100 % av administrative prosedyrer implementert på nett fra 3. september

Hanoi bys offentlige administrasjonssenter mottar offisielt 100 % av alle elektroniske administrative saksdokumenter fra 3. september 2025, noe som gir bekvemmelighet, åpenhet og bidrar til å bygge digital forvaltning.

Fra 3. september 2025 vil Hanoi Public Administration Service Center (PVPHCC Center) offisielt motta 100 % av forvaltningsprotokollene (TTHC) som forvaltes av byens folkekomité på nett. Denne beslutningen tar sikte på å implementere resolusjon 57-NQ/TU datert 22. desember 2024 fra politbyrået om vitenskap, teknologiutvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon; og plan nr. 02-KH/BCDTU datert 19. juni 2025 fra den sentrale styringskomiteen.

Mer spesifikt vil 767 administrative prosedyrer bli utført helt på nett. Personer og bedrifter kan sende inn dokumenter, spore og motta resultater helt på nett. For delvis på nettbaserte administrative prosedyrer sender personer og bedrifter inn dokumenter på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste, og sender deretter papirdokumenter (hvis det kreves av spesiallover) via post til PVHCC-senteret.

Avdeling av offentlig administrasjonssenter nr. 1 i Lien a-bygningen 258, Vo Chi Cong. (Foto: TL)

100 % av de administrative prosedyrene på nett vil bli levert elektronisk, og papirkopier vil bli levert ved behov. Papirkopier vil bli levert kostnadsfritt til registrerte adresser til personer og bedrifter, med unntak av administrative prosedyrer som krever sammenligning med originalen, administrative prosedyrer som krever signering av originalboken og administrative prosedyrer knyttet til det originale sertifikatet for bruksrettigheter til land og eierskap til eiendeler knyttet til land.

Ifølge PVHCC-senteret gir det mange fordeler å sende inn dokumenter på nett, som muligheten til å gjøre det når som helst og hvor som helst, spare tid, kostnader og krefter, og begrense antall turer. Enkelte administrative prosedyrer er også fritatt fra gebyrer og avgifter i henhold til byens retningslinjer.

PVHCC-senteret støtter også portokostnader på opptil 26 000 VND/levering. Meriterende personer og mottakere av sosial trygd støttes på to måter (mottak av dokumenter og retur av resultater), og andre personer støttes i retur av resultater.

Mottaking av dokumenter på nett bidrar også til åpenhet i mottaks- (eller nektelse av mottak) prosessen, og forhindrer plagsom atferd, ifølge PVHCC-senteret. Samtidig oppretter dette skjemaet en database for organisasjoner og enkeltpersoner, som muliggjør gjenbruk og øker graden av levering av offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen.

PVHCC-senteret er forpliktet til å sikre informasjonssikkerhet og datakonfidensialitet, og er klar til å tilby alle mulige støtteverktøy. Støttekanalene inkluderer PVHCC-senterets filialer og 476 online offentlige tjenesteagenter; kundesenter 1022, internnummer 7; smart kundesenter 19001009 og chatbot, Callbot på iHanoi-applikasjonen.

PVHCC-senteret oppfordrer alle mennesker og bedrifter i byen til aktivt å støtte, respondere, følge opp og være klare til å endre sine vaner med å utføre administrative prosedyrer for å sikre legitime rettigheter og bidra til å bygge «digital forvaltning - digitalt samfunn - digitale borgere».

Kilde: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html