Z세대는 디지털 시대에 '만료'되는 것을 피하기 위해 일어서려는 의지를 가져야 합니다.

Z세대는 정보 과잉 시대 에 살고 있으며, 이로 인해 무엇을 배워야 할지, 그리고 "은퇴"하기 전에 "만료"되지 않기 위해 어떻게 배워야 할지 혼란스러워하고 있습니다.

협회 Tran Thanh Nam 교수. (사진:NVCC)

이는 베트남 국립대학교 교육 대학 부총장인 Tran Thanh Nam 박사가 The World & Vietnam 신문 에 밝힌, 노동 시장의 새로운 요소인 Z세대에 대한 의견입니다.

Z세대와 '유통기한'에 대한 두려움

노동 시장의 새로운 주요 요인인 Z세대에 대해 어떻게 생각하시나요?

Z세대는 젊고 역동적이며 자신감 넘치는 세대로, 기술 활용에 능숙하고 외국어에 능통합니다. 자기주장이 뚜렷하고, 자신의 개성과 라이프스타일을 표현하는 데 자신감이 있습니다. 뛰어난 재무적 사고, 기업가 정신, 그리고 스타트업 정신을 갖추고 있으며, 항상 새로운 트렌드를 선도하고 발전시키는 선구자가 되고자 합니다.

X세대나 Y세대와 같은 이전 세대에 비해 Z세대는 스트레스, 불안, 우울증, 정신 건강 문제 등 여러 문제에 직면하여 많은 압박감을 느끼는 세대로 여겨집니다. Z세대는 일, 지식, 학습, 숙제 등에서 점점 더 많은 압박을 받고 있으며, 기후 변화, 인구 고령화, 자연재해, 전염병과 같은 위기에 대처해야 합니다. 동시에 자동화 기술과 인공지능과의 경쟁 심화로 인해 불확실한 직업적 미래에 직면하고 있습니다.

이 세대는 또한 FOMO(놓치는 것에 대한 두려움)와 FOLO(연결 끊김에 대한 두려움)와 같은 심리적 장애 발생률이 가장 높습니다. 젊은이들이 현실 세계와 가상 세계 사이의 불균형, 인터넷 중독, 비디오 게임 중독, 음란물 중독에 빠지는 비율 또한 X세대나 Y세대에 비해 가장 높습니다.

Z세대는 디지털 시민으로 태어나 기술 기기와 인터넷에 능숙하면서도 지나치게 의존하는 경향이 있어, 사회적 상황과 행동에 대한 인식이 점점 약해지고 소프트 스킬 또한 약화됩니다. Z세대는 기본적인 언어적 또는 서면 의사소통 능력, 프레젠테이션 능력, 설득 능력조차 이전 세대보다 취약한 것으로 여겨집니다.

젊은 세대의 관계가 점점 더 확장되고 세계화되고 있지만, Z세대는 가장 외로운 세대로 여겨집니다. 외국어에 능통하고 전 세계 친구들과 소통한다는 것은 그들이 스스로를 비교하고 압박할 수 있는 엄청난 성취 사례가 점점 더 많아진다는 것을 의미합니다. 따라서 소셜 네트워크에서 많은 친구를 알고 있더라도, 아무도 자신을 믿어주지 않고, 속마음을 털어놓을 수 있는 사람이 없으며, 자신을 이해해 줄 사람이 없다고 느끼는 경우가 많습니다.

당신 생각에 그들은 어떤 위험에 직면해 있나요?

Z세대는 정보 과잉 시대에 살고 있습니다. 인류가 매일 생산하는 지식은 인간의 수용 능력을 초과합니다. 이로 인해 무엇을 배워야 할지, 그리고 "은퇴"하기 전에 "만료"되지 않도록 어떻게 배워야 할지 혼란스러워합니다.

디지털 시민으로서 Z세대는 기술 발전으로 인해 자신들의 역할이 무용지물이 될 위험, 즉 대학에서 배우고 훈련받은 기술이 기술 발전이 너무 빨라 곧 쓸모없어질 위험을 우려합니다. 젊은이들이 훌륭한 학위를 받고 졸업하더라도, 새롭고 최신 기술을 습득할 수 없고 기술의 급속한 변화와 노동 시장의 요구에 적응할 수 없을 것입니다.

Z세대는 가장 빠른 세대로 여겨지지만, 동시에 가장 산만한 세대로 여겨지기도 합니다. 소셜 미디어에서 너무 많은 짧은 영상 콘텐츠에 노출되어야 하기 때문입니다. 오늘날 젊은 세대는 정보 하나를 시청하는 데 약 8초 정도만 집중하는 것으로 추산되는데, 이는 10년 전보다 약 4초가 줄어든 수치입니다.

지역 사회 내 주의력결핍 과잉행동장애(ADHD) 증상을 보이는 아동의 비율은 11%로 증가하고 있으며, 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 반응 속도를 중시하는 것은 비판적 사고 능력과 공감 능력 저하로 이어집니다. 따라서 오늘날 청소년들은 가짜 뉴스와 허위 정보에 쉽게 조종당하고, 오해로 인해 자제력을 잃고, 디지털 환경에서 서로에 대한 공감 능력 부족으로 부정적인 감정이 사이버 폭력으로 쉽게 변질됩니다.

