전략에서 지속 가능한 개발 활동까지: TPBank는 많은 성공을 거두었습니다.

모든 은행 활동에 ESG 기준을 통합하고, 지속 가능한 가치의 증진을 지원하기 위해 기술을 선두로 활용하는 TPBank 는 "인류를 위한 디지털 은행"이라는 독특한 입지를 가지고 있으며, 베트남에서 녹색 개발과 지속 가능한 개발 분야에서 선구적인 역할을 한 공로로 많은 유명 국내외 기관으로부터 인정과 칭송을 받았습니다.

지속 가능한 발전은 더 이상 슬로건이 아니라 전체 경제 운영의 지침이 되었습니다.은행업은 경제의 생명선으로 여겨지며 국가의 지속 가능한 발전에 중요한 역할을 하고, 심지어 선도적인 역할을 합니다.따라서 ESG(환경-사회-지배구조)는 환경-사회-지배구조의 약자로 최근 몇 년 동안 금융 부문에서 가장 많이 언급되는 키워드 중 하나가 되었습니다.은행들은 ESG를 사업 활동에 통합하는 것이 은행의 번영된 미래를 보장할 뿐만 아니라 환경 친화성을 보장하고 지역 사회에 대한 책임을 강화한다는 것을 인식하고 있습니다.더 나아가 경제의 자본 채널로서 은행의 고객인 개인과 기업에도 유사한 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대합니다.

국가은행 통계에 따르면 현재 80~90%의 은행이 ESG를 일부 또는 전부 운영에 적용하고 있습니다. 다른 은행의 경우 최대 50%에 가까운 은행이 환경 보호를 위한 신용 대출을 위한 위험 관리 부서를 설립했습니다. 일부 은행은 친환경 및 배출 감축 분야의 프로젝트에 대한 대출 자본 사용 및 관리 프로세스를 제공하기 위해 "녹색 신용 프레임워크"와 "지속 가능한 대출 프레임워크"를 발표하기도 했습니다. 많은 신용 기관이 지속 가능한 개발에 대한 별도의 보고서를 발표했습니다. 이러한 정보는 업계의 사고방식과 행동이 단기간에 ESG를 진지하게 실행하려는 강력한 변화를 보여줍니다. TPBank 는 구조 조정이 시작된 2008년부터 지속 가능한 개발 전략에 집중하고 디지털화 활동을 개척하여 현대적이고 선진적이며 인간적인 은행의 성공적인 개발 로드맵을 촉진하고 효과적으로 지원해 왔습니다. TPBank의 응우옌 훙(Nguyen Hung) 대표이사는 다음과 같이 말했습니다. "TPBank는 모든 활동에서 고객과 인재 중심이라는 전략에 대한 이해를 바탕으로 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 디지털 솔루션과 디지털 상품을 개발하고 구현해 왔습니다. 발전은 항상 인재 개발과 함께한다는 신념을 바탕으로, ESG를 포괄적으로 구현하고 친환경적이고 지속 가능한 미래를 창조하는 것은 "퍼플뱅크"의 새로운 도약을 향한 여정의 핵심 원칙입니다.

TPBank가 최근 발표한 지속 가능한 개발 보고서에서 은행 임원진은 다음과 같이 확언했습니다. "가치를 높이고 사회적 책임을 이행하며 환경 친화적인 태도를 취하는 것은 TPBank의 모든 전략과 운영 계획에서 지속 가능하고 공정하며 책임 있는 개발을 지향하는 모든 방향에 항상 존재합니다."

