여권 통제 시스템 오류로 승객들 싸움, 항공편 놓치는 사고 발생

(댄 트리) - 여름철 관광 성수기 초반에 여권 검사 사건이 '마비'된 이후, 혼잡과 충돌, 그리고 일련의 관광객이 항공편을 놓치면서 스페인의 한 공항에서 혼란이 일어났습니다.

미러는 7월 2일 마드리드-바라하스 공항(스페인)의 4번 터미널에서 "일시적인 컴퓨터 문제"가 발생해 보안 검사가 거의 마비되어 혼잡, 충돌 및 연이은 항공편 결항이 발생했다고 보도했습니다.

공항 운영자는 시스템 장애로 인해 이미 많은 승객으로 가득 찬 여권 통제소가 혼잡해졌다고 밝혔습니다.

많은 승객들이 서류 작성과 보안 검색을 마치는 데 한 시간 넘게 기다려야 했습니다. 북적이는 인파 속에는 긴장감이 감돌았습니다.

관광객들은 긴 줄을 서서 기다리며 분노에 휩싸였습니다. 말다툼이 벌어지고 공항은 아수라장이 되었습니다. 여권 심사대는 "완전히 무너졌다"고 합니다.

많은 사람들이 보안 검색을 통과하는 데 1시간 이상 기다려야 했습니다(사진: 미러).

현지 언론은 스페인 시민 경비대가 개입하여 승객들 사이에 작은 충돌이 발생했다고 보도했습니다. 수백 명이 항공편을 놓친 것으로 추정됩니다.

공항 당국은 "사람들의 흐름을 통제하고 방해를 방지하기 위해" 당국과 긴밀히 협력하고 있다고 밝혔지만, 승객과 항공사는 이 사건이 완전히 예방 가능했다고 말했습니다.

항공사들은 4번 터미널에 경찰이 부족해 상황이 악화되었다고 말합니다. 유럽 공항을 찾는 방문객 수가 급증하는 성수기 에는 심각한 경찰 공백이 발생합니다.

마드리드-바라하스 공항에서 발생한 사건은 유럽 항공사 라이언에어가 포르투갈의 여러 공항에서 지연 위험이 있다는 심각한 경고를 발표한 지 며칠 만에 발생했습니다.

저가 항공사는 파로, 리스본, 포르투(포르투갈)에서 출발하는 항공편이 최대 2시간 30분 동안 대기열에 의해 운행이 중단되어, 어린 자녀를 둔 많은 가족들이 줄을 서서 기다려야 했고, 승객들은 항공편을 놓치게 되었다고 밝혔습니다.

라이언에어는 보도자료를 통해 "지난 2주 동안만 해도 국경 검문소 직원 부족으로 인한 과도한 지연으로 인해 이 공항에서 항공편을 놓친 승객이 270명이 넘습니다."라고 밝혔습니다.

항공사 측은 이 사건의 책임이 공항 관리 부서에 있다고 밝혔다(사진: 미러).

해당 회사는 위기가 확산되기 전에 인력 부족이 심화되는 문제를 해결하기 위해 포르투갈 정부에 신속한 조치를 취할 것을 촉구했습니다.

라이언에어는 공항 운영자가 매년 여름 관광객이 가장 많은 시기에 대비해 적절히 준비하지 못했다며 비난하며, 즉각적인 조치를 취하지 않으면 여름철 관광객이 가장 많은 시기, 특히 아침 러시아워에 혼란이 계속될 것이라고 경고했습니다.

한편, 여행사들은 영국 관광객들이 전통적인 유럽 여행지를 버리고 북아프리카로 향하는 추세가 증가하고 있다는 것을 발견했습니다. 이집트, 모로코, 튀니지와 같은 나라에서 영국인 관광객이 급증했습니다.

항공 분석 회사인 시리움(Cirium)의 데이터에 따르면, 올해 영국 공항과 북아프리카 3개국을 연결하는 항공편이 19,847편이 될 것으로 예상되는데, 이는 2019년 8,653편의 두 배 이상입니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-au-da-lo-hang-loat-chuyen-vi-sap-he-thong-o-san-bay-tay-ban-nha-20250703104446170.htm