관광업계, 1,300만 명의 해외 관광객 유치 목표

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베트남 관광청 에 따르면, 2023년 1~9개월 동안 관광 산업은 약 890만 명의 외국인 관광객을 유치했습니다. 이는 목표치를 초과 달성했지만, 코로나19 팬데믹 이전 동기 대비 69%에 불과합니다. 관광 산업은 외국인 관광객 유치 목표를 1,200만~1,300만 명으로 상향 조정했습니다. 기업들은 이 목표 달성이 어렵지 않으며, 중요한 것은 지역 내 관광지와 경쟁하기 위해 새롭고 잠재력 있는 시장에서의 우선적인 홍보 전략이라고 생각합니다.

새로운 시장에서의 긍정적인 신호

빈그룹(Vingroup Corporation)은 10월 23일부터 25일까지 3일간 카자흐스탄발 국제선 항공편 3편을 푸꾸옥에 운항했다고 밝혔습니다. 이는 동유럽 및 중앙아시아 시장 방문객이 오랜 공백 끝에 다시 회복세를 보이고 있음을 보여주는 긍정적인 신호입니다. SCAT 항공이 운항하는 3편의 항공편을 통해 600명 이상의 방문객이 푸꾸옥을 찾아 5박 6일의 휴가를 즐길 것으로 예상됩니다.

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

카타르에서 온 해외 관광객들이 메콩 삼각주 투어에 참여하고 있다. 사진: 빈 안

지금부터 2023년 말까지 SCAT 항공은 푸꾸옥까지 3개 노선을 주 6회 운항할 예정입니다. 카자흐스탄 시장뿐만 아니라 대한항공도 11월 말 서울-푸꾸옥 노선을 하루 1회 운항하는 상용 항공편을 개설할 예정입니다.

기존 시장이 어려움을 겪거나 재방문객 수가 그에 미치지 못하는 상황에서 관광업계는 신규 시장 진출 및 홍보에 박차를 가하고 있습니다. Vietluxtour Travel Company의 쩐 테 융(Tran The Dung) 대표는 Vietluxtour가 메콩 삼각주 지역의 생태 관광 상품을 홍보했다고 밝혔습니다. 이 상품군은 이미 유럽과 미국 시장에서 큰 호응을 얻었으며, 호주, 뉴질랜드, 중동 등 신규 시장, 특히 학생 시장에서 그 매력을 더욱 높이고 있습니다.

최근 Vietluxtour는 카타르 왕립 학생 그룹을 대상으로 메콩 델타를 방문하고 유학하는 VIP 투어를 성공적으로 진행했으며, 베트남의 서비스 품질, 문화, 그리고 사람들에 대해 매우 긍정적인 평가를 받았습니다. 쩐 테 융 씨는 "베트남은 소비 지출이 높은 시장으로, 매우 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 앞으로도 적극적으로 홍보할 계획입니다."라고 흥분하며 말했습니다.

지역과의 경쟁 전략 구축

올해 관광업계의 목표인 1,300만 명의 방문객 유치에 대해 많은 기업들은 올해가 해외 방문객 유치 성수기이기 때문에 이 수치는 달성 가능하다고 밝혔습니다. 그러나 관광업계의 과제는 올해 1,300만 명의 방문객 유치뿐만 아니라, 2019년(코로나19 팬데믹 이전)의 약 1,800만 명 또는 그 이상의 방문객 유치를 어떻게 달성할 것인가입니다.

아웃박스 컴퍼니(The Outbox Company)의 CEO 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨는 베트남 관광 산업이 이를 완벽하게 달성할 수 있는 가능성을 분석했습니다. 다음으로는 2024년 어떤 목표 시장을 공략할 것인지, 즉 전통적인 시장이지만 올해 역내 여행 장려 정책으로 인해 감소한 서유럽 관광객과 내년부터 급증할 것으로 예상되는 중국 관광객을 어떻게 유치할 것인지에 대한 것입니다. 관광 산업은 적절한 홍보 정책을 펼쳐야 합니다.

푸옥 씨는 "이 지역의 많은 목적지는 개방적인 정책을 갖고 있어 중국인 관광객에게 유리한 조건을 갖추고 있으며, 베트남도 이러한 추세에서 제외될 수 없습니다."라고 인정했습니다.

베트남 관광청에 따르면, 2023년 1~9월 베트남을 방문한 중국인 관광객은 112만 명을 넘어 전년 동기 대비 14배 증가했지만, 아직 코로나19 팬데믹 이전 수준을 회복하지 못했습니다. 기업들은 중국인 관광객이 필수적인 시장이라고 생각하지만, 중·고급 고객을 유치하고 무동전 관광객을 유치하는 전략에 집중해야 합니다.

Saigontourist Travel Service Company의 부사장인 Nguyen Thanh Luu 씨는 회사가 한국, 일본, 중국, ASEAN 국가 등 인근 시장을 개척하는 데 주력하고 있으며 내년에는 북미, 서유럽 등 구매력이 높은 고객을 맞이하기 위한 관계를 유지하고 있다고 말했습니다. 특히 중국 고객을 위해 Saigontourist Travel은 계속해서 홍보 박람회에 참여하고 있습니다.

루 씨에 따르면, 사이공투어리스트 여행사는 중국발 크루즈 및 항공 승객 유치에 주력할 예정입니다. 베이징, 상하이 등 도시는 관광객 수요가 높고 소비 지출도 높습니다.

"지역 관광지와의 경쟁력을 강화하기 위해서는 몇몇 홍보 업체의 노력만으로는 충분하지 않습니다. 더 많은 자원과 영향력을 갖춘 관광 산업의 공동 홍보 전략이 필요합니다. 현재 경쟁은 태국, 인도네시아, 심지어 캄보디아까지 포함하는 지역 경쟁이기 때문에 효율성을 높이기 위해서는 통합적인 홍보 전략이 필요합니다."라고 응우옌 탄 루 씨는 강조했습니다.

조기 프로모션 전략이 필요합니다

럭스 그룹 이사회 회장인 팜 하 씨는 관광 산업이 2024년에 우선 목적지에 대한 조기 홍보 전략을 즉시 실행해야 한다고 말했습니다. 태국을 살펴보면, 지난 9월과 10월부터 내년에 외국인 관광객 수를 두 배로 늘려 4,000만 명으로 늘리는 목표를 세웠으며, 중국인 관광객과 일부 러시아어권 시장에 대한 비자 면제를 체계적으로 계획하고 있습니다.

"비자 정책이 확대되었지만, 어떤 시장, 정책 기관을 선정하고, 어려움을 겪고 있거나 미국, 호주, 뉴질랜드, 부유한 인도 관광객처럼 지출이 많은 시장을 대체할 새로운 시장을 육성하는 등 더 명확한 전략이 필요합니다. 구체적인 홍보 계획이 있다면 기업들이 힘을 합쳐 관광 산업의 경쟁력을 강화할 것입니다."라고 팜 하 씨는 생각합니다.