호치민시: 로봇이 길을 안내하고, 진료 과정을 지시하고, 환자와 '농담'을 나눕니다.

지아딘 인민병원(HCMC)은 환자를 안내하는 로봇을 테스트했습니다.

이 로봇은 병원 로비 접수 데스크 옆에 설치되어 정보와 안내를 제공하고, 의료진 의 업무 부담을 줄이며 진료 및 치료 경험을 개선하는 데 기여합니다. 이는 병원의 디지털 전환 로드맵에서 새로운 도약입니다.

9월 12일, 자딘 인민병원 디지털 혁신부 대표인 쩐 민 히엔 전문의는 이 로봇이 음성으로 소통하고, 길을 안내하고, 환자를 올바른 장소로 안내하며, 서비스와 가격 정보를 제공하도록 프로그래밍되어 있다고 밝혔습니다. 이 로봇은 현재 2주간의 시범 운영 기간 동안 1층에서 테스트 중입니다. 이 로봇은 다양한 스마트 기능을 통합한 최신 세대입니다. 결과가 긍정적일 경우, 병원 측은 환자분들의 요구를 더 잘 충족하기 위해 로봇을 확장하고 다른 층에도 배치하는 방안을 검토할 예정입니다.

병원 로비에서 로봇과 상호작용하는 사람들

사진: G.D

로봇은 또한 우선 통행권을 요청하는 경고 신호를 보내고, 장애물에 부딪히면 자동으로 멈추고, 심지어 농담까지 할 수 있어 환자에게 편안함을 선사합니다. 이러한 세심한 배려 덕분에 "로봇 스태프"는 환자의 호감을 빠르게 얻을 수 있습니다.

"앞으로 병원은 접수 및 안내 업무뿐 아니라 의약품 및 장비 운송 등 병원 내 물류 분야로 로봇을 확대할 예정입니다. 이 로봇은 최신 세대이며, 2주간의 테스트 후 실제 적용이 가능할 것으로 예상합니다."라고 Tran Minh Hien 박사는 밝혔습니다.

로봇 가이드 경험에 대한 환자들의 기대감

호치민시 자딘구에 거주하는 NMT 씨는 병원에서 이 기술을 처음 경험했다고 말했습니다. 그는 지원 로봇이 매우 편리하다고 느꼈고, 구체적인 안내를 해 주고, 열정적으로 응대하며, 서비스에 대한 질문에도 답변해 주었습니다. 그는 병원 각 층마다 로봇이 배치되어 환자들의 편의를 더했으면 좋겠다고 말했습니다.

로봇이 노인 환자를 안내한다

사진: G.D

"로비에 도착하자마자 새로운 로봇을 보고 한번 써보고 싶다는 생각이 들었어요. 화면에 떠 있는 눈이 너무 귀여웠고, 스스로를 스마트 로봇이라고 소개하기도 했죠. 로봇과 대화를 시도해 보니 제가 원하는 병원으로 안내해 주셨어요. 정말 신기했어요. 병원에 이런 현대적인 장비들이 있어서 검진을 받을 때 더 안심이 됐어요."라고 PTNN 씨(호찌민시 빈러이쭝 병동 거주)는 말했습니다.

히엔 박사에 따르면, 로봇의 등장은 의학 분야에서 기술을 적용하는 데 있어 새로운 진전을 의미하며, 서비스 품질을 개선하고 현대적이고 환자 친화적인 병원이라는 이미지를 구축하는 데 기여합니다.

출처: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm