Zalopay 2024: 새롭고 열린 여정

Zalopay는 2024년 "돈에 대한 모든 경험을 새롭게 한다"는 문구와 함께 인상적인 성장을 이룬 한 해를 맞이했습니다.

1,600만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하는 Zalopay는 베트남에서 상위 2개 결제 애플리케이션에 확실히 속하며, 유명 미국 TV 채널 CNBC가 선정한 세계 200대 핀테크 기업 목록에 포함된 유일한 베트남 기업이기도 합니다.

7월에 진행된 리브랜딩 캠페인은 지난 한 해 동안 Zalopay의 특별한 성과로 볼 수 있습니다. 6년간의 개발 끝에 Zalopay는 더 이상 전자지갑이라는 이름에 국한되지 않습니다. 대신, Zalopay는 개방형 플랫폼으로 자리매김하고 베트남 사용자를 위한 포괄적이고 다양한 개인 금융 상품 생태계를 지속적으로 개선하는 것을 목표로 합니다.

2024년은 "안전지대"를 넘어 Zalopay의 새로운 한계와 역량을 끊임없이 시험하며 변화의 여정을 분명히 보여준 한 해였습니다. 이는 "돈에 대한 모든 경험을 새롭게 한다"는 비전과 브랜드 리포지셔닝 행사에서 발표한 "한계를 열고 새로운 경험을 하자"라는 선언문에 충실한 것입니다.

2024년 플랫폼의 비즈니스 혁신을 보여주는 대표적인 사례는 다기능 Zalopay QR 코드 제품입니다. Zalopay가 NAPAS와 협력하여 2023년 7월 출시를 위해 개발한 이 전략적 제품은 2024년에 2023년 대비 총 거래액이 15배 증가하는 놀라운 성과를 기록했습니다.

Zalopay QR Multi-Function의 다양한 버전도 출시되어 Zalopay Year End Fes 2024 행사(2024년 11월 28일~12월 1일)에서 처음으로 선보였으며 , 여기에는 Zalopay QR Multi-Function International, Zalopay Box... 등이 포함되었습니다. 이는 디지털 결제와 슈퍼 쇼핑 페스티벌을 결합한 이벤트로 호치민 시의 응우옌 후에 보행자 거리에서 처음으로 개최되었으며, 단 4일 만에 17만 2천 명이 넘는 방문객을 모았습니다.

이번 행사의 하이라이트는 유니온페이와 협력하여 베트남을 방문하는 외국인 관광객에게 매우 편리한 결제 경험을 제공하는 국제 다기능 Zalopay QR 코드입니다. 이 QR 코드를 통해 관광객들은 유니온페이 앱 또는 한국, 중국, 홍콩, 싱가포르, 태국, 라오스의 유니온페이 생태계 내 15개 이상의 은행 애플리케이션과 전자지갑을 직접 사용하여 현금을 환전할 필요 없이 스캔하여 결제할 수 있습니다.

Zalopay 앱은 개방적인 운영을 바탕으로 은행 송금, Apple Pay, Google Pay, 국제 Visa/MasterCard 카드 등 다양한 최신 결제 수단을 지속적으로 통합해 왔습니다. 이를 통해 사용자는 은행 연결 없이 Zalopay 앱에서 바로 서비스와 공공 서비스 비용을 결제할 수 있습니다. 이러한 결제 방식은 결제 옵션을 확장할 뿐만 아니라 모든 사용자 요구를 충족하는 유연성과 편의성을 제공합니다.

금융 서비스 부문에서 Zalopay는 2024년 한 해 동안 저축, 할부, 간편 대출 등 세 가지 새로운 서비스를 추가하며 제품 포트폴리오를 지속적으로 확장했습니다. 이로써 Zalopay 생태계는 총 6가지의 다양한 개인 금융 및 투자 상품을 갖추게 되었습니다. 사용자는 소액부터 필요에 따라 유연하게 투자할 수 있을 뿐만 아니라, 하나의 애플리케이션에서 모든 개인 금융 활동을 관리할 수 있습니다.

2024년 3분기 말까지 Zalopay의 총 결제 금액은 38% 증가했고, 금융 서비스 매출은 전년 동기 대비 196% 증가했습니다. 사용자가 "모든 은행 애플리케이션에서 결제할 때마다 리워드를 적립"할 수 있도록 지원하는 Zalopay Priority Membership 프로그램은 출시 6개월 만에 회원의 총 거래 금액과 결제 빈도가 50% 증가했으며, 상위 회원 수도 40% 증가했습니다.

개방적이고 포괄적인 결제 플랫폼으로 거듭나고자 하는 Zalopay는 2024년 협력 확대를 위한 강력한 진전을 이룰 것입니다. Zalopay는 52,000개의 비즈니스 파트너 네트워크를 통해 베트남과 동남아시아 지역에서 무현금 결제 경험을 지속적으로 연결하고 개선해 나가고 있습니다.

2024년 4월, Zalopay는 Nimo TV와 협력한 후 6월에는 Lazada Vietnam과 협력하여 온라인 플랫폼에서 VietQR 코드를 통한 결제를 출시하여 고객이 익숙한 뱅킹 애플리케이션이나 전자 지갑을 사용하여 QR 코드를 스캔할 수 있게 되었습니다.

배달 분야에서 BEST Express는 2024년 10월부터 Zalopay 다기능 QR 코드를 통한 POD(배달 시 결제) 수수료 결제 솔루션을 공식 적용하여 무현금 배달을 촉진하는 데 기여하고 있습니다.

올해에도 Zalopay는 중소기업의 결제를 촉진하기 위해 Visa와 협력했으며, 2024년 12월에는 Zalopay가 글로벌 온라인 엔터테인먼트 플랫폼 iQIYI에 통합된 최초의 베트남 결제 수단이 되어 디지털 결제를 촉진하고 국제 협력을 확대하려는 노력을 다시 한번 확인했습니다.

*Zalopay는 중소기업의 결제를 촉진하기 위해 VISA와 전략적으로 협력하고 있습니다.*

금융 부문에서 Zalopay는 CIMB Bank Vietnam과의 협력을 지속적으로 추진하고 있으며, 2024년에는 적금 및 할부 등 더욱 매력적인 금융 상품을 출시할 예정입니다. 또한, Zalopay는 DongA MTC, Sacombank -SBR, FinFan-Ria Money Transfer 등 주요 은행 및 금융 기관과의 연결을 확대하여 애플리케이션에서 국제 자금 수신 서비스를 확대할 예정입니다.

VNG 생태계의 중요한 부분으로서 Zalopay는 2024년에 많은 의미 있는 커뮤니티 프로젝트를 통해 사회적 책임과 관련된 기술을 창출한다는 동일한 비전과 사명을 공유합니다.

9월, Zalopay는 응우이 라오 동 신문과 협력하여 슈퍼 태풍 야기의 여파를 극복하는 북부 지역 주민들을 지원했습니다. 앱 출시 한 달 만에 약 30억 동(VND)의 기부금이 모였으며, 3만 2천 명의 후원자로부터 3만 7천 건 이상의 기부가 이루어졌습니다. 2025년 음력 설을 앞두고 Zalopay는 응우이 라오 동 신문 및 초승달 기금과 협력하여 "봄맞이 버스 여행" 프로그램을 시작했습니다. 이 프로그램은 고향을 떠나 어려운 상황에 처한 중부 지역 근로자들이 설 연휴를 맞아 고향으로 돌아갈 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

*Zalopay는 "봄 버스 여행" 프로그램을 시행하는 단위와 함께합니다.*

교육 분야에서는 '무현금 식당' 프로젝트가 주요 대학과 국제학교에 8개소로 확대되어 학교에서 무현금 결제가 정착되는 계기가 되었습니다.

현금 없는 미래를 위한 끊임없는 노력으로 Zalopay는 NAPAS 고객 컨퍼런스 2024에서 "황금 결제 중개업체", 베트남 우수 은행상 시상식에서 "전형적인 핀테크 기업 2024" 등 여러 권위 있는 포럼과 시상식에서 꾸준히 상을 수상했습니다. 전략 제품인 Zalopay 다기능 QR 코드 또한 베트남 디지털 어워드 2024에서 커뮤니티를 위한 디지털 혁신 제품 및 솔루션, 2024년 100대 혁신 제품 및 서비스(POY 2024), 2024년 소비자 권리 부문 10대 우수 베트남 제품 등 여러 권위 있는 상을 수상했습니다.

2024년 회고는 VNG 웹사이트의 특별 콘텐츠 시리즈로, 2024년 VNG와 제품군의 뛰어난 성과를 요약합니다. 이 시리즈는 어려움과 도전으로 가득 찬 한 해 동안 VNG 팀의 창의적인 여정과 끈기 있는 노력을 묘사하는 동시에 VNG 제품이 사회에 가져다주는 긍정적인 커뮤니티 가치를 기립니다.

출처: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html