베트남 기업들은 세상에서 디즈니만이 할 수 있다고 생각했던 일을 해냈습니다.

"당시 전 세계 에서 이 색칠 공부 앱을 보유한 곳은 디즈니뿐이었습니다. 디즈니가 할 수 있다면 우리도 할 수 있다고 팀을 설득했고, 마침내 해냈습니다."라고 ADT 글로벌 테크놀로지 컴퍼니 부사장 응우옌 테 두이는 말했습니다.

최초의 인터랙티브 기술인 가상현실로 과감하게 사업을 시작하다 10년 전, 영국에서 오랜 유학 생활을 마치고 흥미로운 프로젝트에 참여하기 위해 귀국하라는 제의를 받은 청년 응우옌 테 주이(Nguyen The Duy)는 "안개 낀 나라"에서 일을 그만두기로 결심했습니다. "영국에서 쌓은 경험과 통찰력을 바탕으로 조국에 더 도움이 되는 일을 해야겠다고 생각했습니다. 당시 베트남 시장은 영국에 머무르는 것보다 더 획기적인 일을 할 수 있는 기회가 더 많다고 생각했습니다."라고 응우옌 테 주이는 형제들과 함께 스타트업 그룹을 결성하기 위해 귀국하기로 한 결정에 대해 설명했습니다. 당시 베트남의 금융, 기술, 통신 관련 여러 프로젝트를 조사하던 응우옌 테 주이는 국내 시장에 기업 통신 기술 관련 경험이 부족하다는 것을 깨달았습니다.

ADT 글로벌 테크놀로지 주식회사 부사장, 응우옌 더 두이 씨.

런던에서 인터랙티브 기술 교육을 받고, 새로운 기술을 국내에 도입하고 싶어서 제 꿈을 실현하기 위해 회사를 설립하기로 했습니다. ADT는 2015년에 설립되었으며, A는 Advance(진보), D는 Digital(디지털), T는 Tech(기술)의 약자입니다. 처음에는 큰 목표를 설정하지 않고, 새로운 시장에 높은 효율성과 실현 가능성을 갖춘 다양한 신기술을 개발할 수 있는 "땅"이 충분하다고 생각했습니다. 당시 목표는 베트남 기업들이 기술을 활용하여 고객에게 제품 및 서비스에 대한 메시지를 더욱 직관적이고 이해하기 쉬운 방식으로 전달할 수 있도록 돕는 것이었습니다. ADT 팀은 설립 이후 회사의 "DNA"가 가상 현실(VR, AR)과 같은 획기적인 혁신 기술에 항상 집중되어 있으며, 최근에는 가상 세계(메타버스), 인공지능(AI)에도 관심을 두고 있습니다. 베트남에서 "가상 현실"이라는 개념이 아직 생소한 상황에서, 시간과 비용을 투자하고, 이벤트에 참여하고, 쇼케이스를 만들어 고객에게 가상 현실을 체험하도록 설득하는 과정은 매우 어렵습니다. 새로운 산업에 필요한 인력을 찾는 것 또한 어려운 과제입니다. 이와 더불어 베트남 기업에 적합하면서도 "저렴한" 제품을 최적화하기 위한 지속적인 연구 개발(R&D)이 필수적입니다. "좋은 와인에는 덤불이 필요 없다"라는 말처럼, ADT에게 첫 번째 "달콤한 과일"은 우연히 찾아왔습니다. "어느 날, 비엣텔 그룹에서 연락이 왔습니다. 당시 비엣텔은 4G를 출시하면서 4G 네트워크의 빠른 속도를 확실히 보여줄 수 있는 새로운 경험과 기술을 요구했습니다. 비엣텔은 구글에서 서비스 제공업체 이름과 가상 현실 기술을 검색했지만, 9페이지를 돌아보니 외국 기업만 보였습니다. 10페이지에 ADT가 나타났습니다. 이것이 ADT가 받은 첫 번째 "달콤한 과일"이었습니다. 국내 대기업이 우리를 찾아와줘서 정말 기뻤습니다. 이는 베트남 시장에 새로운 제품과 기술을 확산할 수 있는 기회이기도 했습니다."라고 두이 씨는 회상했습니다. 스타트업에서 현재의 규모(ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless)에 이르기까지 10년간의 여정을 되돌아보며, 수많은 압박 속에서도 ADT 팀이 쉽게 포기하지 않도록 돕는 몇 가지 "팁"을 제시했습니다. 우선, 스타트업은 철저한 준비가 필요합니다. 창업의 길로 나아가기 전에 매우 치열한 경쟁 환경을 예상해야 합니다. 필요충분조건은 단순히 아이디어 하나하나가 아니라 사람, 시장, 제품 등 여러 요소의 총합입니다. 때로는 잘하는 것만으로는 충분하지 않고, 운과 적절한 타이밍이 중요합니다. 위험할 때 팀은 서로를 진정으로 이해하고, 시간과 노력, 그리고 집단을 위한 개인적인 기쁨을 기꺼이 희생하며, 서로를 위해 "싸울" 준비가 되어 있어야 합니다. 이와 함께 어려움을 극복하기 위한 진정한 끈기가 필요합니다. 모든 것이 순조롭게 진행되다가 예상치 못한 문제가 발생할 때도 있습니다. 이러한 상황이 자연스러운 일임을 이해하고, 차분한 마음으로 받아들이며, 마주하고 극복할 준비를 해야 합니다. 영어: "계속해서 나아가면 성장하고, 시장에서 제품과 명성을 증명할 수 있을 거야. 그러면 좋은 일이 자연스럽게 따라올 거야." - 실천에서 형성된 삶의 철학은 응우옌 더 두이 부사장이 매우 좋아하는 두 권의 책, "무한 게임"과 "리콴유의 회고록 - 2권: 제3세계에서 제1세계로"의 내용과 매우 유사해 보입니다. 경쟁 우위를 창출하기 위해 건조한 논리와 치솟는 창의성을 결합 응 우옌 더 두이 부사장은 ADT가 미디어와 기술을 모두 하는 기술 미디어 회사라는 사실을 항상 자랑스러워합니다. 좌뇌와 우뇌를 결합한 것처럼 한쪽은 논리, 코드... 건조한 것이고 다른 쪽은 창의성, 치솟음, 예술성입니다. 이렇게 결합하는 것은 매우 어렵지만 ADT는 제품/서비스를 경험하는 사람들에게 극도로 "와우" 느낌을 주기 위해 그렇게 하기로 결심했습니다. 요구 사항을 충족하는 기술 R&D 팀을 구축하려면 많은 노력, 독창성, 다양한 관점이 필요합니다. 때로는 기술 역량을 넘어서 아직 실현 불가능한 창의적인 아이디어가 있습니다. 하지만 아직 완성되지는 않았지만 앞으로 개선될 수 있고 큰 가치를 창출할 수 있는 기술 아이디어라면 끝까지 추구해야 합니다. "컬러링북 애플리케이션(앱) 개발과 관련된 거래를 했던 때가 아직도 기억납니다. 당시 전 세계에서 디즈니만이 이 컬러링북 앱을 보유하고 있었습니다. 모두가 디즈니가 거대 글로벌 기업이어서 막대한 투자를 해야 할 텐데, ADT처럼 작은 베트남 스타트업이 어떻게 할 수 있겠는가 생각했습니다. 디즈니가 할 수 있다면 우리도 할 수 있다고 팀을 설득했고, 결국 해냈습니다. 이러한 성공은 ADT가 끊임없이 노력하고, 노력하며, 새로운 기술을 개발할 수 있도록 팀을 신뢰하는 원동력 중 하나입니다."라고 두이 씨는 자랑스러운 눈빛으로 옛 이야기를 들려주었습니다. "ADT 기술 제품/솔루션 중 가장 만족하는 것은 무엇입니까?"라는 질문에 두이 씨는 다음과 같이 답했습니다. "ADT는 커뮤니케이션 및 마케팅 서비스 외에도 초기 성공을 거두고 있는 4가지 제품을 개발하고 있습니다."

