1994년에 설립된 SeABank는 베트남을 대표하는 주식회사 상업은행 중 하나로, 전국적으로 약 400만 명의 고객, 약 5,500명의 직원, 그리고 181개의 거래 지점을 보유하고 있습니다. SeABank의 목표는 개인, 중소기업, 대기업 모두에게 다양한 금융 상품과 서비스 시스템을 제공함으로써 고객 중심 전략을 갖춘 전형적인 리테일 은행이 되는 것입니다. SeABank는 28조 4,500억 동(VND)의 정관자본금을 보유한 은행 시스템의 핵심으로, 무디스로부터 여러 중요 부문에서 Ba3 등급을 받았으며, 바젤 III 국제 위험 관리 기준을 도입한 최초의 은행 중 하나입니다.
디지털화가 가속화되는 상황에서 SeABank는 증가하는 고객 요구를 충족하기 위해 강력한 온라인 플랫폼을 제공하는 것의 중요성을 인지하고 있습니다. 새로운 웹사이트는 디지털 시대로의 전환을 위한 중요한 단계일 뿐만 아니라, 편리하고 빠르며 안전한 금융 서비스를 제공하기 위해 기술을 적용하는 SeABank의 선구적인 정신을 보여줍니다.
SeABank는 "디지털 융합" 개발 전략에 따라 제품과 서비스를 디지털화하고, 내부 운영에 기술을 적용하며, 프로세스를 최적화하고, 운영 효율성을 높이고, 고객에게 디지털 뱅킹 서비스에 대한 다른 경험을 제공하기 위해 현대 기술 인프라 구축에 투자하는 데 중점을 두고 가장 선호되는 리테일 은행이 되는 것을 목표로 합니다.
새롭게 단장한 웹사이트는 다양한 개선을 통해 뛰어난 유틸리티, 사용자 친화적인 인터페이스, 그리고 다양한 스마트 기능을 제공하여 고객이 은행 서비스에 쉽고 빠르게 접근하고 이용할 수 있도록 지원할 것입니다. 이는 SeABank가 31년간 지속 가능한 발전을 거듭하며 포괄적인 디지털 미래를 향해 나아가는 여정에서 고객에게 선사하는 의미 있는 선물입니다.
SeABank는 2025년 3월에 공식적으로 새로운 웹사이트를 출시했습니다.
1. 개인 경험 최적화를 위한 모던 UI/UX 인터페이스
SeABank는 디지털 혁신 과정에서 항상 사용자 경험을 최우선으로 생각합니다. SeABank는 새 웹사이트를 디자인할 때 간결하고 사용자 친화적이며 사용하기 쉬운 스타일의 현대적이고 직관적인 UI/UX 인터페이스에 많은 투자를 하여 고객이 필요한 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 했습니다. 또한, SeABank의 새 웹사이트 인터페이스는 각 타겟 고객 그룹에 적합한 개별 콘텐츠 스트림을 통해 개인별 경험을 최적화합니다.
- 개인 고객(KHCN): 간단한 인터페이스, 탐색이 쉬우며 온라인 계좌 관리, 개인 금융 관리, 저축, 주택담보대출, 무담보 대출 등 인기 있는 서비스에 중점을 두고 있으며 , 최신 혜택을 업데이트하여 일일 거래를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
- 기업 고객(CTT): 명확하고 전문적인 레이아웃으로, 유연한 지원을 통해 현금 흐름 관리, 국제 지불 또는 무역 금융을 포함한 전문화된 금융 솔루션을 제공합니다.
- 선호 고객: 홈페이지에서 바로 눈에 띄게 표시되는 독점적인 제품 세부 정보, 개인화된 금융 조언 및 우선 라우팅을 통해 더욱 고급스러운 경험을 제공합니다.
- 투자자: 재무 보고서, 주주 정보 및 시장 데이터를 정확하고 과학적 으로 통합하여 투자자가 쉽게 조회하고 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
- 채용: SeABank의 근무 환경과 경력 기회에 대한 정보를 전체적으로 표시하는 매력적인 인터페이스를 갖춘 후보자 전담 섹션을 통해 신속한 추적 및 지원을 지원합니다.
2. 고객에게 더욱 편리함을 제공하기 위해 많은 새로운 기능을 추가했습니다.
고객이 온라인으로 재정에 접근하고 관리하기를 원하는 수요가 증가하고 있다는 점을 파악한 SeABank의 새로운 웹사이트는 업그레이드와 일련의 스마트하고 편리한 기능을 추가하는 데 많은 투자를 했습니다. 이를 통해 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 시간을 절약하며 서비스 효율성을 최적화할 것을 약속합니다.
