5월 17일, 응우한선군 인민위원회(다낭시)는 씨샌드호텔 1(응우한선군 미안동 안트엉3가)에 법률에 따라 " 관광객 과 체결한 계약에 따른 합법적인 권익을 보장하지 않았다"는 이유로 2,000만동의 벌금을 부과하기로 결정했다고 발표했습니다.
801호실은 둥 씨에게 인계될 당시 더럽고 청소가 되어 있지 않았습니다.
탄 니엔(Thanh Nien) 의 보도에 따르면, 바리아붕따우 성 거주 관광객 쩐 티 투이 융(Tran Thi Thuy Dung) 씨는 4월 5일부터 22일까지 씨 샌드 호텔 1호 601호에 투숙한 후, 후에(Hue)로 이동하기 위해 체크아웃했습니다. 이 관광객은 다낭으로 돌아갈 예정이어서 5월 1일부터 13일까지 객실을 예약하고 약 440만 동(VND)에 달하는 숙박비 전액을 지불했습니다.
그런데 5월 1일, 이 관광객이 돌아왔을 때 호텔 측은 601호실에 다른 사람이 묵고 있다고 알려서 다른 방을 선택하도록 했습니다. 덩 씨는 두 개의 방을 살펴보았지만 모두 지저분해서 601호실로 옮겨가기 위해 기다리는 동안 임시로 801호실을 배정받았습니다.
둥 씨에 따르면 801호실은 여전히 더럽고, 침대는 청소되지 않았으며, 바닥과 소파 주변에는 쥐의 똥이 묻어 있다고 합니다.
둥 여사는 약 400만 VND에 달하는 객실 요금을 전액 지불했지만 호텔로 돌아왔을 때 601호실을 받지 못했습니다.
응우한선구 검사팀은 호텔 소유주와 협력하여 씨샌드호텔1이 체결한 계약에 따른 합법적인 권익을 보장하지 않았고, 시설 및 숙박 서비스에 대한 최소 조건 규정을 위반했으며, 새 투숙객이 있을 때 침대 시트, 베개, 담요를 교체하지 않았다는 것을 확인했습니다.
응우한선 구 인민위원회는 다낭 해변 지역에 있는 이 호텔의 대표자도 관광객들에게 연락해 사과했다고 덧붙였습니다.
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