기본적인 디지털 기술로 온라인 사기를 예방하세요

인공지능 개발 맥락에서 어린이를 위한 안전한 인터넷 및 소셜 네트워크 사용 기술 교육 프로그램

베트남은 현재 8천만 명이 넘는 인터넷 사용자를 보유하고 있으며, 이는 전체 인구의 약 81%를 차지합니다( 디지털 2025 보고서). 인터넷과 모바일 기기의 인기는 학습, 업무 및 공공 서비스 접근에 많은 이점을 가져왔습니다. 그러나 이와 함께 점점 더 정교하고 예측할 수 없는 수준의 첨단 범죄가 빠르게 증가했습니다. 공안부의 데이터에 따르면 2025년 상반기에 21,000건 이상의 온라인 사기 사건이 적발 및 처리되었으며, 이는 2024년 대비 약 18% 증가한 수치입니다. 이 수치는 양적 증가 추세를 보여줄 뿐만 아니라 범죄 네트워크의 운영 방식 에 예측할 수 없는 변화가 있음을 보여줍니다. 많은 새로운 수법이 등장했습니다. 당국을 사칭하여 전화를 걸고 위협적인 메시지를 보내는 것부터 수만 명의 참여자를 유인하기 위해 위장된 금융 애플리케이션을 만드는 것까지 다양합니다. 특히 AI와 딥페이크 기술은 음성과 얼굴을 위조하는 데 점점 더 많이 사용되어 진짜와 가짜를 구분하기 어려운 사기 상황을 만들어냅니다.

많은 국가에서 디지털 보안을 21세기 시민의 핵심 역량으로 간주해 왔습니다. 싱가포르에서는 디지털 방어 프로그램을 초등학교부터 시행하여 어린이들이 가짜 뉴스를 식별하고 개인 계정을 보호하는 방법을 배우도록 돕고 있습니다. 유럽연합(EU)은 "어린이를 위한 안전한 인터넷(Safer Internet for Kids )" 캠페인을 시작하여 매년 수백만 명의 온라인 참여자를 유치하고, 젊은 세대의 디지털 보안 문화 형성에 기여하고 있습니다. 국제적인 경험을 통해 볼 때, 베트남에서는 공동체의 기본적인 디지털 기술 향상이 경제적 피해를 최소화하기 위한 시급한 과제일 뿐만 아니라 사이버 공간에서 국가 안보를 보장하는 전략의 중요한 축임을 알 수 있습니다. 모든 시민은 인터넷을 책임감 있게 사용하고, 자신을 보호하는 방법을 알고, 안전한 디지털 환경을 유지하기 위해 힘을 합치는 "디지털 방패"가 되어야 합니다.

워크숍 "여성, 평화 및 사이버 보안 - 사이버 공간의 도전에 대응하기 위한 여성과 소녀들의 인식과 역량 강화"

각 타겟 그룹을 위한 기본 디지털 기술

디지털로 안전한 커뮤니티를 구축하려면 각 대상 그룹에 적합한 기본적인 디지털 기술을 개발하는 것이 필수적입니다. 각 시민 그룹은 서로 다른 특성, 위험 및 요구 사항을 가지고 있기 때문입니다.

우선, 학생들에게 있어 이 연령대는 인터넷과 소셜 네트워크에 자주 노출되어 가짜 정보나 온라인 덫에 쉽게 노출되는 시기입니다. 따라서 강력한 비밀번호 설정과 2단계 인증 활성화를 통해 개인 계정을 안전하게 보호할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다. 또한, 가짜 뉴스, 사기성 링크, 친구 요청, 의심스러운 활동을 식별하는 능력도 강조해야 합니다. 또한, 사이버 공간에서의 예의 바른 행동 습관은 학생들이 온라인 괴롭힘에 빠지거나 악당에게 이용당하는 것을 예방하는 데 도움이 될 것입니다.

근로자들은 직업 특성상 "쉬운 일, 높은 연봉"이라는 광고나 위장 대출 신청의 표적이 되기 쉽습니다. 따라서 이러한 계층은 개인 금융 정보 보호에 더욱 주의를 기울이고 지도해야 합니다. 특히 OTP 코드나 QR 코드를 낯선 사람과 절대 공유하지 않는 것이 핵심 원칙입니다. 또한, 온라인 뱅킹, 의료 서비스, 공공 행정 등 일상생활에서 디지털 애플리케이션을 사용할 때는 범죄자의 이용을 방지하기 위해 안전한 사용 원칙을 숙지해야 합니다.

노인들의 가장 큰 어려움은 기술 접근성 부족으로 인해 전화 사기나 가짜 링크에 취약하다는 것입니다. 따라서 유해 콘텐츠에 실수로 접속하지 않도록 기본적인 사용 방법을 안내해야 하며, 특히 경찰, 은행, 법원을 사칭하는 전화에 각별히 주의해야 합니다. 위험을 최소화하기 위한 효과적인 해결책은 거액의 금융 거래를 하기 전에 자녀나 가족에게 문의하는 것입니다.

위 분석을 통해 디지털 기술은 모든 사람에게 보편적으로 적용될 수 없으며, 각 대상 그룹에 맞춰 간단하고 직관적이며 실용적이고 적합한 방향으로 설계되어야 함을 알 수 있습니다. 그래야만 디지털 기술은 "한 번 배우고 잊어버리는" 상태가 아니라, 지속 가능한 습관으로 자리 잡고 꾸준히 유지되고 반복될 수 있습니다.