고객, 지역 사회, 그리고 그 자체를 위한 긍정적인 가치를 창출하기 위한 지속 가능한 개발의 길.TPBank는 베트남 시장에서 매우 일찍부터 디지털 전환을 선택했습니다.조기적이고 빠른 디지털화는 괄목할 만한 사업적 성공을 가져올 뿐만 아니라 TPBank 내부 운영과 파트너 및 고객을 위한 제품/서비스 모두에서 ESG에 긍정적인 기여를 합니다.수년 동안 TPBank 활동의 90% 이상이 디지털 플랫폼에서 수행되었으며 그 수는 거의 100%에 달했습니다.이를 통해 은행은 서류 작업을 크게 줄이고 에너지를 절약하며 탄소 배출량을 줄일 수 있습니다.TPBank는 2022년부터 현재까지 거래 및 고객 기록의 디지털화를 통해 서류 작업을 최대 90%까지 줄여 환경 배출을 최소화하고 자원과 에너지를 절약할 수 있었다고 밝혔습니다.또한 정보 기술 시스템을 최적화하여 전력 소비량을 30% 줄였습니다. TPBank에 따르면, "인류를 위한 디지털 뱅킹"은 첨단 기술을 기반으로 한 선도적인 상품과 서비스를 시장에 선보이고, 사회 발전, 환경 영향 최소화, 지속 가능한 발전을 도모하고자 하는 열망입니다. 최근 몇 년간 TPBank는 베트남 디지털화의 선구자 역할을 수행하며 다양한 기술을 시장에 선보이고 있습니다. TPBank를 언급하면, 고객 금융 서비스 요구의 최대 90%를 충족하는 최첨단 기술을 통합한 LiveBank를 출시한 최초의 은행으로 바로 기억될 것입니다. TPBank 앱의 ChatPay, VoicePay, PastetoPay 등의 기능은 고객과 은행의 소통 방식을 더욱 현대적이고 효율적이며 친근하게 변화시키는 새로운 바람을 불러일으킵니다. TPBank는 또한 생체 인증 기술을 지속적으로 개선하여 고객이 서류 작업 없이 거래할 수 있도록 지원하는 eCM 디지털 비서를 출시했습니다.

10년 전만 해도 고객들은 영업시간 중, 평일에도 카운터에 가서 계좌 개설을 신청하고 서류를 작성하고 카드를 받기까지 기다려야 했습니다. 하지만 라이브뱅크(LiveBank)가 등장한 이후, 고객들은 종이 한 장 없이 24시간 내내 스마트 거래 지점에서 온라인으로 계좌를 개설할 수 있게 되었습니다. 이후 TP뱅크(TPBank)는 eKYC(고객 신원 확인) 기술을 신속하게 적용하여 온라인에서 고객 신원을 확인하고, 고객이 TP뱅크 앱에서 완전히 온라인으로 계좌를 개설할 수 있도록 지원했습니다. 고객 한 명당 줄어든 서류 수는 적지 않을 수 있지만, 수천만 명의 고객에게는 엄청난 규모이며, 지난 몇 년간 그 수는 엄청난 규모입니다. 계좌 개설만으로도 많은 서류 작업이 줄어들었는데, TP뱅크가 운영을 거의 100% 디지털화했을 때 얼마나 "엄청난" 문서와 기록이 줄어들었는지 상상할 수 있습니다. 통계에 따르면 TP뱅크는 프로세스와 거래의 디지털화 덕분에 매년 4,100톤의 서류 작업을 절감하고 있습니다. 라이브뱅크는 24시간 연중무휴로 고객 거래 요구의 90%를 충족하면서도, 운영 비용과 환경 영향은 지점/거래소 1곳에 비해 1/10에 불과합니다. 또한, 자동화 로봇은 고객 대출 승인 속도를 높이고 시간을 절약하며, 특히 고객 절차를 최소화하는 데 도움을 줍니다.

TPBank는 AI, 빅데이터, 머신러닝 등 최첨단 기술을 기반으로 다양한 디지털 상품과 서비스를 개발하여 결제, 신용, 예금 등 모든 핵심 금융 서비스에 폭넓게 적용하고 있습니다. 다양한 생태계와 다양한 서비스를 연결하여 디지털 공간에서 사용자에게 원활한 경험과 탁월한 혜택을 제공합니다. 고객은 편리하고 빠르며 효율적인 경험을 통해 시간, 서류 작업, 출장을 줄일 수 있습니다. 위험 관리 분야에서는 첨단 AI 모델을 숙달하고 자체 생체 데이터 웨어하우스를 구축함으로써 TPBank가 위험을 조기에 감지하고, 시장에서 점점 더 정교해지는 기술 사기 수법에 대응하며, 파트너에 의존할 필요가 없도록 지원합니다. 푸옹 아인(30세) 씨는 "저와 같은 9세대는 은행이 디지털화될 때 변화를 가장 뚜렷하게 느낄 것입니다. 2012년 처음 직불카드를, 2015년 처음 신용카드를 개설했을 때는 여러 서류를 준비하고 카드를 받기까지 2주를 기다려야 했던 기억이 생생합니다. 하지만 지금은 TPBank 카드를 온라인으로 완전히 개설합니다. 은행에 갈 필요도 없고, 종이 한 장도 필요 없으며, 앱에서 실물 카드로 결제할 수도 있습니다. 솔직히 지난 2~3년 동안은 창구에 몇 번밖에 가지 않았고, 나머지는 TPBank 앱을 통해 결제했습니다."라고 말했습니다. 고객 기반 확대 속도는 TPBank 디지털 뱅킹의 매력을 보여주는 강력한 증거 중 하나입니다. 2023년 TPBank의 신규 고객 수는 350만 명을 돌파하여 총 고객 수가 1,200만 명을 넘어섰습니다.

