AI dan halangan kepada perniagaan Vietnam

Aplikasi kecerdasan buatan (AI) bukan lagi trend masa depan tetapi keperluan semasa untuk meningkatkan kecekapan operasi dan hasil perniagaan untuk perusahaan.

Tidak bersedia, keliru

Encik Pham Tuan Anh, wakil Pusat AI Kumpulan Teknologi TMA, berkata menurut laporan McKinsey & Company yang meninjau 1,363 perusahaan di seluruh dunia mengenai aplikasi AI, 72% perusahaan telah menggunakan teknologi ini dalam sekurang-kurangnya 1 jabatan.

Walau bagaimanapun, di Vietnam, tinjauan menunjukkan bahawa kebanyakan perniagaan, terutamanya perniagaan kecil dan sederhana, tidak bersedia dan masih keliru apabila menggunakan AI.

Alasan yang diberikan ialah kekurangan modal dan sumber manusia; kesukaran untuk memiliki data besar daripada pelbagai sumber seperti Google Drive, Excel...

“Banyak perusahaan kecil dan sederhana, apabila menyebut aplikasi AI, segera memikirkan kos yang sangat tinggi, tetapi sebenarnya kos ini sangat kecil berbanding kos transformasi digital dan analisis data.

Perusahaan teragak-agak untuk melabur dalam aplikasi AI kerana mereka bimbang kecekapan tidak akan tinggi dan alat ini mesti memenuhi keperluan besar perusahaan manakala AI perlu dilatih untuk memahami data perusahaan" - En. Tuan Anh menganalisis.

Cik Nguyen Ngoc Le, wakil Syarikat Saham Bersama MISA , menyatakan bahawa 97% daripada perusahaan kecil dan sederhana di Vietnam menghadapi masalah apabila menggunakan AI. Pertama, kebanyakan perusahaan menyimpan data dalam banyak fail, dibahagikan kepada banyak fail, menjadikannya sukar untuk mengawal ketepatan data manakala AI memerlukan data terpusat untuk analisis.

Kedua, apabila perniagaan meningkat dalam saiz, alat AI tidak dapat memenuhi permintaan dan jika mereka melabur lebih banyak, kos akan meningkat, apatah lagi kesukaran untuk mewarisi data. Ketiga, perniagaan kebanyakannya hanya menggunakan AI untuk beberapa jabatan seperti perakaunan, sumber manusia, jualan, operasi, dsb., menyebabkan tidak segerak dalam operasi perniagaan. Akhirnya, perniagaan tidak melabur dalam sistem AI kerana kos yang tinggi atau jika mereka melabur terlalu banyak tanpa menggunakan semua ciri, ia akan menjadi pembaziran.

Perniagaan belajar tentang peranti yang menyepadukan kecerdasan buatan Foto: HOANG TRIEU

Menurut pemilik sebuah syarikat pembuatan plastik di Ho Chi Minh City, faedah sebenar menggunakan AI untuk perniagaan pada masa ini tidak jelas. Di samping itu, untuk menggunakan teknologi pintar ini, adalah perlu untuk melabur dalam sumber latihan dan operasi.

"Penggunaan AI juga menimbulkan cabaran dalam keselamatan data dan menyepadukan sistem AI ke dalam infrastruktur semasa perusahaan," pemilik perniagaan ini tertanya-tanya.

Pada bengkel baru-baru ini mengenai aplikasi AI dalam perusahaan yang dianjurkan oleh Quang Trung Software Park, Encik Phan Tan Quoc, Timbalan Pengarah Program Inovasi KPMG Vietnam, mengulas bahawa mentaliti biasa kebanyakan perusahaan, terutamanya perusahaan kecil dan sederhana, adalah takut menggunakan AI kerana "takut diganti".

"Mereka berfikir bahawa akan tiba masanya apabila AI akan bertindak sebagai 'CEO' dan menjadikan manusia usang. Pekerja takut untuk menggunakan AI kerana mereka takut kehilangan pekerjaan mereka. Terutama untuk perniagaan dengan keuntungan tahunan yang stabil, mereka tidak mempunyai motivasi untuk berinovasi," kata Encik Quoc.

Apakah penyelesaian yang menyokong?

Menurut Cik Nguyen Ngoc Le, untuk mempromosikan perniagaan menggunakan AI, adalah perlu untuk menyebarkan secara meluas kepada pemimpin perniagaan faedah yang dibawa oleh teknologi ini. Sebagai contoh, AI boleh membantu jabatan perakaunan secara automatik menyelaraskan invois dengan maklumat yang tidak sah atau memberi amaran tentang maklumat yang perniagaan ada atau sedang dalam proses pembubaran, dengan itu membantu menjadikan maklumat hampir telus sepenuhnya dan memastikan invois yang tepat.

AI juga boleh membantu jabatan jualan menganalisis data pelanggan untuk mencadangkan produk dan perkhidmatan yang mana kakitangan jualan mengesyorkan pelanggan untuk dibeli atau digunakan seterusnya...

"Perniagaan perlu mempertimbangkan faedah jangka panjang menggunakan AI dan bukannya mengukur kos awal. Menggunakan AI akan membantu perniagaan berkembang dengan cepat dan mampan dalam trend semasa. Jika mereka teragak-agak, perniagaan akan menjadi perlahan," Cik Le memberi amaran.

Menurut Encik Pham Tuan Anh, perusahaan perlu menetapkan dengan jelas matlamat menggunakan AI untuk tujuan apa, dalam bidang mana, dan untuk tempoh berapa lama, dan dari situ membina peta jalan yang munasabah. Di samping itu, untuk mengelakkan situasi "pecah separuh jalan" apabila menggunakan AI, perusahaan mesti membina data terpusat.

Encik Hoang Quang Hai, pakar penilaian sistem latihan dan pengurusan di DNV Business Assurance Vietnam, berkata selain melabur dalam teknologi AI, perniagaan perlu membina sistem pengurusan yang ketat mengikut piawaian antarabangsa atau rangka kerja pengurusan AI yang diselidik.

Ini bukan sahaja membantu mengoptimumkan kecekapan operasi, membangunkan dan menggunakan AI dengan mudah langkah demi langkah, tetapi juga melindungi perniagaan daripada risiko yang berkaitan dengan penggunaan atau pembangunan teknologi ini.

Sumber: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm