줄을 서서 기다리는 것을 피하고 싶다면 진료 예약을 하세요.

환자는 1~2분 전화만으로 2~3시간 동안 긴 줄을 서서 의사를 만날 필요가 없습니다.

15분 이내 검사를 받도록 노력합니다

"예약 환자는 병원 도착 후 15분 이내에 진찰을 받고, 외국 전문가의 진찰 및 상담을 요청한 환자는 박마이 병원에서 바로 진찰을 받을 수 있습니다." 박마이 병원 부원장인 부반지압(Vu Van Giap) 부교수가 약속했습니다.

검사를 받는 시간대와 관계없이 검사 결과는 정확함이 보장됩니다.

지압 박사는 환자들이 일찍 오려는 경향이 있어 이른 아침에 자주 온다고 말했습니다. 병원에는 매일 약 6,000명에서 8,000명의 진료객이 방문합니다. 만약 한 번에 모두 모이면 과부하가 발생하여 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 한편, 대부분의 질환은 오전뿐 아니라 다른 시간대에도 진료가 가능한 전문 분야입니다.

지압 박사에 따르면, 박마이 병원에서는 2023년부터 진료 예약을 시행하고 있지만, 현재는 이런 습관을 가진 사람이 많지 않고, 대부분 검진은 최소 2~3일 전에 계획한다고 합니다.

"유럽이나 이 지역 일부 국가의 대형 병원에서는 대부분의 환자가 예약을 통해 진료를 받고 있으며, 예약률은 90~95%입니다. 응급 상황이나 급성 질환의 경우에만 예약이 가능합니다. 덕분에 환자들은 오래 기다릴 필요가 없고, 의사들은 환자를 적극적으로 진료할 수 있으며, 특히 환자의 질병에 대해 더 많이 질문하고 상담하며, 진료 및 치료의 질을 향상시킬 수 있습니다. 환자들 또한 의사들이 환자들의 걱정과 질문에 만족스럽게 답변해 주기 때문에 만족감을 느낍니다."라고 지압 박사는 전했습니다.

탄 니엔(Thanh Nien) 의 조사에 따르면 박마이 병원에는 새벽 4시에서 5시까지 진료를 기다리는 환자가 많습니다. 일찍 진료를 받고 일찍 퇴원하고 싶어 하기 때문입니다. 박마이 병원의 평가에 따르면 현재 병원을 찾는 환자 중 사전 예약을 하는 사람은 약 5%에 불과하지만, 대부분은 서비스에 만족하고 있습니다.

바흐마이 병원에서는 진료 예약을 할 경우, 검사를 받으려면 15분만 일찍 도착하면 된다고 약속합니다.

탄 니엔 기자와의 인터뷰에서 쩐 탄(30세, 하노이 동다구 거주) 씨는 예전에는 사람들이 너무 많아서 공공병원에 가서 진찰받는 것을 매우 두려워했다고 말했습니다. 하지만 최근 다른 병원에서 한 달 동안 처방약을 복용했지만 뼈와 관절 질환이 낫지 않자 박마이 병원을 찾아 진찰을 받기로 했다고 합니다.

"박마이 병원 웹사이트에 접속해서 예약 등록이 가능하다는 걸 알고 3일 전에 예약을 했습니다. 오후 3시에 박마이 병원에 도착해서 의료진 의 안내를 받고 혈압을 측정한 후 5~10분 만에 검사를 받았습니다."라고 탄 씨는 회상했습니다.

탄 씨는 두 시간도 채 되지 않아 의사로부터 진찰, 상담, 검사, 처방에 대한 모든 정보를 받았습니다. 탄 씨는 이 이야기를 들으며 젊은이들은 예약 서비스를 이용하기가 더 쉽다고 말했습니다. 하지만 노인의 경우, 어린이와 친척들이 예약을 전적으로 도울 수 있어 환자 본인과 동반 가족 모두에게 편리합니다.

