Arahan 24 dan perjalanan ke arah 'pemadaman kertas' yang berjaya

(Chinhphu.vn) - Mulai 15 September, di lapangan terbang domestik di seluruh negara, penumpang boleh mendaftar masuk untuk penerbangan hanya menggunakan VNeID dan biometrik. Tiada lagi "berpeluh" untuk mencari beg, bimbang kehilangan dokumen peribadi, hanya imbasan muka atau cap jari, menyambung kepada data negara.

Mulai 15 September, di lapangan terbang domestik di seluruh negara, penumpang boleh mendaftar masuk untuk penerbangan hanya menggunakan VNeID dan biometrik - Foto: VOV

Perdana Menteri Pham Minh Chinh baru sahaja menandatangani Arahan No. 24/CT-TTg bertarikh 13 September 2025 mengenai mempromosikan penggunaan penyelesaian teknologi untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan yang berkaitan dengan data penduduk, pengenalan dan pengesahan elektronik. Sehubungan itu, Kerajaan menetapkan sasaran bahawa menjelang Oktober 2025, 100% lapangan terbang domestik akan menyelesaikan pelaksanaan prosedur daftar masuk penumpang hanya menggunakan VNeID. Ini bukan sahaja perubahan teknikal, tetapi juga langkah penting dalam perjalanan transformasi digital negara - satu perjalanan di mana setiap rakyat adalah pusat.

Ingat nombor 24, secara berseloroh dan intim, untuk "membaca kata laluan" apabila pergi ke agensi pentadbiran untuk melakukan prosedur.

Kerana dalam Arahan 24, Perdana Menteri mengarahkan dengan tegas: "Warganegara tidak perlu menyerahkan atau membentangkan dokumen asal atau salinan dokumen dan kertas yang telah disepadukan ke dalam VNeID apabila warganegara telah menyampaikan maklumat yang sepadan daripada VNeID".

Ringkasnya, jika maklumat itu sudah ada pada aplikasi, jangan buat orang membawa "kepingan kertas" di dalam poket mereka. Ini adalah penegasan yang kuat bahawa teknologi mesti seiring dengan kemudahan, bahawa transformasi digital tidak boleh berhenti pada slogan, tetapi mesti benar-benar mengurangkan halangan yang tidak kelihatan.

Malah, masih ada situasi "bercakap tentang integrasi, tetapi masih diminta kertas".

Arahan 24 ialah komitmen rasmi, menetapkan keperluan untuk ketelusan: agensi awam tidak lagi boleh "memaksa mereka untuk memastikan", tetapi mesti melaksanakan semangat kedai sehenti-satu-data. Ini bukan sekadar prosedur, tetapi kisah amanah: kepercayaan rakyat kepada Negara, kepercayaan aparatus pentadbiran terhadap kapasiti teknologi, dan kepercayaan bahawa negara boleh mengendalikan pentadbiran yang lebih moden dan diperkemas.

Dari perspektif sosial, langkah ini sangat penting. Orang ramai, terutamanya kumpulan yang terdedah seperti warga emas, wanita hamil atau orang di kawasan terpencil - yang sering mengalami kesukaran membawa semua jenis dokumen - kini mempunyai beban yang berkurangan. Dengan hanya satu aplikasi pada telefon, semua maklumat asas disepadukan dan disahkan. Ini juga cara Kerajaan menghantar mesej: mendampingi rakyat, menghilangkan kesulitan daripada perkara yang kecil.

Sudah tentu, kita tidak boleh menjangkakan dengan segera: Arahan itu bermakna esok keadaan diminta untuk mendapatkan kertas akan berakhir. Tabiat pentadbiran lama sukar diubah dalam sekelip mata. Tetapi perkara yang berharga ialah Kerajaan telah "bercakap lurus", membersihkan jalan, dan meminta akauntabiliti awam. Ini bermakna: Jika mana-mana pegawai masih meminta kertas, ia bukan lagi "kebiasaan", tetapi melanggar Arahan. Dan orang mempunyai hak untuk mengadu. Ia adalah mekanisme pemantauan terbalik, supaya rakyat sendiri boleh mengambil bahagian dalam melindungi hak mereka sendiri.