- 스마트 검색, 즉각적인 대응: 검색 엔진은 홈페이지에 눈에 띄게 디자인되어 있으며, 첨단 기술을 통합하여 고객이 SeABank의 상품과 서비스에 대한 정확한 정보를 쉽게 찾아 각자의 필요에 맞게 이용할 수 있도록 돕습니다.
- 개인 맞춤형 상품 추천: SeABank의 새로운 웹사이트는 홈페이지 바로 위에 위치한 빠른 메뉴를 통해 고객의 습관, 관심사, 소득 수준, 그리고 특정 니즈를 자동으로 분석하여 적합한 상품과 서비스를 제안합니다. 이 기능을 통해 고객은 창구 방문이나 상담 핫라인 전화 없이도 빠르게 금융 솔루션을 경험할 수 있습니다.
- 스마트카드 비교: '카드 비교' 기능을 통해 고객은 SeABank에서 발급된 카드 상품의 뛰어난 특징을 쉽게 파악하고 비교하여 개인의 필요에 가장 적합한 상품을 선택할 수 있습니다.
- 다기능 금융 계산기: 새로운 웹사이트에는 대출 이자율, 예금 이자율을 계산하고 실시간으로 업데이트되는 환율에 따라 외화를 변환하는 등 여러 가지 유용한 계산기가 통합되어 있어 고객이 금융 계획을 세우고 은행 직원의 직접적인 지원 없이도 웹사이트에서 바로 적합한 상품과 조건을 빠르고 쉽게 선택할 수 있습니다.
- 전문 서비스 컨설팅: 웹사이트의 '뉴스' 섹션에 컨설팅-서비스 섹션이 추가되었습니다. 이 섹션에서는 금융-은행업 분야의 유용한 정보를 제공하고 고객의 일반적인 질문에 답하며, 고객이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 웹사이트의 SEO 최적화에 기여합니다.
- 실시간 주식 정보 업데이트: SeABank는 "투자자" 섹션에 실시간 주식 정보 기능을 추가하여 투자자가 시장 변동을 쉽게 모니터링하고 시기적절한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
3. 별도의 페이지 시스템을 동기화하여 사용이 더욱 편리해졌습니다.
새로운 SeABank 웹사이트의 주요 개선 사항 중 하나는 정보 페이지 시스템의 동기화입니다. 이전에는 개인 고객과 법인 고객을 위한 우대 프로그램이 각각 별도의 웹사이트(개인 고객은 Seaoffer, 중소기업은 SME)에 게시되어 있었습니다. 이로 인해 고객이 정보를 검색하고 확인하기가 어려웠습니다.
이제 새 웹사이트를 통해 모든 정보가 통합되어 각 고객 세그먼트에 맞춰 마련된 "추천 상품" 섹션에 명확하게 표시됩니다. 이러한 동기화는 정보 제공의 일관성, 정확성 및 통일성을 향상시켜 고객이 SeABank 상품을 쉽고 원활하게 검색하고 선택할 수 있도록 지원하는 동시에 SeABank 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다.
4. 기존 웹사이트에 비해 페이지 로딩 속도가 크게 향상되었습니다.
페이지 로딩 속도는 사용자 경험과 웹사이트 성능에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 기술 인프라에 대한 적극적인 투자를 통해 SeABank의 새 웹사이트는 이전 버전에 비해 페이지 로딩 속도가 크게 향상되었습니다.
새 웹사이트의 페이지 로딩 속도는 언제 어디서나 모든 기기에서 안정적으로 유지되어 고객에게 최상의 경험을 제공합니다. 고객은 단 몇 초 만에 정보 페이지에 쉽게 접근하고, 온라인 거래를 진행하며, 컨설팅 팀과 신속하게 소통할 수 있습니다.
새 웹사이트 개선은 SeABank가 온라인 서비스 품질 향상에 과감하게 투자하고 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하겠다는 의지를 보여줍니다. 이는 SeABank가 현대적이고 편리하며 지역 사회에 더욱 가까운 은행을 구축하려는 전략에 있어 중요한 이정표이며, SeABank가 포괄적인 디지털 혁신을 향한 여정에서 한 걸음 더 나아가 시장 입지를 강화하는 데 도움이 될 것입니다.
자세한 내용이나 지원이 필요하면 다음으로 문의하세요.
동남아시아 상업 주식회사 SeABank
웹사이트: www.seabank.com.vn
핫라인: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
출처: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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