디지털 소비자 취향의 많은 변화

2025년 6월에 열리는 남부 과일 축제의 지역 특산품을 라이브 스트리밍으로 선보입니다.

전자상거래 채널과 디지털 소비는 디지털 경제 에서 국제 무역의 불가피한 발전 추세가 되었으며, 오늘날 대다수 소비자의 정기적인 쇼핑 채널이 되었습니다.

디지털 기술 과 연계된 전자상거래 개발

전자상거래·디지털경제부( 산업통상부 )에 따르면, 2024년 베트남의 소매 전자상거래 시장 규모는 250억 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 20% 이상 성장한 수치이며, 베트남 전체 상품 및 소비자 서비스 매출의 약 9%를 차지할 것으로 전망됩니다. 특히 베트남은 동남아시아 3대 전자상거래 시장으로 부상했으며, 전자상거래는 국가 디지털 경제 가치의 약 3분의 2를 차지합니다.

2025년 9월 초 전자상거래 및 디지털 경제부가 주최한 전자상거래 컨퍼런스 - 수출 시장 다변화 및 기업 디지털 기술 적용(DN)에서 전자상거래 및 디지털 경제부 부국장 라이 비엣 아잉(Lai Viet Anh)은 다음과 같이 말했습니다. "전자상거래의 강력한 발전은 디지털 기술과 분리될 수 없습니다. 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 사물인터넷(IoT)과 같은 응용 분야는 기업의 생산, 관리 및 유통 활동을 혁신해 왔으며, 지금도 혁신하고 있습니다. 디지털 기술은 운영 최적화, 비용 절감, 시장 동향 정밀 분석, 더욱 스마트한 접근 전략 구축을 지원하는 동시에 제품 품질과 평판을 개선하여 점점 높아지는 국제 시장의 요구를 충족합니다."

호치민시 정보기술협회 피 안 투안 부회장은 "기술은 디지털 시대에 기업 경쟁력을 강화하는 지렛대입니다. 디지털 전환은 오늘날의 통합과 치열한 경쟁 시대에 많은 기업에게 "생존의 열쇠"로 여겨집니다. 따라서 기업, 특히 중소기업은 사람, 데이터(프로세스), 기술, 그리고 동시에 정보기술 역량 강화라는 세 가지 축을 중심으로 하는 포괄적인 접근 방식이 필요합니다."라고 말했습니다.

전문가에 따르면, 기업에 디지털 기술을 적용하는 접근 방식은 소비자 요구 파악, 기업 목표 설정, 투자 집중, 정보 기술 역량 향상, 디지털 전환이라는 세 가지 방향과 목표에 초점을 맞춰야 합니다.

특히, 기업은 데이터 최적화, 종합, 데이터 품질, 보고 및 데이터 전파 기능을 지원하고, 공급망에 중점을 둔 모바일 애플리케이션과 협업 기술을 결합하여 다중 채널 전자 상거래를 개발하고, 디지털 시대의 소비자 취향과 쇼핑 습관에 더 가까이 다가갈 수 있는 기술 솔루션 구축에 집중해야 합니다.

최근 동나이에서는 전자상거래 시장이 급속도로 확대되고 있습니다. 인터넷 인프라와 최신 기술 애플리케이션을 기반으로 상품 및 서비스의 모델, 참여자, 운영 프로세스, 공급망이 다양해지고 있습니다.

동나이성 인민위원회의 2025년 전자상거래 발전 계획은 3가지 목표를 제시합니다. 특히, 전국 10대 성·시 내 무역 순위를 지속적으로 유지하기 위해 노력합니다. 또한, 동나이성 내 OCOP(일사일품 프로그램) 제품 생산자와 상인들이 교육에 참여하고 실시간 판매를 진행할 수 있도록 지원할 것입니다.

코난 비엔 호아 슈퍼마켓(동나이성 땀히엡군)의 응우옌 즈엉 테 끼엣 매니저는 다음과 같이 말했습니다. "기술 측면에서 코난은 쇼피(Shopee)와 틱톡 샵(TikTok Shop)과 같은 전자상거래 플랫폼에서의 입지를 지속적으로 강화하여 현대 소매 및 소비 트렌드를 선도하고 디지털 소비 채널을 개발하고 있습니다. 이를 통해 끊임없이 변화하는 소비자의 니즈와 쇼핑 취향을 충족시키고 있습니다."

멀티채널 소비가 점점 더 인기를 얻고 있습니다

현재 상업 분야의 많은 기업과 소매업체들이 시행하고 있는 추세는 판매 채널을 확장하고, 다양한 비즈니스 플랫폼에 제품을 공급하며, 온라인 판매 채널의 힘을 활용하는 것입니다. 이를 통해 다양한 유형의 쇼핑, 소비, 판매 활동, 멀티채널 마케팅이 가능해지고, 지역 내 지역 간 지리적 거리가 단축됩니다.

많은 전문가들은 다음과 같이 생각합니다. 멀티채널 소비가 점점 더 대중화되는 현 경제 상황에서 소비자 쇼핑 트렌드가 변화하고 있습니다. 소비자들은 "지출 절약"에서 가치, 건강 등을 중시하는 목적 지향적 소비로 전환하고 있습니다. 또한, 멀티채널 소비는 고객이 개인화되고 편리하며 혁신적인 경험을 우선시하도록 돕습니다.

동나이성 짱다이구에 거주하는 응옥 반 씨는 "최근 쇼피(Shopee), 틱톡 샵(TikTok Shop) 같은 온라인 쇼핑 앱을 통해 물건을 구매하는 경우가 많아졌습니다. 기술과 소셜 네트워크의 발전으로 고객들은 다양한 상품을 비교하고, 프로모션을 찾아보고, 좋은 가격의 브랜드를 선택하여 "쇼핑 카트"에 담을 수 있게 되었고, 현대적이고 편리한 온라인 결제 방식도 함께 이용할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

라이 비엣 아인(Lai Viet Anh) 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다. "전자상거래 및 디지털 경제부는 전자상거래 발전과 디지털 전환 및 국제 통합의 여정을 촉진하기 위해 기업과 지속적으로 협력할 것입니다. 특히 전자상거래, 물류, 디지털 결제, 오픈 데이터를 포함한 디지털 생태계 구축 및 연결에 중점을 두고 기업의 사업 운영 및 확장 과정을 지원할 것입니다. 앞으로도 전자상거래 및 디지털 경제부는 중앙, 지방 및 파트너 기관들과 협력하여 기업의 경영 역량 향상, 비용 최적화, 수출 시장 확대를 위한 전문 교육 및 컨설팅 프로그램을 기획하고 시행할 것입니다."

해군

출처: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/