가상 비서를 활용한 공무원 업무 방식 변경

7월 4일 오전, 정보통신부는 하노이에서 6월 국가관리회의를 개최했습니다. 회의에는 응우옌 마잉 훙(Nguyen Manh Hung) 장관, 판땀(Phan Tam) 차관, 응우옌 후이 중(Nguyen Huy Dung) 차관, 응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 차관, 부이 호앙 프엉(Bui Hoang Phuong) 차관과 정보통신부 산하 기관 및 부서 책임자들이 참석했습니다.

정보통신부 보고서에 따르면, 2024년 상반기 IT&T 산업의 총수입은 2조 307억 2,900만 동으로 추산됩니다. 총이익은 1,435억 100만 동으로 추산됩니다. IT&T 산업의 GDP 기여도는 467조 4,800억 동으로 추산되며, 이는 전년 동기 대비 19.5% 증가한 수치입니다.

부서 및 사업부 책임자는 매일 가상 비서를 활용해야 합니다.

2024년 정보통신부의 핵심 과제 중 하나는 공무원을 지원하기 위한 지식 체계 구축 및 소규모 가상 비서 개발입니다. 따라서 응우옌 만 훙 장관은 이번 회의에서 정보통신부 산하 부서들이 기술 기업과 협력하여 개발한 가상 비서의 성능 점검에 많은 시간을 할애했습니다.

응우옌 마잉 훙 장관에 따르면, 가상 비서가 국가 공무원 시스템의 지식 체계를 근본적으로 바꾸고, 조직의 업무 방식 전체를 바꾸고, 베트남 공무원 시스템 전체를 스마트하게 만들 것입니다.

따라서 앞으로 장관과 차관이 부처 내 부서와 업무를 수행할 때, 해당 부서의 가상 비서인 컴퓨터가 업무의 주체가 됩니다. 가상 비서가 오답을 하거나 답변 내용을 제대로 이해하지 못할 경우, 해당 부서의 책임자가 책임을 지게 됩니다.

장관은 부처의 각 부서장들에게 매일 가상 비서를 활용하는 습관을 기르는 데 주의를 기울이라고 조언했습니다.

"성공적인 디지털 전환은 리더에게 달려 있습니다. 디지털 전환 소프트웨어에서 가장 중요한 것은 경험입니다. 리더는 디지털 전환 제품을 활용하여 일상 업무를 수행해야 하며, 그렇게 해야만 소프트웨어가 개선될 것입니다."라고 응우옌 만 훙 장관은 강조했습니다.

이러한 사고방식을 바탕으로 장관과 차관은 업무 관리 소프트웨어를 활용하여 업무를 관리하고, 파악하고, 업무 진행 상황을 촉구하고 모니터링해야 합니다. 마찬가지로, 부서장과 본부장도 가상 비서를 업무 관리의 최우선 목표로 삼고 매일 정기적으로 활용해야 합니다.

부서 및 사업부 리더는 또한 가상 비서에 대한 지식을 제공하기 위해 부서 내 현명한 사람들과 협력해야 하며, 이를 미래 세대에게 물려줄 자산으로 여겨야 합니다.

국민의 우편 및 통신 서비스 품질을 향상시켜 국민의 편익을 도모한다.

회의에서 장관은 각 부대에 정규 업무를 잘 처리하는 데 집중하고, 최소한 시간, 노력, 지능의 95%를 이러한 업무에 투자하라고 상기시켰습니다.

일을 처리하는 방식과 관련하여, 각 부서는 업무 내용, 해결해야 할 문제, 그리고 절차를 알아야 합니다. 어려운 과제에 직면했을 때는 그 본질을 이해하고 집중하여 해결해야 합니다. 일하는 정신과 자세가 중요합니다. 하고자 하는 정신은 어떻게든 발휘될 것입니다.

몇 가지 구체적인 사안에 대해 장관은 우정부가 우편 부문 발전을 촉진하기 위해 분기별로 기업 서비스 품질 측정 및 공표를 시범적으로 실시하는 것을 고려해야 한다고 언급했습니다. 또한 우정부는 우편 기업들에게 사이버 공격 복구 및 대응 경험을 공유하고 상기시키는 문서를 발행해야 합니다.

통신 부문과 관련하여 장관은 서비스 품질 측정 및 공표에 대해 다시 한번 강조했습니다. 데이터 출처가 많을 때 측정 결과가 정확할 수 있으며, 측정과 결과가 정확할 때만 통신 서비스 품질이 향상될 수 있습니다. 또한, 정크 SIM 문제와 관련하여 장관은 위반 사항에 대한 엄격하고 법적 조치를 요청했습니다.

내년 9월부터 통신사들이 2G 네트워크를 종료할 예정인데, 이는 쉽지 않은 과제입니다. 장관은 정보통신부에 기업과 정기적으로 회의를 갖고 종료 전에 2G 기기 수를 최소 수준으로 줄이기 위한 계획을 수립해 줄 것을 요청했습니다. 무선 주파수국(RF)은 주파수 경매를 최대한 빨리 완료하도록 지시받았습니다.

응우옌 마잉 훙 장관은 부처 내 각 부서가 정규 업무에 더 많은 주의를 기울여야 한다고 지적했습니다.

정보보안 분야에서 사이버 공격에 대응하는 기본 원칙은 신속한 복구 능력을 강화하고, 2중 암호 체계를 구축하며, 시스템에 직접 접근하는 컴퓨터 수를 줄이는 것입니다. 정보보안부는 정보통신부의 네트워크 정보보안 관련 권고 사항 이행 상황을 점검할 계획을 수립해야 합니다.

앞으로 정보기술통신산업부는 반도체 산업 발전에 관한 국가 전략과 디지털 기술 산업에 관한 법률 초안을 완성하는 업무를 맡게 됩니다.

디지털 경제 사회부는 각 부문 및 지역의 디지털 경제 발전을 촉진하기 위한 지침을 조속히 제공해야 합니다. 디지털 전환과 관련하여, 올해 상반기 실적을 요약하는 것 외에도 국가 디지털 전환부에 할당된 주요 과제 중 하나는 지방 차원의 온라인 공공 서비스 성공 모델을 발표하는 컨퍼런스를 개최하는 것입니다.

또한 장관께서는 각 부처가 담당 업무가 좋은 성과와 품질을 달성하도록 주의를 기울여야 한다고 강조하셨습니다. 그래야만 간부들이 성숙해지고 국가와 국민이 혜택을 누릴 수 있습니다.

Vietnamnet에 따르면

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