디지털화 외에도 TPBank는 다양한 활동을 통해 ESG를 지속적으로 홍보하고 있습니다. 녹색 신용 상품 개발과 관련하여 TPBank는 재생 에너지 프로젝트, 녹색 농업, 깨끗한 물 관리 및 여성 소유 기업 지원에 적극적으로 참여하는 은행 중 하나입니다. 2017년 TPBank는 동아시아 태평양 지역의 8개 은행 중 하나로서 국제 금융 공사 IFC로부터 스마트 기후 변화 적응 프로젝트를 위한 무역 금융 분야에서 상을 수상했습니다. 2019년 TPBank는 글로벌 기후 파트너십 파인드(GCPF)로부터 3년 이내에 2,000만 달러 상당의 녹색 신용 대출에 대한 장기 계약을 체결했습니다. 2023년 9월 DFC는 TPBank에 7년 기간의 1억 달러 상당의 대출을 제공하기로 약정했습니다. 이 은행은 베트남의 개인 고객, 초소기업, 중소기업, 저소득 여성 고객 및 베트남 여성이 소유하고 운영하는 기업을 대상으로 합니다. TPBank는 또한 2조 VND 한도의 특별 우대 신용 패키지를 제공하며, 녹색 개발 기업, 수출 기업, 그리고 여성 중소기업(WSMEs) 프로그램 참여 여성 기업에 우선권을 부여합니다. TPBank는 지속 가능한 개발 전략의 중요한 일환으로 베트남 법률에 따른 사업 원칙을 항상 준수하고, 국가 예산에 적극적으로 기여하며, 자원봉사 활동을 통해 지역 사회에 대한 책임을 강화하고 취약 계층을 지원합니다.

CafeF가 최근 발표한 2024년 세금 최고 납부 기업(PRIVATE 100) 목록에 따르면, TPBank는 2023년 예산을 가장 많이 납부하는 상위 10대 민간은행 및 상위 15대 민간기업에 포함되었습니다. 구체적으로, TPBank는 2023년에 세금 및 수수료를 포함하여 2조 4,190억 동(VND)을 국가 예산에 납부했습니다. 위험 관리 활동 측면에서 TPBank는 내부 평가 방식(FIRB 및 AIRB)을 기반으로 바젤 III 자본 산출 프로젝트를 시행했습니다. 또한, 내부 평가 방식(IRB)에 따라 자본 산출에 ESG 요소를 통합하는 방식을 개발했습니다.

TPBank는 전략적이고 포괄적인 노력을 통해 디지털 혁신과 지속가능한 발전 분야에서 선구적인 입지를 확고히 했습니다. TPBank의 "인류를 위한 디지털 은행"이라는 이미지는 베트남에서 독보적이고 탁월할 뿐만 아니라, 수년간 디지털 혁신 및 ESG(사회·환경·지배구조) 부문에서 권위 있는 상을 수상하며 이 지역에서 더욱 강화되었습니다. 최근 2024년 5월 초 바르셀로나에서 열린 글로벌 무역 파트너 회의(Global Trade Partner Meeting)에서 IFC는 TPBank를 "2024년 최우수 무역 파트너 은행 - 젠더 금융(Gender Finance)"으로 선정했습니다. 2024년 사오 쿠에(Sao Khue) 시상식에서도 TPBank는 디지털 뱅킹, 혁신, 그리고 디지털 접근성 향상을 위한 솔루션이라는 세 가지 분야에서 탁월한 성과를 거두었습니다. TPBank는 끊임없는 혁신 노력으로 수백만 베트남 고객의 디지털 라이프에 실질적으로 기여했습니다.

TPBank는 향후 몇 년 동안 녹색 신용 상품 포트폴리오를 지속적으로 확장하고, 재생에너지 프로젝트에 대한 투자를 늘리며, 지속가능한 농업을 개발할 계획이라고 밝혔습니다. 동시에 TPBank는 국제 기준에 따라 ESG(사회·지배구조) 이행 역량을 지속적으로 향상시켜 모든 은행 활동이 지속가능한 발전 원칙을 준수하도록 할 것입니다. 또한, TPBank는 지역 사회의 삶의 질 향상과 환경 보호를 목표로 하는 사회적 책임 프로그램을 추진하여, 끊임없이 혁신하고 지속가능한 가치를 추구하는 현대적인 은행으로서의 입지를 굳건히 할 계획입니다. 출처: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html