Membentuk Masa Depan Perjalanan: Bagaimana Gen Z Menggunakan AI untuk Merancang, Meneroka dan Mengalami

Laporan baharu mengenai kecerdasan buatan (AI) daripada Booking.com, salah satu platform pelancongan dalam talian terkemuka di dunia, telah menerangkan cara teknologi ini membentuk semula industri pelancongan melalui gelagat Gen Z. Generasi ini, yang membesar dengan teknologi sebagai bahagian penting dalam kehidupan seharian mereka, menggunakan AI bukan sahaja untuk perancangan tetapi juga untuk setiap peringkat perjalanan mereka, menunjukkan tahap integrasi teknologi yang tinggi dalam pembangunan dan pembentukan industri.

Pelancong Vietnam mengalami budaya di kampung Lien ( Lao Cai ). Foto: nhandan.vn

Kajian itu mendapati bahawa 85% daripada Gen Z menggambarkan diri mereka sebagai "biasa" dengan teknologi AI, manakala 20% berkata mereka mempunyai pemahaman yang baik tentang cara AI berfungsi, dan baki 65% memahami konsep asas. Keakraban dan kepercayaan yang mendalam ini telah menyebabkan mereka melihat AI bukan sahaja sebagai alat tetapi sebagai teman yang sangat diperlukan dalam perjalanan mereka.

AI telah menjadi sebahagian daripada kehidupan harian Gen Z. Tinjauan Booking.com mendapati Gen Z berinteraksi dengan alatan AI beberapa kali sehari, untuk kerja dan bermain.

Khususnya: 75% menggunakan enjin carian bersepadu AI setiap hari; 66% menggunakan alat AI generatif seperti ChatGPT atau Google Bard setiap hari; 59% bergantung pada alat pengesyoran berkuasa AI pada platform penstriman seperti Netflix atau Spotify; 70% berinteraksi dengan peranti pintar (kamera keselamatan, termostat, pengecaman muka) setiap hari.

Selain itu, 48% menggunakan AI untuk memantau kesihatan mereka, 43% mendapat cadangan membeli-belah pintar dan 37% menggunakan AI untuk mengesyorkan restoran. Memandangkan AI menjadi sebahagian daripada pilihan harian, tidak hairanlah 44% daripada Gen Z menggunakan AI untuk mencari inspirasi perjalanan dan membantu menempah perjalanan.

Untuk Gen Z, AI adalah sebahagian daripada keseluruhan perjalanan perjalanan. Kemahiran ini terbukti dalam cara mereka menggunakan AI pada setiap peringkat perjalanan mereka:

Sebelum perjalanan: Hampir semua Generasi Zer (99%) menggunakan AI untuk membuat persediaan, daripada mendapatkan pengesyoran yang diperibadikan (42%) kepada menyelidik destinasi baharu dan masa terbaik untuk pergi (40%). Semasa perjalanan: 99% juga selesa menggunakan AI di lokasi untuk menterjemah bahasa, papan tanda, menu atau perbualan setempat (53%) dan untuk mendapatkan maklumat menarik tentang tarikan (47%). Selepas perjalanan: 96% terus menggunakan AI selepas kembali, kebanyakannya untuk mendapatkan pengesyoran yang diperibadikan untuk perjalanan akan datang (49%) atau menulis ulasan (46%).

Begitu juga, 99% daripada Generasi Z mahu AI membantu mereka merancang perjalanan baharu, daripada menyelidik destinasi (42%), mencadangkan pengalaman tempatan (40%) kepada mengesyorkan restoran yang betul (38%).

Keputusan ini menunjukkan bahawa Gen Z terbuka kepada kemajuan teknologi dan pintar tentang pelaksanaannya. Untuk industri pelancongan, ini menghantar mesej yang jelas: Pembangunan AI perlu praktikal dan mudah diakses, sambil memastikan kemudahan, kemudahan dan keterangkuman – faktor yang paling dihargai oleh Gen Z.

Sumber: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-panh-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html