5월 28일,CMC Telecom과 Amazon Web Services(AWS)는 Generative AI(GenAI) 기술을 사용하여 소매업계 리더들이 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 워크숍을 개최합니다.

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"소매업의 미래: 생성적 AI를 활용한 고객 경험 향상"을 주제로 진행되는 이번 워크숍은 소매업 기업들이 GenAI 기술의 탁월하고 실질적인 이점을 활용할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 또한, 리더들은 AWS GenAI 서비스에 대한 지식을 습득하여 비즈니스 운영에 혁신을 일으키고 미래에 탁월한 고객 경험을 창출할 수 있을 것입니다. 생성적 AI - 기술이 소매업을 재정의하다 생성적 AI(GenAI)는 AI 분야의 한 분야로, 소스 코드, 이미지, 비디오 , 사운드, 텍스트 등 다양한 유형의 데이터를 생성할 수 있습니다. 다양한 분야에 실용적으로 활용되는 GenAI는 인간의 창의력을 확장하는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 새로운 기술 트렌드일 뿐만 아니라, 소매업 기업들이 경쟁에서 앞서 나가고 어려움을 극복하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 본 워크숍에서 소매업 기업들은 GenAI에 대해 자세히 알아보고, 특히 마케팅 및 소매업 전반에 걸쳐 GenAI 기술을 활용하여 고객 경험을 개인화하는 데 어떤 기회가 있는지 배우게 될 것입니다. GenAI는 쇼핑 데이터를 기반으로 각 고객의 행동과 선호도를 분석하여 적합한 상품을 추천할 수 있기 때문입니다. 따라서 GenAI는 기존 방식과는 다른 새로운 개인화된 쇼핑 경험을 만들어내고 있습니다.
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CMC Telecom 관계자는 "마케팅 분야에서 GenAI는 기업이 각 고객 세그먼트에 맞춰 개인화된 광고 콘텐츠와 판매 자료를 제작하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 기업은 전환율을 높이고 진정으로 도움이 필요한 고객을 유치할 수 있습니다."라고 말했습니다. AWS의 GenAI는 새로운 아이디어의 실현을 지원합니다 . 현재 CMC Telecom은 베트남에서 AWS의 Advanced Tier Services 파트너입니다. AWS는 강력한 인프라와 첨단 기술을 갖춘 세계 유수의 클라우드 서비스 제공업체 중 하나입니다. 이 행사에서 CMC Telecom과 AWS 전문가들은 2023년에 출시된 AWS GenAI 도구인 Amazon Q를 소개합니다. 이 도구는 프로그래머가 코드를 더 빠르고 효율적으로 작성하여 기업의 제품 및 서비스 개발을 가속화할 수 있도록 지원합니다. Amazon Q를 사용하면 기업은 오류를 감지, 수정하고 소스 코드 품질을 개선하는 기능 덕분에 위험과 제품 개발 비용을 최소화할 수 있습니다. 5월 28일에 열리는 이 컨퍼런스는 리더들이 GenAI 기술에 대한 심층적인 이해와 이 기술 트렌드를 비즈니스 운영에 적용하여 고객 경험을 개선하고 제품 품질을 최적화하는 방법을 얻을 수 있는 기회가 될 것입니다. 이 행사에 참여하면 리더들은 귀중한 지식을 갖추게 될 뿐만 아니라 AWS의 선도적인 GenAI 서비스를 탐색하고 전략적 비즈니스 관계를 구축할 기회를 얻어 미래의 지속 가능한 개발을 향한 문을 열 수 있습니다.

투이 응아