Vbee와 베트남어에 날개를 달아주는 노력

출장에서 돌아오는 사람들로 북적이는 공항 로비에 들어서던 호민득 씨는 시스템에서 익숙하고 상냥한 여성의 목소리가 나오는 것을 듣고 몇 초간 멈칫했다.

Vbee và nỗ lực chắp cánh cho tiếng Việt - Ảnh 1. — Vbee 직원들이 하노이 에 있는 회사 본사에서 일하고 있습니다 - 사진: NVCC

그는 마치 친척을 만난 듯 안도감과 행복감에 미소를 지었다. 그 "친척"은 Duc과 Vbee 팀이 여러 날, 여러 달 동안 "함께 먹고 자며" 함께했던 20개의 AI 음성 중 하나였다. 그들은 모든 음역에 온 마음을 쏟고, 목소리의 모든 뉘앙스를 섬세하게 다듬어 더욱 자연스럽고 인간적인 목소리로 만들어냈다.

울퉁불퉁한 시작

Vbee Data Solutions and Services 주식회사의 두 창립자인 CEO Ho Minh Duc과 CTO Nguyen Thi Thu Trang이 이런 기쁨과 자부심을 몇 번이나 느꼈는지 모르겠습니다.

그들은 다양한 상황에서 "특별한 지인"을 만났습니다. 학교의 확성기 시스템에서 들리는 또렷한 목소리, 건물 안에서 들리는 따뜻한 목소리, 많은 회사의 자동 교환대에서 들리는 전문적인 목소리 등이 있었습니다.

Vbee의 아이디어는 더 이상 단순히 알고리즘과 코드의 결과가 아니라 실제로 삶에 적용되어 많은 분야에 조용하지만 강력한 기여를 하고 있습니다.

책 소개, 영화 더빙부터 자동 콜센터 안내까지 Vbee는 음성 기술에 새로운 활력을 불어넣습니다.

TTS 핵심 기술의 "어머니"인 응웬 티 투 짱 박사는 항상 베트남 음성 합성 기술로 만든 제품을 실제 사용자에게 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 그녀는 파리 11 대학교에서 박사 학위 논문을 쓴 이래로 이 기술에 많은 노력을 기울여 왔습니다.

Vbee의 초창기는 순탄치 않았습니다. 처음 2년 동안은 무료였음에도 불구하고, 텍스트 음성 변환(TTS) 도구는 소수의 사용자만 확보했습니다. 그런데 코로나19가 예상치 못한 전환점을 맞이했습니다.

엄격한 사회적 거리두기 규제에 직면한 FE Credit, Momo, Viet Credit, Sacombank 등의 기업들은 수천 명의 고객에게 다가갈 방법을 찾아야 했습니다. 바로 그때 Vbee가 기회를 얻었습니다. 부채 알림부터 자동 응답까지, Vbee의 제품은 즉시 최적의 솔루션이 되었습니다. 당시 가상 비서와 가상 콜센터는 Vbee 매출의 최대 80%를 차지했습니다.

팬데믹이 지나가고 세계 경제가 침체되자 Vbee는 새로운 도전에 직면했습니다. 생성적 AI(GenAI)의 물결과 디지털 콘텐츠 트렌드는 TTS(텍스트 음성 합성) 도구를 되살렸습니다. 오늘날 TikTok부터 YouTube, Facebook까지, Vbee의 AI 목소리는 어디에나 있습니다.

"현재 저희는 많은 TTS 콘텐츠를 제공하고 있습니다."라고 호 민 득 씨는 자랑스럽게 말했습니다. 현재 Vbee의 실제 사용자 수는 200만 명을 넘어섰으며, 매달 20%씩 꾸준히 증가하고 있습니다.

Vbee는 20개 이상의 고품질 기업 음성을 훈련시켰고, 맞춤형 음성을 포함하면 200개 이상의 다양한 AI 음성을 만들어냈습니다.

최근 연구되고 테스트된 새로운 음성 전사 기술을 사용하면 2년 전에는 4~10시간 동안 녹음해야 했던 새로운 음성을 훈련하는 데 3분 분량의 녹음 데이터만 필요합니다.

Vbee và nỗ lực chắp cánh cho tiếng Việt - Ảnh 2. — CEO Ho Minh Duc과 CTO Nguyen Thi Thu Trang - Vbee Data Solutions and Services Joint Stock Company의 두 창립자 - 사진: NVCC

"우리는 베트남어를 더 잘 이해합니다"

음성 합성 기술 경쟁에서 CEO인 호 민 득은 기술 혁신 노력이 점차 한계에 도달할 시점이 올 것으로 예상합니다.

그에 따르면, Vbee는 베트남어 음성을 처리하는 핵심 기술을 개발하는 것뿐만 아니라 베트남어를 깊이 이해할 수 있는 기술 시스템을 구축해 왔습니다. 즉, 진정한 베트남 사람만이 완전히 이해할 수 있는 미묘한 차이, 톤, 고유한 문화를 모두 이해하는 것입니다.

베트남 TTS 시장을 선도하는 기업인 Vbee의 두 대표는 자사 제품이 베트남어 AI 음성 판독의 표준이 되었다고 확신합니다. 사용자들은 Vbee가 개발한 음성의 정확성뿐만 아니라 각 음성에서 "감정"을 느낄 수 있습니다.

예를 들어 베트남어에서 "골목"이라는 단어는 지역에 따라 "hèm", "kiệt", "xếc" 등 여러 가지 다른 이름으로 불립니다. 각 단어에는 AI가 이해해야 하는 다른 뉘앙스가 있습니다.

그러한 목표를 달성하기 위해 Vbee는 샘플 데이터 세트를 수집하는 데 많은 투자를 했을 뿐만 아니라 AI 훈련을 위한 강력한 서버 시스템에도 투자했습니다.

"AI가 각 지역의 미묘한 차이를 올바르게 이해하고 처리할 수 있도록 하려면 수많은 샘플 세트를 구축해야 했고, 처리 서버 비용도 매우 높았습니다."라고 호 민 득(Ho Minh Duc) CEO가 공유했습니다.

응우옌 티 투 짱 박사는 베트남어의 고유한 음조와 문법을 해석하기 위해 Vbee의 핵심 TTS 기술을 15년 이상 연구해 왔습니다. 그녀에게 모국어는 풍부한 뉘앙스로 가득한 미묘한 세계입니다.

"제 베트남어는 매우 복잡하고 흥미롭습니다. 성조는 세계의 다른 많은 인기 언어와 달리 가장 어렵고 다릅니다. 제가 베트남어를 더 많이 이해할수록 제 모델이 더 정확해질 것입니다."라고 그녀는 설명했습니다.

Vbee는 점차 기술 시대에 통합된 베트남어 처리 소프트웨어가 포함된 도구 및 장치의 필수적인 부분이 될 것이라고 주장하고 있습니다.

Vbee팀은 모든 단어, 모든 목소리에서 기술을 연구하고 개발할 뿐만 아니라 AI 음성에서 진정한 "베트남 감정"을 창조하기 위해 노력합니다.

Vbee라는 이름은 "베트남어로 '당신의 눈이 되어주세요'라는 문구의 약자로, 시각 장애인의 "눈"이 되는 도구를 만들고 싶다는 저의 초기 소망에서 비롯되었습니다. 하지만 많은 사람들이 보는 것보다 듣는 것을 더 중시하는 현재의 발전 추세 속에서, Vbee는 모든 사람의 "눈"이 될 것이라고 믿습니다.

Nguyen Thi Thu Trang 박사(하노이 과학기술대학교 정보기술학부 강사, Vbee 회사 설립자 겸 기술 이사)

오디오북 애호가들의 모임

Vbee는 응우옌 티 투 짱 박사와 시각 장애인 공동체의 인연으로 탄생했습니다. 그녀는 학생 시절부터 시각 장애인을 지원하기 위해 오디오북 녹음과 베트남어 낭독자 개발에 참여해 왔습니다.

이러한 경험은 그녀가 Vbee의 전신인 베트남어 읽기 소프트웨어를 개발하는 데 영감을 주었습니다. 2018년, 그녀는 하노이 과학기술대학교 동창이자 Socbay.com 프로젝트와 오디오북 디지털화 경험을 가진 호 민 득(Ho Minh Duc) 씨와 함께 베트남에서 텍스트-음성 변환 분야의 선구자인 Vbee를 설립했습니다.