인식에서 습관으로 디지털 안전 기술 구축

지난 수년간 전 세계는 사이버 공간에서 자기 보호의 메시지를 전파하기 위해 "안전한 인터넷의 날"과 같은 대표적인 이니셔티브를 시행해 왔습니다. 베트남은 이러한 경험을 바탕으로 국내 상황에 적합한 프로그램으로 이를 완벽하게 재현할 수 있습니다. "모든 시민은 디지털 방패" 운동을 전국적으로 전개하여 모든 시민이 매일 최소 한 가지 사이버 안전 행동(예: 비밀번호 업데이트, 2단계 인증 활성화, 스팸 메시지 신고)을 실천하도록 촉구하는 것부터 시작할 수 있습니다. 학생들을 위한 디지털 기술 온라인 경연 대회를 개최하여 유용한 놀이터를 조성할 뿐만 아니라, 디지털 보안에 대한 인식이 가장 쉽게 형성되는 초기 단계인 디지털 보안 습관을 형성하는 데 기여해야 합니다. 또한, 온라인 사기 수법을 보여주는 짧고 생생한 영상을 제작하여 사이버 범죄자들이 자주 이용하는 틱톡, 유튜브, 잘로(Zalo) 등의 플랫폼에 공유하면 가장 취약한 계층에게 경고 메시지가 빠르게 전파되는 데 도움이 됩니다. 특히 언론, 소셜 네트워크, 그리고 대중 단체의 협력은 광범위한 "커뮤니티 물결"을 형성하여 사회적 인식을 높이고 지속 가능하고 장기적인 디지털 안전 문화를 점진적으로 형성하는 데 기여할 것입니다.

디지털 안전 캠페인은 세 가지 단계의 작동 메커니즘을 가지고 있습니다. 첫째, 인식 수준에서 캠페인은 대중이 위험의 존재를 이해하고 사기 메시지, 가짜 전화, 가짜 링크와 같은 위험한 상황을 식별할 수 있도록 돕습니다. 둘째, 행동 수준에서는 메시지가 정기적으로 반복되고 비밀번호 정기 변경, 2단계 인증 활성화, 악성 콘텐츠 신고와 같은 특정 행동과 연결될 때 사용자의 행동이 실제로 변화하기 시작합니다. 마지막으로, 사회적 습관 수준에서는 안전 행동이 많은 사람들에 의해 유지되고 확산될 때 점차 일반적인 규범으로 자리 잡아 지속 가능하고 자율적인 디지털 안전 문화가 형성됩니다.

따라서 선전 캠페인은 "일방적인 정보 전달" 활동이 아니라, 메시지, 소통 도구, 그리고 지역 사회 참여가 서로 긴밀하게 상호작용하는 체계적인 사회 변화 과정으로 설계되어야 함을 알 수 있습니다. 이러한 연결을 통해 모든 시민은 수동적인 정보 수신자에서 적극적인 디지털 보안 주체로 전환되어, 사이버 공간에서 점점 더 복잡해지는 위협에 맞서는 견고한 "지역 사회 보호막"을 구축하는 데 기여할 것입니다.

안전한 디지털 커뮤니티를 만드는 세 가지 기둥

디지털 안전 커뮤니티 구축은 가족, 학교, 사회가 상호 보완적인 역할을 하며 긴밀하게 상호작용하는 3중 생태계로 구상될 수 있습니다. 무엇보다도, 가정은 기본적인 습관과 가치관이 형성되는 곳입니다. 부모가 자녀의 인터넷 사용에 동행할 때, 자녀는 강력한 비밀번호 설정이나 낯선 링크에 대한 경계와 같은 간단한 보안 기술을 배울 뿐만 아니라, 방어적인 사고와 디지털 책임감을 갖게 됩니다. 이는 온라인 안전을 개별적인 기술이 아닌 일상적인 습관으로 만드는 첫걸음입니다.

다음으로, 학교는 집단 교육 차원에서 확산적인 역할을 수행합니다. 디지털 기술을 교육과정에 통합하고, 이를 수학, 문학, 외국어와 함께 "디지털 시민 역량"으로 간주함으로써 학생들이 일시적인 지식을 습득할 뿐만 아니라 체계적인 로드맵에 따라 훈련받을 수 있도록 도울 것입니다. 과외 활동, 상황별 훈련 또는 전문가와의 토론을 통해 개인의 인식은 점차 공동체 역량으로 통합되어, 숙련되고 사회적으로 책임감 있는 디지털 시민 세대를 만들어냅니다.

넓고 포괄적인 차원에서 사회는 언론, 대중 단체, 관리 기관, 그리고 온라인 커뮤니티를 포함합니다. 언론이 정기적으로 경고하고, 소셜 네트워크가 의미 있는 메시지를 전파하며, 대중 단체가 지역 사회 교육 프로그램을 시행할 때, 디지털 안전은 더 이상 개인의 책임이 아니라 보편적인 사회 규범이 될 것입니다. 이는 작은 안전 행동들이 집단적인 습관으로 발전하고, 점차 지속 가능한 디지털 안전 문화를 형성하는 원동력입니다.

또 다른 접근법으로, 세 기둥(가족, 학교, 사회)은 디지털 안전 커뮤니티의 삼각형 영향 메커니즘을 형성합니다. 이 세 기둥이 동시에 작동하고, 서로 보완하며, 긴밀하게 상호 작용할 때, 디지털 시대의 점점 더 복잡해지는 위협에 사회가 효과적으로 대처할 수 있도록 안전한 보호의 고리를 형성할 것입니다.

피 반 탄(Phi Van Thanh) 중령

사이버 보안 및 첨단 범죄 예방부(A05), 공안부

출처: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html