Arahan 24 juga menetapkan keperluan selari: Kementerian, sektor dan kawasan mesti menyemak proses, menyemak dokumen dan meningkatkan infrastruktur. Lagipun, teknologi hanyalah alat, manusia adalah kuncinya. Tanpa latihan dan sekatan, pengimbas biometrik atau aplikasi VNeID dengan mudah boleh "ditangguh". Penyelesaian di sini bukan hanya untuk membeli lebih banyak peralatan, tetapi untuk menginovasi cara bekerja, mewujudkan budaya perkhidmatan awam yang baharu: Menganggap orang sebagai objek perkhidmatan, menganggap kemudahan orang ramai sebagai kriteria penilaian.

Dalam sektor penerbangan, menggunakan biometrik adalah langkah yang tidak dapat dielakkan. Lapangan terbang antarabangsa utama telah lama mengerahkannya, dan Vietnam tidak boleh perlahan. Penempatan serentak pada Oktober menunjukkan keazaman Kerajaan dan Perdana Menteri untuk "tidak berkata tidak, tidak berkata sukar, tidak berkata ya tetapi tidak melakukan". Tetapi untuk mengekalkannya, syarikat penerbangan dan pihak berkuasa pelabuhan mesti menyertai: daripada melatih kakitangan hingga memastikan infrastruktur operasi yang stabil dan keselamatan data mutlak. Tiada siapa yang mahu ketinggalan penerbangan hanya kerana sistem "tergantung".

Faktor yang sama pentingnya ialah komunikasi kepada rakyat. Perkara baharu sentiasa mengambil masa untuk membiasakan diri dan menyesuaikan diri. Orang akan bertanya: "Bagaimana jika apl gagal?", "Bagaimana jika saya kehilangan telefon saya?", "Bagaimana jika rangkaian tidak stabil?". Soalan-soalan ini bukan perkara remeh, tetapi adalah ujian kehidupan sebenar. Untuk berjaya, pihak berkuasa mesti menerangkan dengan jelas, menyediakan pelan sandaran, supaya orang ramai boleh menggunakannya dengan tenang.

Dalam jangka panjang, Arahan 24 juga akan bertindak sebagai "rangsangan" untuk perkhidmatan awam dalam talian. Apabila data disepadukan, apabila VNeID menjadi satu-satunya "identiti digital", maka permohonan sijil kelahiran, membayar cukai, mendapatkan rawatan perubatan, dan lain-lain juga akan menjadi lebih mudah. Itulah matlamat utama: membina pentadbiran digital, di mana orang hanya memerlukan satu pengenalan untuk pergi ke mana-mana dan melakukan semua prosedur.

Dan jangan lupa, untuk mematuhi undang-undang, rangka kerja undang-undang mesti diperbaiki. Arahan 24 telah meminta pindaan kepada dekri dan pekeliling yang berkaitan. Ini adalah langkah yang betul: Jika undang-undang tidak dikeluarkan dari akar, "pemadaman kertas" masih akan tersekat.

Arahan 24 bukan sekadar dokumen pentadbiran. Ia adalah peringatan bahawa transformasi digital bukan hanya mengenai teknologi, tetapi mengenai mengubah cara Negara berkhidmat kepada rakyat. Daripada perkara kecil seperti dokumen penerbangan, lesen memandu, kepada prosedur yang lebih besar, semuanya mesti bertujuan untuk kemudahan, ketelusan dan kecekapan.

Warganegara, dengan hak dan tanggungjawab mereka, juga mesti mengiringi: Memasang dan menggunakan VNeID secara proaktif, dan melaporkan apabila menghadapi kesukaran. Kerana transformasi digital bukan hanya tugas Kerajaan, tetapi perjalanan kolektif, di mana setiap rakyat adalah "pautan".

Leretan aplikasi, bukannya penyerahan kertas, kelihatan kecil, tetapi dari perkara kecil inilah kepercayaan dalam pentadbiran moden akan dibina. Dan apabila amanah penuh, perjalanan "memadam kertas" akan benar-benar berjaya.

Dao Tuan

Sumber: https://baochinhphu.vn/chi-thi-24-va-hanh-trinh-tien-toi-xoa-giay-thanh-cong-10225091413182734.htm