하띤성 소비자로부터 139건의 불만 접수 및 해결

하띤성 소비자보호협회는 2023년에 상품 구매나 서비스 이용과 관련된 소비자 피드백, 불만, 비난 139건을 접수, 협의하고 해결을 지원했습니다.

하띤 소비자보호협회의 평가에 따르면, 소비자들은 이제 상품 구매 및 서비스 이용 시 자신의 권리 보호에 더욱 관심을 기울이고 있습니다. 하지만 여전히 쇼핑할 때 편안한 마음으로, 저렴한 상품을 구매하거나 송장이나 서류 없이 상품을 구매하는 사람들이 있습니다.

지방 소비자 보호 협회가 응이쑤언 지구에 선전 전단지를 배포하고 있습니다.

2023년, 성 소비자보호협회는 139건의 소비자 의견, 불만 및 고발을 접수, 협의 및 해결을 지원했습니다. 이 중 125건은 전화, Zalo, 이메일을 통해 상담 및 해결되었으며, 나머지는 직접 상담되었습니다. 상담 내용은 주로 안내, 광고, 대금 미지급 대표단 항공편 지연, 계약 내용을 준수하지 않은 자동차 판매 계약 등 품질이 보장되지 않은 상품 판매와 관련된 것이었습니다.

또한, 협회는 2023년에 소비자들이 상품 및 서비스 구매 시 스스로를 보호하고 손실을 예방할 수 있도록 소비 관련 법률 및 기본 지식 홍보 및 보급을 강화했습니다. 이에 따라 협회는 지역 주민들과 협력하여 소비자의 권리와 의무, 현명한 소비자 안내, 베트남 상품 및 해당 지역 상품 우선 사용 안내 등의 내용을 담은 17,500부의 리플릿을 제작 배포했습니다. 또한, 협회는 가공식품, 채소, 과일, 소고기 샘플을 채취하여 붕사 함량, 살부타몰 성장호르몬 잔류물, 농약 잔류물 검사를 신속하게 실시했습니다.

지방 소비자 보호 협회는 2024년 계획을 개발하면서, 사람들 사이에 소비자 권리에 대한 인식을 높이기 위한 선전 활동, 불만 및 비난 해결 지원, 시장 조사, 제품 품질 테스트 등을 통해 소비자 권리를 보호하는 기관으로서의 역할을 계속 잘 수행하는 것을 목표로 삼았습니다.

네덜란드어

원천

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