호치민시의 한 상점 주인이 복권 판매원을 금지했습니다. 고객 보호인가, 무관심인가?

호찌민시의 많은 상점 주인들은 고객 경험을 보호하기 위해 복권 판매원과 노점상들의 매장 출입을 금지했습니다. 하지만 이 결정이 너무 무감각한 것일까요?

"상점과 서비스 사업체가 복권 판매원과 노점상이 고객을 호객하는 것을 허용해야 할까요?" - 최근 소셜 미디어에서 논란이 되고 있는 질문이며, 많은 의견에서 앞으로도 계속될 것으로 보입니다.

"고객이 편안하고 방해받지 않도록"

한 식당 주인은 소셜 미디어에서 이 문제에 대해 솔직하게 이렇게 공유한 적이 있습니다. "식당을 오픈한 이후 지금까지 복권 판매원이나 노점상이 식당에 들어오는 것을 허용하지 않았어요. 손님들이 방해받지 않고 편안하게 식사할 수 있도록 하기 위해서였죠."

호치민시의 많은 사업체에서는 노점상, 복권 판매원, 거지 등을 제한하고 있습니다.

사진: CAO AN BIEN

주인에 따르면, 예전에는 보도에서 레몬차와 당면을 팔았는데, 복권 판매원과 노점상들이 몰려와 손님들에게 호객 행위를 하고 구매를 강요했는데, 주인은 이를 "정말 싫어했다"고 합니다. 손님들을 귀찮게 했기 때문이라고 합니다. 주인은 손님들이 귀찮아하기 위해서가 아니라 서비스를 경험하기 위해 돈을 지불한다고 생각합니다.

이러한 의견에 대해 네티즌들 사이에서도 많은 논란이 일었습니다. 일부에서는 노점상들이 생계를 유지할 수 있는 여건을 마련해 주어야 하며, 지나치게 엄격해서는 안 된다고 주장합니다. 하지만 노점상과 복권 판매원들에게 시달리는 자신의 경험을 공유하고 지지하는 사람들도 있습니다.

NTNT 계정은 "이봐요! 가난한 사람들이 복권을 팔아먹는데, 생계를 유지하게 놔두지 않으면 당신은 포기하는 거예요!"라고 댓글을 남겼습니다. 또 다른 계정은 "그런 가게는 다 망할 거예요."라고 동의했습니다.

"사람마다 생각이 다르죠. 저도 예전에 복권을 팔았었는데, 나중에는 사라고 권유받는 기분도 느껴봤어요. 하지만 복권도 직업이잖아요. 가게나 주유소 같은 곳에서만 팔 수 있다는 게 너무 안타깝습니다." 쩐 응아 씨는 자신의 생각을 밝혔다.

상점 주인들이 노점상과 복권 판매를 금지해야 할까요?

사진: AI

하지만 대부분의 사람들은 식당 주인의 노점상과 복권 판매 금지 조치를 지지합니다. 닉네임 꾸옥 띠엔 씨는 "저는 식당 주인의 방식을 지지합니다. 가끔 외식하고 술 마시러 나가면 그냥 쉬고 싶은데 복권이 계속 들어오고 판매됩니다. 정말 짜증 납니다!"라고 말했습니다. 타오 싼 씨는 "제가 앉아서 조금 먹고 마시려고 할 때 복권이나 과일 판매원 5~7명을 거부하는 곳이 많습니다."라고 말했습니다.

"맞아요! 식사 중에 복권 판매원들이 자주 들어와서 인사하곤 하죠. 음식이 더 이상 맛있지 않아요."라고 트롱 씨가 말했다.

레스토랑 주인과 식당 손님의 관점

호치민시의 기록에 따르면, 많은 상점과 서비스들이 여전히 노점상과 복권 판매원들에게 생계를 유지할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다. 호치민시의 한 유명 소고기 국수집 주인은 복권을 팔았다고 하니, 그 점에 공감합니다.

하지만 식당 주인으로서 그녀는 고객에게 최고의 서비스를 경험하게 하고 싶어하기 때문에 판매원들에게 고객을 권유하거나 강요하지 말라고 항상 요청합니다. 이는 고객이 불편함을 느끼게 하기 때문입니다.

호치민 시의 달팽이 식당 주인은 복권 판매원과 길거리 상인이 손님을 초대하기 위해 식당에 들어오는 것에 대해 지나치게 엄격하지 않다고 말했습니다. 다만, 그들이 호객 행위를 하거나 고객 경험에 영향을 미치지 않는 조건 하에 말입니다.

"어차피 누구나 먹고 살아야 하잖아요. 복권이나 노점상들이 어려움을 겪는 분들을 저도 잘 이해합니다. 하지만 제가 그런 환경을 만들어서 손님들이 불편해하거나 불평한다면 다시 생각해 볼 겁니다. 제 손님들은 여전히 ​​무엇보다 소중하니까요." 그녀는 말했다.

호치민시 8군에 사는 디에우 후옌(24세) 씨는 복권을 살 필요가 전혀 없었다고 말했습니다. 그래서 가게에 갈 때마다 끊임없이 권유와 간청을 받아 불편한 기분을 느꼈다고 합니다.

"누구나 생계를 유지해야 하는 건 사실이지만, 일에 지쳐서 친구나 가족과 앉아서 즐거운 시간을 보내고 싶은데 몇 분마다 누군가가 초대하고 애원하는데, 내가 거절했는데도 그러는 건 여전히 짜증나는 일이에요."라고 그녀는 말했습니다.

가게 주인이 복권 판매원과 노점상을 금지해야 한다고 생각하시나요? 아래 댓글란에 의견을 남겨주세요.

출처: https://thanhnien.vn/chu-quan-o-tphcm-cam-nguoi-ban-ve-so-bao-ve-khach-hay-vo-cam-185250620122501206.htm