"예약 전화는 약 1분 정도 걸리고 비용은 2,000동입니다. 이 저렴한 비용 덕분에 시간을 많이 절약하고 회사 업무에도 적극적으로 참여할 수 있었습니다. 제 생각에는 병원에서 진료가 필요한 사람들의 편의를 위해 예약 시스템을 널리 도입해야 합니다."라고 탄 씨는 제안했습니다.

하동군(하노이)에 사는 마이 씨는 탄호아 에서 가족을 데리고 박마이 병원으로 건강 검진을 받으러 왔는데, "예약을 하면 시간을 적극적으로 활용할 수 있고, 코로나19 이전처럼 몇 시간씩 기다릴 필요가 없어요."라고 말했습니다.

이에 대해 지압 박사는 많은 사람들이 오전 4시에서 5시 사이에 도착하기 때문에 검진 부서가 여전히 조기 검진 테이블을 유지하고 있다고 말했습니다. "하지만 예약을 하면 환자와 가족분들이 그렇게 힘들게 일할 필요가 없다는 것을 알게 되었습니다."라고 지압 박사는 말하며, 병원 이사회가 핫라인 1900888866, 박마이 케어 앱, 또는 병원 웹사이트(bachmai.gov.vn)를 통해 환자분들이 미리 시간을 예약하고 진료 예약을 할 수 있도록 여러 가지 방법을 마련했다고 덧붙였습니다.

병원 부원장은 "등록과 진료 예약을 성공적으로 마친 환자는 15분 전에 병원에 도착하면 검사와 진단을 위해 의사의 진료를 받을 수 있다"고 약속했습니다.

정확한 영상 및 테스트 결과

대부분의 검진 환자들이 아침에 금식하고 검체를 채취해야 한다고 생각하는 것에 대한 우려에 부응하여, 박마이 병원 의료진은 뼈 및 관절 질환, 심혈관 질환, 호흡기 질환, 심지어 당뇨병과 같은 질환군의 경우 오후나 저녁에 검진을 받아도 결과에 영향을 미치지 않는다고 설명했습니다. 예약 시, 의료진은 질환에 따라 혈액 검체 채취 시기를 구체적으로 안내해 드립니다.

박마이 병원 부반지압 부원장은 "일반적인 질환군에서 기본 검사 및 영상 촬영이 필요한 경우, 2시간 이내에 결과를 확인할 수 있으며, 의사가 진찰 후 약을 처방하고 퇴원할 수 있습니다. 검사가 필요한 질환군에서 특별한 적응증이 있는 경우, 약 4~5시간 이내에 의사가 진단을 내리고 약을 처방하고 퇴원할 수 있습니다."라고 말했습니다.

지압 박사는 진료 및 치료에 있어 국민의 시간 주도권을 효과적으로 구현하고자 8,000명의 환자가 모두 오전에 진료소를 찾는다면, 시간적 제약을 충족하기 매우 어려울 것이라고 분석했습니다. 따라서 국민의 사고방식과 진료 및 치료 습관을 바꾸는 것이 필수적입니다.

오후나 저녁에 진료를 받으러 오는 환자 집단의 검사 결과 및 기능 검사 결과(영상, 내시경 등)의 정확성을 위해 최선을 다하는 지압 박사는 다음과 같이 강조했습니다. "환자 수를 합리적이고 적극적으로 분배하면 의사들이 환자와 소통하고, 질병에 대해 질문하고, 면밀히 논의하고, 질문에 답하고, 환자에게 가장 정확한 지침을 제공할 수 있는 시간이 더 많아질 것입니다. 궁극적으로는 환자가 바흐마이 병원을 방문할 때 미리 질병을 진단하고 충분한 시간을 확보할 수 있게 됩니다."

환자는 핫라인 1900888866으로 예약하실 수 있습니다. 예약은 1번을 누르시고, 진료 및 치료 과정에서 궁금한 사항에 대한 상담과 답변을 받으시려면 2번을 누르세요. 예약을 하신 후 예약 시간 15분 전까지 접수 창구에 도착하시면 진료를 받으실 수 있습니다.

출처: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm