위의 두 상은 브랜드 가치, 조직 평판, 제품 및 서비스 품질, 응용 기술, 혁신적이고 획기적인 솔루션, 원활한 고객 경험, 시장 접근 방식, 지역 사회에 가치를 가져다주는 활동 등 많은 기준에 따라 수여됩니다. 위의 기준은 글로벌 이코노믹스 매거진과 권위 있는 검토 위원회에서 객관적이고 독립적으로 평가하며, 자본 시장과 은행업에 대한 독점적인 연구 데이터와 결합됩니다.
글로벌 이코노믹스(The Global Economics)에 따르면, FE 크레딧은 고객 경험 개선 및 운영 효율성 향상을 위한 디지털 혁신 프로젝트 실행에 있어 많은 성공을 거두었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 FE 크레딧은 신용 신청 검토 시간을 단축하고 수백만 베트남 국민의 금융 니즈를 신속하고 안전하며 편리하게 충족할 수 있었습니다.
FE Credit의 디지털 플랫폼은 KYC, 전자 서명 등 대출 절차를 간소화하여 고객이 대출 상품을 가장 쉽게 이용할 수 있도록 했습니다. 특히, 디지털 플랫폼에 최신 기술 솔루션을 통합한 FE 온라인 애플리케이션은 친절한 고객 경험과 뛰어난 신규 유틸리티를 제공하여 FE Credit 고객이 더욱 디지털적이고 포괄적인 방식으로 재정을 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한, AI 챗봇 기능은 매우 효과적이어서 FE Credit은 Zalo 플랫폼에서 월 평균 20만 명의 고객과 소통할 수 있었습니다. 이 기능을 통해 FE Credit은 고객에게 더 나은 서비스를 더 빠르게 제공하고, 고객 전환율을 높이는 동시에 고객 서비스 비용을 절감할 수 있는 기회를 창출합니다.
FE Credit은 기술에 투자하는 것 외에도 고객 지출 행동을 중심으로 디지털 생태계를 구축하는 데 앞장서고 있으며, 고객의 재정적 요구를 종합적으로 해결하기 위해 은행, 대출, 지불 및 자산 관리 서비스를 연결하는 새로운 플랫폼을 개발하고 있습니다.
FE 크레딧은 환경-사회-지배구조(ESG) 인증을 획득하여 지속가능한 발전 전략으로 높은 평가를 받고 있으며, 향후 안정적이고 지속가능한 성장을 목표로 하고 있습니다. FE 크레딧과 도이체은행 싱가포르 지점 간의 최대 1억 달러 투자는 이러한 노력을 입증하는 것입니다. 이번 투자는 ESG 기준을 충족하는 대출의 자금 조달원을 확대하기 위한 것입니다.
또한, FE Credit은 코로나19 팬데믹으로 인해 재정적 어려움을 겪는 고객에게 금리를 면제 및 감면해 드립니다. 이는 베트남 중앙은행 이 고객의 연체금 상환 및 재정적 부담 경감을 지원하기 위해 규정한 조건을 충족합니다. FE Credit은 코로나19 팬데믹으로 피해를 입은 13만 명 이상의 고객을 지원했으며, 총 금리 지원액은 약 2,150억 동에 달한다고 발표했습니다.
FE 크레딧은 설립 이후 "모든 계층의 삶의 질 향상을 위해 정식 신용에 대한 접근성을 확보해야 한다"는 목표를 추구해 왔습니다. FE 크레딧은 소액 대출을 통해 저소득층과 중산층이 "블랙 크레딧" 의존에서 벗어날 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. FE 크레딧은 현재까지 다양한 대출 상품과 전문 서비스를 통해 약 1,400만 명의 베트남 국민에게 서비스를 제공해 왔습니다.
FE Credit의 대표에 따르면, 이 두 가지 권위 있는 상을 수상함으로써 FE Credit는 소비자 금융 업계에서 선두적인 위치를 다시 한번 확인받았으며, 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하고, 합법적인 신용을 실생활에 적용하며, 모든 계층의 사람들이 안전한 대출에 접근할 수 있는 기회를 제공하여 고객의 삶의 질을 개선하고 향상시키려는 FE Credit 팀의 끊임없는 노력에 대한 가치 있는 보상이라고 합니다.
| 글로벌 이코노믹스(The Global Economics)는 영국에 본사를 둔 글로벌 비즈니스 및 금융 분석 전문지입니다. 2019년부터 매년 금융, 은행, 부동산, 보험, 에너지 분야에서 지역 및 세계 경제 발전에 탁월한 업적과 기여를 한 기관과 단체를 선정하여 시상하는 글로벌 이코노믹스 어워드(The Global Economics Awards)를 제정하여 운영하고 있습니다. |
푸옹 둥
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