Pengerusi FPT 'terjaga' dengan teknologi terima kasih kepada AI, data besar, chatbot

"Pencerahan" teknologi Encik Truong Gia Binh

Berkongsi di ForumFPT Techday pada petang 24 Oktober, Pengerusi Truong Gia Binh berkata bahawa 2 tahun pandemik Covid-19 telah mengubah pemikiran perniagaan ini.

" Ternyata teknologi bukan sahaja menyumbang kepada kemakmuran negara tetapi juga menyelamatkan orang ramai. Chatbot kami telah membuat jutaan panggilan untuk melihat sama ada orang sakit di rumah berada dalam bahaya. Jika ya, mereka berhubung dengan organisasi perubatan untuk membantu mereka, " kata En. Binh.

Dengan FPT dan kerajaan Daerah 7 (HCMC) menggunakan pusat operasi data pintar, Daerah 7 kemudiannya membuka program perintis, memulihkan ekonomi dengan hasil belanjawan pada Oktober 2021 mencecah 470 bilion VND, bersamaan dengan keseluruhan suku ketiga 2021.

Menurut Pengerusi FPT itu, melalui dua cerita di atas, beliau telah "dicerahkan" tentang bagaimana IT boleh memberi kesan kepada kehidupan dan mata pencarian manusia.

Pengerusi FPT bercakap tentang "pencerahan" beliau dengan teknologi.

Berkongsi tentang masa depan, Encik Truong Gia Binh berharap suatu hari nanti semua kanak-kanak Vietnam akan belajar tentang kecerdasan buatan. " Tanpa pemahaman tentang AI, kita mungkin kehilangan pekerjaan. Hanya mereka yang memahami AI boleh berinovasi dan menyumbang kepada perubahan dunia, " kata Pengerusi FPT itu.

Menurut Encik Truong Gia Binh, Vietnam boleh berada di belakang dan ke hadapan dalam transformasi digital kerana tiada negara lain yang boleh mencipta lebih daripada 100 juta ID digital untuk seluruh negara dalam masa yang singkat seperti Vietnam. Kepantasan transformasi digital sedemikian akan membawa peluang baharu kepada Vietnam.

Dalam era transformasi digital, orang Vietnam mungkin tidak perlu membawa dokumen semasa bekerja dengan pihak berkuasa di semua peringkat, kanak-kanak Vietnam diberi kerja rumah oleh AI, dan mereka juga akan mengambil peperiksaan dalam talian.

Banyak perniagaan Vietnam mempunyai data dalam tangan tetapi belum mengautomasikan proses pengeluaran mereka. Penyelesaian automasi FPT akan dapat membantu mereka menyelesaikan masalah ini.

Melalui cerita di atas, Pengerusi FPT ingin menyampaikan mesej: " Kami mempunyai aspirasi untuk membawa Vietnam ke dunia, untuk meletakkan nama kami di peta digital dunia ."

Setiap perniagaan masa depan mestilah perniagaan teknologi.

Ini adalah pendapat Encik Le Hong Viet, Ketua Pengarah FPT Smart Cloud. Menurut En. Viet, perniagaan akan beransur-ansur menjadi syarikat teknologi kerana struktur populasi berubah. Generasi baru pengguna adalah mereka yang lahir dalam era telefon pintar, lebih suka menghantar mesej daripada bercakap. Mereka sering menggunakan perkhidmatan 24/7 dan mahukan jawapan segera apabila mereka perlu bertanya perniagaan di rangkaian sosial.

Malah, perkhidmatan pelanggan tradisional melalui e-mel, telefon atau sembang langsung seperti sebelum ini tidak akan dapat menyelesaikan masalah tersebut. Inilah sebab mengapa perniagaan memerlukan sokongan kecerdasan buatan dalam penjagaan pelanggan.

Automasi melakukan perkara yang boleh dilakukan oleh manusia dan mesin bersama-sama. AI kini boleh menyokong 80% perkhidmatan pelanggan. Kami juga boleh mengalihkan model perkhidmatan pelanggan ke bahagian jualan, membenarkan AI membantu mengesyorkan item baharu dan meningkatkan kadar penukaran pesanan.

" Pada masa kini, pekerja bukan sahaja manusia tetapi juga termasuk mesin. Kita perlu mewujudkan persekitaran di mana manusia dan mesin bekerja dengan harmoni dan lancar, " kongsi Encik Le Hong Viet.

Menurut Encik Nguyen Anh Tuan - CIO Techcombank, dalam era semasa, perniagaan dikehendaki mengetahui cara menggunakan teknologi. Terima kasih kepada aplikasi teknologi baharu, Techcombank telah mencapai angka yang mengagumkan dari segi bilangan pelanggan. Walau bagaimanapun, pengalaman pengguna masih dijamin dengan mengurangkan masa transaksi, memudahkan proses pembayaran seperti mencipta Kod QR peribadi untuk perniagaan. Terima kasih kepada teknologi, proses kelulusan untuk membuat keputusan juga dioptimumkan dalam masa 1-2 minit sahaja.

Berkongsi tentang aplikasi teknologi dalam industri pengeluaran kayu, Encik Nguyen Quoc Khanh, Pengerusi Persatuan Kraftangan dan Pemprosesan Kayu Ho Chi Minh City, berkata: " IT membantu kami mengurus data, sistem maklumat dalaman dan luaran dengan lancar, cepat memahami maklumat pelanggan dan menguruskan proses dengan teliti ."

Bercakap tentang masa depan penyepaduan IT ke dalam produk perabot, menurut Pengerusi Persatuan Kraftangan dan Pemprosesan Kayu Ho Chi Minh City, teknologi boleh mencipta jiwa dan cerita untuk produk itu. Di dunia, terdapat produk meja dan kerusi dengan cip di dalamnya. Itu juga boleh menjadi cadangan baharu untuk industri kayu seni halus Vietnam.

Komen optimis tentang masa depan kecerdasan buatan di Vietnam Pada Forum Teknologi Antarabangsa FPT (FPT Techday) yang diadakan pada pagi 24 Oktober, ramai pakar memberikan komen optimistik mengenai pembangunan kecerdasan buatan (AI) di Vietnam.

Komen (0)