2024년 소매 시장: 낙관적이지만 신중한 전망

밝은 점이 많이 있습니다

사포테크놀로지 주식회사가 15,000명의 고객을 대상으로 실시한 연례 설문조사 결과에 따르면, 대부분 매장의 2023년 평균 매출은 2022년 대비 30% 이상 감소했습니다(28.5% 차지). 그러나 어렵고 변동성이 큰 2023년 경제 상황 속에서도 여전히 긍정적인 전망이 많습니다.

2024년 소매시장은 낙관적이지만 신중하다

2023년 소매업계의 가장 큰 희망은 더욱 지속 가능한 사업 모델로의 전환입니다. 일부 소매업체는 개별(미등록) 사업 모델에서 개별 또는 법인 사업 모델로 전환했습니다(2022년 35%에서 2023년 29%로 감소).

두 번째 긍정적인 측면은 2023년 평균 매출이 5억~10억 동, 20억 동 이상인 판매자 그룹이 2022년 대비 3% 증가했다는 점입니다. 평균 주문 금액은 감소세(일반적으로 주문당 30만 ​​동 미만)를 보였지만, 소매업에서 고수익을 기록한 그룹은 증가했습니다. 이는 일부 판매자가 사업 확장, 신제품 판매, 구매력이 높은 고객으로의 전환 전략을 성공적으로 적용했음을 보여줍니다.

세 번째 희망은 당구입니다. 주목을 받고 있는 사업 모델이죠. 실제로 사업가들은 엔터테인먼트 단지를 지향하며 당구 시설에 막대한 투자를 해왔고, 젊은 고객층과 긴밀하게 소통하는 프로그램을 개발하고, 창의적이고 트렌디한 콘텐츠를 제작해 왔습니다.

또한, 사포(Sapo)의 설문조사 데이터는 멀티채널 판매 확대 추세가 여전히 뚜렷하게 나타나고 있음을 보여줍니다. 판매자의 55.4%가 오프라인 매장과 일부 온라인 채널, 두 개 이상의 채널을 통해 사업을 운영하고 있습니다. 이커머스 플랫폼은 여전히 ​​소매업계에서 가장 많이 사용되는 온라인 판매 채널입니다.

Sapo 보고서는 "주요 도시의 임대료가 불규칙하게 변동하고, 주요 전자상거래 플랫폼에 대한 규제가 강화되고, 소셜 네트워크의 알고리즘이 변경되면서 소매업계의 마케팅 및 제품 제공 프로세스에 영향을 미치는 불안정한 경제 상황에서 다중 채널 판매가 ' 구원'으로 여겨진다"고 밝혔습니다.

또한, 무현금 결제 추세가 소매업계를 장악하고 있습니다. 은행 계좌 이체는 소셜 네트워크, 웹사이트, 그리고 다채널 판매에서 판매자가 가장 선호하는 결제 방식입니다.

2024년 트렌드: 낙관적이지만 신중함

사포의 설문조사에 참여한 판매자 중 75%는 2024년에 시장이 회복되고 성장할 것으로 예상합니다.

소매업계에서 판매자가 가장 흔하게 사용하는 계획은 Facebook, Zalo(27.07%)와 같은 소셜 미디어 채널로 판매 채널을 확장하는 것(29.37%)입니다. 그 다음으로는 전자상거래 플랫폼(21.96%)과 TikTok Shop(20.66%)이 뒤따릅니다.

전문가들은 예측 불가능한 세계 정치 상황 과 국내 경제 상황의 악재 속에서 소매업계가 심각한 타격을 받고 있다고 지적합니다. 그러나 전국 재계와 판매자들의 노력, 그리고 경영, 결제, 운송 분야의 지원 기술의 지속적인 발전에 힘입어 2023년 4분기부터 소매업과 FnB(식품·요식업) 업계는 긍정적인 흐름을 보이고 있으며, 많은 판매자들이 2024년 사업 상황에 대한 긍정적인 전망을 내놓았습니다.

Sapo는 판매자의 의견을 고려하여 2024년에 소매업계를 선도할 세 가지 트렌드를 예측했습니다. 첫째 , 판매 채널 확대, 다양한 비즈니스 플랫폼에 제품 출시, 온라인 판매 채널의 힘 활용입니다.

최근 몇 년 동안 멀티채널 판매는 매출 효율성과 마케팅 비용 측면에서 이점을 보였습니다. 이러한 추세에 따라, 판매자들은 단일 채널의 비용 부담을 줄이기 위해 판매 채널 확장을 추진할 것입니다.

둘째 , 쇼퍼테인먼트(쇼핑, 쇼핑객, 엔터테인먼트)는 소매업계에서 없어서는 안 될 트렌드입니다. 쇼핑과 엔터테인먼트 경험이 결합된 교육적 성격의 디지털 콘텐츠 제작은 제품 마케팅과 긴밀히 연관될 것입니다. 소비자들은 점점 더 쇼핑을 엔터테인먼트 활동으로 인식하고 있습니다. 판매자는 단순히 제품의 기능성을 통해 고객의 구매를 유도하는 것뿐만 아니라, 창의적이고 매력적이며 참여적인 마케팅 방식을 활용합니다. 한편, 제품 마케팅 콘텐츠는 지적 콘텐츠를 강화하고, 교육적 성격을 지니며, 소비자에게 유용한 정보를 제공해야 합니다.

셋째 , QR 코드 결제는 비현금 결제에서 차지하는 비중이 점차 높아질 것입니다. Sapo와 같은 기술 기업들은 시장 결제 동향에 발맞춰 시중은행 및 금융기관의 소매 부문과 긴밀히 협력하여 판매자와 구매자에게 포괄적인 지원 솔루션을 제공할 것입니다.

2024년에도 세계 경제 환경의 잠재적 위험은 여전히 ​​존재하며 베트남 경제 성장 회복 전망에 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 소매업과 FnB는 정부의 무역 정책과 내수 진흥 덕분에 성장 모멘텀을 유지할 수 있는 몇 안 되는 산업 중 하나입니다. 소매업과 FnB 산업의 유리한 요인을 적극적으로 홍보하여 ​​최고의 매출 효율성을 달성해야 합니다.

각 판매 채널의 강점을 활용하고, 시장에 대한 민감성을 갖추고, 트렌드를 따라가며, 기술을 적용해 인력과 비용을 절감하는 것은 소매업체가 내년에 사업을 계속 성장시킬 수 있는 방법입니다.

소스 링크: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html