시민 상태 데이터 디지털화의 이점

사람들의 만족을 목표로

2025년 8월 중순, 깐 토시 롱푸읍 1번 마을에 거주하는 응우옌 반 땀 씨는 호구 등록 정정을 신청하기 위해 마을 행정 서비스 센터를 방문했습니다. 도착하자마자 그는 신분증 원본만 지참하고 마을 법무부 호구 등록 담당관이 제공한 양식을 작성했습니다. 절차는 약 15분 만에 완료되었습니다. 땀 씨는 흥분하며 "직원들이 열정적으로 안내해 주시고, 신속하게 작업해 주셔서 호구 등록 정정 서류를 작성할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

전자 민원 처리 데이터로 사법부 민원 처리 담당자의 업무 부담 경감. 사진: 김응옥

롱푸(Long Phu) 코뮌 붕툼(Bung Thum) 마을에 거주하는 응우옌 탄 주이(Nguyen Thanh Duy) 씨는 방금 친자 확인 절차를 마쳤습니다. 전자 호구 등록 관리 시스템 덕분에, 비교할 서류를 찾는 데 시간을 허비할 필요 없이, 코뮌의 사법-호구 등록 담당관은 전자 호구 등록 및 관리 시스템에 로그인하여 두이 씨의 호구 등록 정보를 조회하기만 하면 됩니다. 그는 곧 결과를 받았습니다.

2025년 7월 1일부터 현재까지 롱푸시 공공행정서비스센터는 204건의 신청을 접수했으며, 이 중 177건은 온라인으로, 27건은 직접 방문 및 우편으로 접수되었습니다. 센터는 203건의 신청을 예정보다 일찍 처리했으며, 1건은 아직 처리 중입니다.

롱푸(Long Phu) 지역 인민위원회 부위원장이자 지역 행정서비스센터 소장인 호 꾸옥 훙(Ho Quoc Hung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "지역은 정보 기술을 적용하고, 전자 민원신고 및 관리 시스템을 민원신고 및 관리에 적극 활용하고 있습니다. 또한, 지역 인민위원회는 지역 단위 관할 사안에 대한 민원신고 규정을 센터에 신속히 공고했습니다. 민원신고 - 사법 공무원들은 항상 법에 따라 권한과 절차를 행사하며, 국민에게 불편이나 피해를 주지 않습니다."

오몬 구에서는 호구 등록 행정 기록 접수 및 처리 업무에도 많은 변화가 있었으며, 이는 주민들의 높은 공감대를 형성했습니다. 구 인민위원회 법무-호구 등록국 공무원 응우옌 콩 찬 씨는 "현재 호구 등록 데이터는 디지털화되어 있어 확인에 많은 시간을 들이지 않아도 되기 때문에 호구 등록 행정 기록 접수 및 처리가 신속하게 이루어지고 있습니다."라고 말했습니다.

공공 서비스의 질을 향상시키다

이전까지 도시의 호구부 관리는 주로 종이책에 정보를 저장하는 방식으로 이루어졌습니다. 이 방식은 원본 데이터를 잘 보존하고 정보의 기밀성을 유지하지만, 보관되는 호구부 및 기록의 양이 매우 방대합니다. 호구사무소는 매년 새로운 출생등록부, 혼인등록부, 사망등록부, 입양등록부, 후견등록부를 개설해야 합니다. 또한, 출생등록부에는 출생증명서, 출생신고서, 혼인등록부에는 혼인신고서, 혼인관계증명서 등 호구부 유형별로 기록 및 서류가 보관되어 있습니다. 호구부 등록 사건은 별도의 장부에 기록되어 개별 호구부 데이터가 분산되어 검색이 어려운 문제가 있습니다.

오몬구 행정서비스센터에서 호구등록을 하는 사람들. 사진: 찬훙

전자 민원신고 및 관리 시스템은 법무부 가 설계 및 개발한 민원신고 및 관리 소프트웨어, 응용 소프트웨어 및 서비스를 포함하는 전자 민원신고 데이터베이스의 기반입니다. 칸토시 법무부에 따르면, 이 소프트웨어는 각 기관에 민원신고 등록, 민원신고 관리, 민원신고 데이터 업데이트, 디지털화, 표준화 및 관리 기능을 제공하고, 전자 민원신고 데이터베이스를 효과적으로 활용하도록 지원합니다.

규정에 따라, 민사신분등록기관은 전자민사신분등록관리시스템을 이용하여 전자민사신분 데이터베이스에 다음과 같은 정보를 업데이트합니다. 개인의 민사신분정보 및 개인의 부모, 배우자의 민사신분정보는 결혼, 민사신분변경, 민사신분정보추가, 민족재판결, 아버지, 어머니, 자녀인정, 보호자선정, 입양, 사망 등으로 인한 변경 사항이 있는 경우 업데이트합니다. 유관국가기관의 판결 및 결정에 따른 민사신분변경사항을 민사신분부에 기록합니다. 유관외국기관에서 해결된 베트남 국민의 민사신분사항을 민사신분부에 기록합니다.

시 법무부 행정사법지원국장 응우옌 티 푸옹 투(Nguyen Thi Phuong Thu) 씨에 따르면, 전자 민원신고 및 관리 시스템(Electronic Civil Status Registration and Management System) 도입으로 기초 단계의 민원 담당자들이 정기적인 통계 데이터를 보고하는 데 소요되는 시간이 크게 단축되었습니다. 이전처럼 민원 신원 장부의 각 페이지를 일일이 세는 대신, 소프트웨어에서 몇 가지 작업만 수행하면 특정 데이터를 얻을 수 있습니다. 기능 측면에서는 전자 민원신고 및 관리 시스템의 검색, 인쇄, 매개변수 설정 도구가 매우 효과적이고 빠르며 높은 정확도로 작동합니다. 또한, 이 소프트웨어는 매우 긍정적인 유연성을 갖추고 있습니다. 특히, 민원 담당자들은 징집 대상자의 민원 신원 기록 처리 결과 정보를 먼저 입력한 후, 정확성을 확인하고 공식 기록 보관소로 전송할 수 있습니다. 전자 민원신고 및 관리 시스템이 전국적으로 동시 구축되면, 행정 구역 경계에 관계없이 어디에서나 사본을 요청할 수 있습니다.

전자민원신고 및 관리 시스템(Electronic Civil Status Registration and Management System)의 도입은 신원 정보를 시의적절하고 정확하게 활용하고 공유해야 하는 필요성을 충족시켰습니다. 각 기관, 부처 및 지부는 권한에 따라 시민의 신원 정보에 접근하고 활용하여 전문화된 업무를 수행할 수 있으며, 이를 통해 행정 절차를 간소화하고, 공공 행정 서비스의 질을 향상시키며, 국가 운영을 더욱 효율적으로 하고, 여러 곳을 여러 번 오갈 필요가 없어 국민의 비용을 절감할 수 있습니다.

전자 시민 현황 데이터베이스 구축은 완전하고 정확하며 완전한 인구 데이터 소스를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 교육 및 의료와 같은 사회 보장 서비스에 대한 국민의 접근성을 높이고, 지역 개발 정책의 이행을 촉진할 수 있습니다.

시민 현황 데이터 디지털화는 국가 디지털 전환 여정의 전략적 단계일 뿐만 아니라 국민과 국가 관리 기관 모두에게 실질적인 혜택을 제공합니다. 이는 전자 정부 구축, 행정 관리 효율성 향상, 그리고 공공 서비스의 질 향상을 위한 중요한 기반입니다. 깐토 시는 시민 현황 데이터의 디지털화 및 완성을 위해 끊임없이 노력하며, 디지털 시대 국가의 지속 가능한 발전을 촉진하는 데 기여하고 있습니다.

찬 훙 - 킴 응옥

출처: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html