Nhiều tiểu thương gặp khó với hoá đơn điện tử

Nhiều khó khăn

Chính phủ đặt mục tiêu đạt 2 triệu doanh nghiệp vào năm 2030 theo Nghị quyết số 68 của Bộ Chính trị và ngành thuế đang có những bước đi quyết liệt để hiện đại hóa công tác quản lý.

Theo lộ trình, từ ngày 1/1/2026, hình thức thuế khoán sẽ được bãi bỏ, các hộ kinh doanh sẽ chuyển hoàn toàn sang phương pháp kê khai, xuất hóa đơn điện tử kết nối với cơ quan thuế. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi hóa đơn đang gặp một số khó khăn cần tháo gỡ.

Tại tọa đàm “Tháo gỡ vướng mắc hóa đơn điện tử, hướng tới 2 triệu doanh nghiệp” ngày 20/8, bà Nguyễn Thái Trang, một tiểu thương có 32 năm gắn bó với chợ sỉ An Đông (TP Hồ Chí Minh) thẳng thắn chia sẻ, gánh nặng khi áp dụng hoá đơn điện tử không chỉ đến từ việc làm quen công nghệ mà còn là áp lực chi phí khổng lồ và sự xung đột giữa các quy định.

"Để đáp ứng quy định, chúng tôi phải sắm sửa nhiều thiết bị như laptop, máy in mã vạch, máy in A4... Với ki-ốt chỉ rộng 2m², thuê thêm kế toán lương 8-9 triệu/tháng là quá sức", bà Trang phân tích.

Tiểu thương này cũng chỉ ra một nghịch lý lớn khi người bán sỉ đang bị "kẹp giữa" hai cơ quan quản lý. Đặc biệt, quy định buộc phải xuất hóa đơn ngay tại thời điểm bán đã đi ngược lại thực tế kinh doanh của ngành bán sỉ, gây áp lực rất lớn về dòng tiền.

Bà Nguyễn Thái Trang - Tiểu thương chợ An Đông.

"Sau 32 năm kinh doanh, tôi chưa bao giờ bế tắc như hiện tại khi mắc kẹt giữa các chính sách quản lý" bà Trang bày tỏ.

Bà Trần Thị Thu Thùy, tiểu thương có 39 năm kinh doanh cho biết, rào cản lớn nhất với những người lớn tuổi như bà chính là công nghệ. Lộ trình bỏ thuế khoán chỉ còn vài tháng là quá gấp gáp.

"Vừa qua có hơn 1.000 hộ mua một phần mềm kế toán giá 1-2 triệu nhưng không ai biết dùng hết. Điều này gây lãng phí lớn trong thời buổi kinh doanh khó khăn", bà Thuỳ nêu.

Bà Thuỳ cũng đề cập sự bất hợp lý trong cách áp thuế khoán hiện nay. Hơn 10 năm nay, bà đóng thuế 5.175.000 đồng/tháng, trong khi thực tế doanh thu một ngày chưa tới 1 triệu đồng. Do đó, bà đề nghị cần áp thuế theo đúng doanh thu thực tế.

Không chỉ các hộ kinh doanh nhỏ lẻ, doanh nghiệp cũng gặp không ít vướng mắc. Ông Võ Quang Phúc - Tổng Giám đốc Công ty CP phát triển thương mại Mekong Việt Nam chỉ ra một điểm nghẽn nghiêm trọng, đó là sự cạnh tranh không công bằng. Những doanh nghiệp tiên phong tuân thủ hóa đơn điện tử phải cộng thêm chi phí vào giá thành, dẫn đến giá bán cao hơn và khó cạnh tranh với những hộ kinh doanh chưa thực hiện.

"Điều này có thể dẫn đến nguy cơ thất thu, suy giảm hiệu quả kinh doanh cho những người làm đúng chủ trương nếu tình trạng kéo dài", ông Phúc lo ngại.

Theo các hộ kinh doanh và doanh nghiệp, dù chủ trương hóa đơn điện tử là đúng đắn, nhưng lộ trình và cách thức triển khai cần được xem xét lại một cách cẩn trọng để chính sách thực sự đi vào cuộc sống, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thay vì tạo thêm gánh nặng cho họ.

Doanh nghiệp công nghệ, cơ quan thuế cam kết đồng hành

Ghi nhận những khó khăn của tiểu thương và doanh nghiệp, đại diện các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ và cơ quan thuế đã đưa ra nhiều cam kết hỗ trợ cụ thể, khẳng định người kinh doanh sẽ không đơn độc trong quá trình chuyển đổi.

Thừa nhận chi phí nhân sự kế toán là một gánh nặng lớn, các doanh nghiệp công nghệ cho biết đã có những giải pháp linh hoạt để giải quyết bài toán này.

Các hộ kinh doanh gặp nhiều khó khăn khi áp dụng hoá đơn điện tử.

Ông Nguyễn Gia Bảo Long - Giám đốc phát triển kinh doanh Haravan cho biết, đơn vị không chỉ cung cấp giải pháp quản lý bán hàng đa kênh tích hợp sẵn hóa đơn điện tử trên điện thoại, mà còn có các gói ưu đãi hấp dẫn.

"Hiện chúng tôi đang hỗ trợ miễn phí ba tháng giải pháp quản lý bán hàng có tích hợp hóa đơn điện tử. Mục đích là để tiểu thương thấy lợi ích kép: vừa tuân thủ pháp luật, vừa quản lý kinh doanh hiệu quả", ông Long nói.

Về phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, ông Nguyễn Quốc An - Phó Giám đốc Ban Khách hàng Tổ chức - Doanh nghiệp của VNPT, khẳng định đơn vị có một hệ sinh thái giải pháp toàn diện, từ đơn giản cho tiểu thương chỉ cần smartphone đến các hệ thống phức tạp hơn. Điểm mạnh lớn nhất của VNPT là mạng lưới hỗ trợ sâu rộng.

"Ngoài tổng đài miễn phí 24/7, VNPT còn bố trí đội ngũ nhân sự đến từng phường, xã để có thể trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng. Các giao diện trên ứng dụng của chúng tôi cũng được thiết kế đơn giản để mọi người đều có thể dễ dàng tiếp cận", ông An cam kết.

Đại diện cơ quan quản lý, ông Nguyễn Tiến Dũng - Phó Cục trưởng Cục Thuế TP Hồ Chí Minh cho biết, ngành thuế đã và đang triển khai hàng loạt giải pháp hỗ trợ thiết thực, lấy người nộp thuế làm trung tâm.

Trong đó, điểm nhấn quan trọng nhất là cam kết sẽ làm việc với các đơn vị cung cấp để hỗ trợ miễn phí giải pháp hóa đơn điện tử cho gần 250.000 hộ kinh doanh phải chuyển đổi sang phương pháp kê khai vào năm 2026.

Ngoài ra, các giải pháp đồng bộ khác cũng được triển khai quyết liệt. Cán bộ thuế sẽ phối hợp với nhà cung cấp phần mềm đến tận hộ kinh doanh để hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng, kể cả ngoài giờ hành chính. Xây dựng một kênh hỗ trợ kỹ thuật từ các đơn vị cung cấp để xử lý sự cố ngay tức thì.

Ông Dũng cho biết, ngành thuế sẽ tiếp tục ghi nhận các vướng mắc để đề xuất với cấp trên sửa đổi các quy định, luật thuế theo hướng đơn giản hóa thủ tục. Qua đó tạo một môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch, giúp các hộ kinh doanh phát triển ổn định, bền vững.

Theo ông Nguyễn Thái Bình - Phó Tổng biên tập Báo Pháp luật TP Hồ Chí Minh, con đường từ chính sách đến thực tiễn chưa bao giờ là một đường thẳng, đặc biệt khi nó tác động trực tiếp đến hơn 5 triệu hộ kinh doanh, một khu vực kinh tế năng động nhưng cũng mong manh và còn nhiều hạn chế về nguồn lực.

Điều quan trọng nhất là phải củng cố niềm tin rằng Nhà nước và ngành thuế đang thực sự đồng hành, hỗ trợ chứ không chỉ giám sát, kiểm tra...

Nguyệt Minh

Nguồn: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/nhieu-tieu-thuong-gap-kho-voi-hoa-don-dien-tu/20250820060606544