국민들에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키다

코뮌은 국민의 행정 절차를 접수하고 처리하는 최초의 정부 기관입니다. 행정 개혁에서 당위원회와 정부의 역할을 강화하고 국민에게 제공되는 서비스의 질을 향상시킨 것은 성 전체의 전반적인 행정 개혁 목표를 성공적으로 달성하는 데 기여했습니다 .

꽝낌사(밧삿군) 타짱 마을의 루 반 짱 씨는 단 몇 분 만에 사단의 원스톱 부서에서 일부 문서의 사본을 인증받았습니다. 그는 행정 절차 처리 시 사람들의 감정을 평가하는 기계의 "매우 만족" 버튼을 누르는 것도 잊지 않았습니다.

루 반 트랑 씨에 따르면, 국가 공공 서비스 포털에서 접근하기 어렵거나 신고가 필요한 일부 행정 절차는 지역 공무원이 적극적으로 안내해 주기 때문에 행정 절차의 운영과 구현이 매우 편리하다고 합니다.

꽝킴(Quang Kim) 사법관 리엥 반 쑤언(Lieng Van Xuan) 씨는 "매일 제 담당 분야와 관련된 20~30건의 파일을 접수하고 처리합니다. 국가 공공 서비스 포털에서 처리해야 하는 행정 절차의 경우, 소수 민족 및 극빈층 지역의 많은 주민들은 이러한 절차를 수행할 장비가 부족하여 어려움을 겪고 있습니다. 저희는 이러한 어려움을 극복할 수 있도록 지원해 왔습니다."라고 말했습니다.

최근 광킴사 당위원회와 인민위원회는 지도자의 업무 수행 책임과 관련된 행정 개혁을 정기적으로 지도하고 운영해 왔습니다.상급자의 지시와 지시에 따라 광킴사 당위원회와 인민위원회는 행정 개혁에 대한 모방 운동을 시행하기 위한 많은 문서와 계획을 발표했으며, 마을과 확성기 시스템에 행정 개혁 선전을 통합했습니다.2023년에 광킴사는 1,500명이 참석한 행정 개혁에 대한 27회 선전 회의를 진행했고, 행정 절차를 100% 공개적으로 게시했습니다.광킴사는 또한 조직, 기구 및 공공 서비스 체제 개혁에 중점을 두고 있으며, 사단 간부와 공무원이 공공 서비스 활동에 대한 책임감을 높이도록 정기적으로 세뇌하고 지도하며, 행정 규율을 강화하고, 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 있습니다.

광킴사 인민위원회 부위원장인 부반손 씨는 다음과 같이 보고했습니다. 2023년 광킴사 원스톱부서는 1,189건의 사건을 처리하였으며, 그 중 99.7%가 만족도 이상의 평가를 받았습니다. 또한 95건의 행정절차 처리시간을 30% 단축하였고, 서류가 늦게 반환되는 현상을 방지하였습니다.

반피엣(바오탕 구)에는 과학적으로 배치된 원스톱 서비스 센터가 있으며, 대기 의자도 마련되어 있습니다. 반피엣에는 8개의 마을이 있으며, 그중 48%가 소수 민족입니다. 2023년 반피엣(바오탕 구) 인민위원회는 행정 개혁을 지도하고 시행하는 35건의 문서를 발표했습니다. 행정 개혁 홍보 활동은 당과 국가의 행정 개혁 정책 및 지침, 3급 및 4급 온라인 공공 서비스 시행, 국가 공공 서비스 포털 계정 생성 안내 등에 중점을 두고 있습니다.

반피엣 읍은 행정 개혁을 위한 장비와 시설에도 투자했습니다. 원스톱 부서에는 대졸 이상 공무원 3명이 배치되었습니다. 반피엣 읍 인민위원회는 주민들의 의견을 파악하기 위해 행정 개혁 시행에 대한 만족도 설문지를 배포했으며, 그 결과 100% 이상이 만족하거나 그 이상의 만족도를 보였습니다.

2023년 반피엣(Ban Phiet) 사의 원스톱 부서는 1,400건 이상의 기록을 처리했으며, 그중 99% 이상이 적시에 처리되었습니다. 반피엣 사 인민위원회 부위원장인 레 부 하(Le Vu Ha) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2024년 초부터 사당위원회는 행정 개혁을 추진하고 원스톱 부서의 행정 절차 접수 및 처리의 질과 효율성을 개선하기 위한 계획을 발표했습니다. 이 계획의 목표는 민주적이고 현대적이며 전문적이고 규율 있고 공개적이며 투명한 행정을 구축하기 위한 행정 개혁을 지속적으로 추진하는 것입니다. 당위원회의 계획을 이행하면서 관련 부서는 설정된 목표를 성공적으로 달성하기 위한 많은 해결책을 마련했습니다."

코뮌(읍)은 주민의 행정 절차를 접수하고 처리하는 최초의 정부 기관입니다. 행정 개혁에서 당위원회와 정부의 역할을 강화하고 주민 서비스 질을 향상시킨 것은 성 전체의 전반적인 행정 개혁 목표를 성공적으로 달성하는 데 기여했습니다. 2023년 라오까이(Lao Cai)는 중앙 정부가 규정한 977건의 행정 절차 처리 시간 대비 최소 30%를 단축했습니다. 또한, 약 7만 건의 기록이 있는 행정 절차 처리 시간 단축을 통해 주민과 기업은 약 350억 동(VND)을 절약했습니다. 코뮌(읍) 행정 절차 처리에 대한 주민 만족도는 95%가 넘습니다.

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