원격근무 금지, 인도 최대 IT 기업 씁쓸한 최후

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뭄바이에 본사를 둔 다국적 기술 및 컨설팅 회사인 타타 컨설턴시 서비스(TCS)는 작년부터 직원들에게 주 3일 이상 사무실에 복귀하도록 요구해 왔습니다. TCS는 코로나19 팬데믹 기간 동안 도입했던 재택근무 정책을 더 이상 권장하지 않는다고 밝혔습니다.

타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services)의 여성 직원들이 재택근무 정책 폐지로 인해 잇따라 사직서를 제출했다. (사진: BI)

TCS의 연례 보고서에 따르면, 이 정책은 반발을 불러일으켜 직원 유지율에 악영향을 미쳐 여성 직원의 퇴사율이 급격히 증가했습니다. 보고서에서 HR 담당 이사인 밀린드 라카드는 TCS의 여성 직원 퇴사율이 남성 직원 퇴사율과 같거나 더 낮기 때문에 이는 이례적인 현상이라고 언급했습니다.

그는 다른 이유도 있겠지만, 직관적으로는 팬데믹 기간 동안 재택근무가 여성들이 가정생활을 재정비하는 데 도움이 되었고, 상황이 정상화 되더라도 직장 복귀를 꺼리게 되었다고 생각합니다.

라카드는 높은 이직률이 TCS의 성 다양성 증진 노력에 "후퇴"를 초래했다고 지적했습니다. TCS는 22만 명이 넘는 여성을 고용하고 있으며, 이는 전체 직원의 35.7%에 해당합니다.

인사 담당자는 회사가 재택근무 정책을 변경한 이유를 설명했습니다. 신입 및 경력직 직원들이 업무 문화에 직접적으로 적응하지 못했기 때문입니다. 직원의 절반 이상이 2020년 3월 이후에 TCS에 입사했습니다. 신입 직원들은 동료 및 상사와의 소통을 통해 문화를 흡수하고, 그들의 업무 방식과 사고방식을 관찰하고 배웁니다. 이러한 소통이 없으면 직원 참여도와 학습에 부정적인 영향을 미칩니다. 이러한 요인들로 인해 TCS는 직원들을 점진적으로 사무실로 복귀시킬 수밖에 없었습니다.

작년 YouGov 설문 조사에 따르면 미국 여성의 57%가 재택근무를 업무의 중요한 부분으로 생각하는 반면, 남성은 44%에 그쳤습니다. 이는 일부 여성, 특히 어린 자녀를 둔 여성들이 재택근무를 통해 일과 사생활의 균형을 맞추는 것이 더 쉽다고 느끼기 때문입니다.

(BI에 따르면)