av digitalisering av dokumenter, beviser at lokalsamfunnet har gjort grundige forberedelser på forhånd.

Fra Hues suksess kan vi trekke ut tre viktige faktorer – lærdommer som utgjør suksessen til et moderne kommune- og valgkretsstyre.

For det første, visjonen for styringen og den politiske besluttsomheten fra ledelsen. Utplasseringen av 166 offentlige tjenesteytende etater i kommuner og bydeler kan ikke være en bevegelsesbeslutning, men en strategi for å bidra til å bringe myndighetene nærmere folket.

Spesielt det å beholde det gamle hovedkvarteret for å motta og returnere resultater, i stedet for å tvinge folk til å flytte videre, er et bevis på den «menneskesentrerte» tankegangen.

For det andre er organisasjonen fleksibel og utnytter lokale ressurser ved å mobilisere nesten 900 fagforeningsmedlemmer, ungdommer og studenter til digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet. Ungdoms deltakelse bidrar ikke bare til digitalisering, men hjelper også folk – spesielt eldre – med å få raskere tilgang til offentlige tjenester på nett. Hvis dette systemet vedlikeholdes stabilt, kan det bli en pålitelig «teknisk assistent» for folk på grasrotnivå.

Til slutt er det seriøse investeringer i teknologiplattformer. Hue er en av lokalitetene som fullførte tilkoblingen til den nasjonale portalen for offentlig tjeneste 30. juni – et tidspunkt svært nær tidspunktet da tonivåmodellen for forvaltning offisielt trådte i kraft.

Byen tilbyr for tiden 2006 offentlige tjenester på nett, inkludert 572 fullservicetjenester. Dette betyr at folk kan fullføre prosedyrer fra start til slutt uten å måtte dra til administrasjonshovedkvarteret. Denne digitale infrastrukturen bidrar ikke bare til å løse prosedyrer raskt, men gjør også administrasjon, lagring og kommunikasjon mellom nivåer mye mer effektiv. Det kan selvfølgelig ikke benektes at Hue også står overfor mange utfordringer når det gjelder bærekraften til den opprinnelige suksessen. For eksempel er det å fortsette å opprettholde et teknologisk støtteteam, arrangere nok hovedkvarter, fasiliteter og håndtere retningslinjer for deltidsansatte problemer som krever langsiktige løsninger. Men det viktigste er at Hue er på rett vei. Fra politisk besluttsomhet til organisatorisk kapasitet beviser Hue at kommune- og valgkretsnivåene, hvis de får riktig myndighet og støtte, absolutt kan være "frontlinjen" for administrativ reform.

I sammenheng med at hele landet implementerer den todelte lokale forvaltningsmodellen på en sterk måte, er det Hue har oppnådd ikke bare en oppmuntrende første prestasjon, men også et positivt signal som gir mye håp for fremtiden.

NÅDE

Kilde: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html