많은 젊은이들이 상황과 생활 환경의 압박 속에서 과중한 부담감과 피로감을 느낍니다. 적절한 지원과 보호가 없다면, 그들은 부정적인 세계관과 인생관을 가지고 삶을 바라보는 혼란스러운 세대로 전락할 수 있습니다. 다시 말해, 디지털 사회의 정보 홍수 속에서 "익사하고" 있지만, 지식 측면에서는 여전히 "굶주리고" 있는 세대이며, 동기 부여와 의지 부족, 그리고 일어서려는 의지가 부족하여 꼼짝도 하지 못하는 세대입니다. 따라서 "물고기 - 지식", "낚싯대 - 방법"이 눈앞에 있음에도 불구하고, 학생들은 더 이상 "물고기"(지식 습득)를 하려는 동기를 갖지 못합니다.

디지털 시민으로서 Z세대는 기술 발전으로 인해 자신들의 역할이 사라질 위험을 우려합니다. (출처: DDK)

노동시장의 소멸에 적응하다

많은 젊은이와 교류하는 사람으로서, 노동 시장의 급격한 변화에 직면하여 Z세대가 시대에 뒤떨어지지 않기 위해 무엇을 해야 한다고 생각하시나요?

인공지능의 놀라운 발전으로 Z세대의 진로 세계는 점점 더 불확실해지고 있으며, 불안과 혼란은 피할 수 없습니다. 따라서 Z세대는 자신을 종합적으로 학습하고 발전시켜 자신감 있는 개인(지식과 통합 능력 모두), 자기 주도적인 시민(비판적으로 사고하고 사회 현실에 대한 의견을 제시하는 능력), 책임감 있는 사람(올바른 가치관에 따라 행동하는 사람), 그리고 헌신적인 정신(지역사회를 돕기 위한 자원봉사 활동에 기꺼이 참여하는 사람)이 되기 위한 목표를 설정해야 합니다.

급격한 노동 시장 변화에 직면하여 시대에 뒤떨어지지 않기 위해 Z세대는 고차원적 사고 능력, 사회 정서적 기술, 기술 습득 능력 등 인간적인 강점을 연마하여 "일류 인간"이 되어야 하며, 단순히 반복적인 신체 기술이나 저차원적 사고 능력을 익히거나 옳고 그름을 판단하여 "2류 로봇"이 되는 것만은 아닙니다.

기술의 급속한 발전 속에서 Z세대는 2~3년마다 자신의 기술 역량을 재평가하여 현재 위치에서 성공하기 위해 현재 위치와 무엇을 개선해야 하는지 파악해야 합니다. 10년 전에 취득한 대학 학위만으로는 일할 수 없다는 사고방식에서 벗어나, 평생 학습하고, 동료에게 조언을 구하고 지식을 업데이트하기 위해 "모르겠습니다"라고 말할 수 있는 자세를 가져야 합니다.

당신은 Z세대의 강점이 무엇이라고 생각하시나요?

Z세대는 가장 창의적이고 실용적이며 빠르게 변화하는 세대로 여겨집니다. 특히 경력 개발 과정에서 자율성과 독립성을 추구합니다. Z세대의 70% 이상이 어른들이 자신을 실망시키는 것을 원치 않습니다. Z세대는 개인의 자유를 위해 투명하고 유연하며 존중받는 환경에서 일하기를 원합니다. 자신이 옳다고 믿는 것을 옹호하고, 변화를 만들고, 자신을 주장하고, 트렌드를 만들어 주목을 받고 싶어 합니다.

기업가 정신은 Z세대 젊은이들의 피 속에 깊이 새겨져 있습니다. Z세대는 자신을 표현하고 세상의 공동 발전에 긍정적인 기여를 하고자 하는 세대이기도 합니다. 여러 설문조사 결과에 따르면, Z세대 젊은이들의 최대 50%가 "세상을 바꿀" 계획을 세우고 있다고 답했습니다.

이러한 특성을 지닌 세대가 적절한 영감과 지도를 받는다면, Z세대는 삶에 긍정적이고 기적적인 변화를 만들어내는 주체가 될 것입니다.

Z세대 또한 노동 시장에서 심각한 퇴출과 해고 상황에 직면해 있습니다. 그렇다면 젊은이들은 새로운 기회에 적응하고 특정 기술을 갖추기 위해 어떤 변화를 해야 할까요?

노동 시장의 심각한 실직 및 해고 상황에 적응하기 위해 젊은이들은 삶과 일에서 성공하기 위한 4C(경제협력개발기구(OECD) 회원국의 Learning Compass 관점에 따른 접근법)를 갖춰야 합니다. 4C는 비판적 사고, 창의성, 소통, 그리고 협업입니다.

너무 일찍 "만료"되지 않기 위해 젊은이들은 21세기 시민 의식 함양에도 힘써야 합니다. 첫째, 세계 시민 의식 함양(업무에 필요한 언어 및 외국어 구사 능력). 둘째, 디지털 기술(업무의 질 향상을 위한 디지털 도구 활용 능력). 셋째, 적응 기술(팀워크, 리더십, 자기 동기 부여 및 자기 관리, 공감적 경청 및 정신 건강 관리 능력, 인상적인 글쓰기 능력, 설득력 있는 의사소통 능력, 자기 계발 능력). 넷째, 혁신 기술(디자인 씽킹, 비판적 사고).

불확실한 세상에서 성공하기 위해 맥킨지 그룹(기업, 정부, 다국적 기업을 위한 경영 및 전략 컨설팅 회사)은 젊은이들이 규율 있는 정신(셀프 리더십), 이성적인 사고력(두뇌적 사고), 가슴의 능력(설득력 있는 소통 능력), 그리고 손의 능력(업무 효율을 높이는 디지털 능력)을 갖춰야 한다고 생각합니다. 젊은이들은 최소한 이러한 역량을 갖추어야 자신의 개성과 경력 개발 여정에서 스스로를 훈련할 수 있습니다.

감사합니다!

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