디지털 휴먼은 ADT의 뛰어난 제품 라인 중 하나입니다.

하나는 생성적 AI 기능(Generative AI)을 갖춘 인공 인간(Digital human)에 대한 제품으로, 인간 형태를 하고 있으며 실제 사람처럼 소통하고 상호 작용할 수 있는 능력을 가지고 있으며, 다양한 표현과 상태를 가지고 있습니다. ADT는 이 제품을 국내외 여러 곳에서 시연했습니다. 두 번째는 언어를 처리하는 매우 뛰어난 응답 속도를 가진 AI에 대한 핵심 제품으로, ADT는 최근 세계 최대 규모의 기술 행사 중 하나인 Gitex에서 고객에게 시연을 제공했으며 전 세계 커뮤니티에서 인정을 받았습니다. 세 번째는 사람들이 서로 소통하고 상호 작용할 수 있는 형태로 발전한 가상 우주 제품(Metaverse)입니다. ADT는 현재 메타버스 환경에 플레이어가 아닌 AI 캐릭터(AI NPC)를 연결하여 스스로 생각하고 유연하게 소통할 수 있는 기능을 제공할 계획이며, 이는 훈련 활동에 매우 유용합니다. 네 번째는 XR 가상 현실 플랫폼입니다. 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 혼합 현실(MR)을 포함하며 앱을 다운로드하지 않고도 웹에서 바로 "올인원"으로 실행할 수 있습니다. 이전에는 가상 현실 콘텐츠를 보려면 사용자가 새 애플리케이션을 다운로드해야 했는데, 이는 큰 장애물로 여겨졌습니다.이제는 QR 코드를 스캔하거나 웹 링크로 이동하여 가상 현실을 쉽게 체험하기만 하면 됩니다.Duy 씨에 따르면 ADT의 기술 제품은 국내외 경쟁사에 비해 많은 경쟁 우위를 가지고 있습니다. "국내 사업에서는 커뮤니케이션 부분에 기술 요소를 추가하여 사용자와 고객의 경험을 향상시키는 데 도움이 되었으며, 서비스를 사용할 때 더 많은 감정을 느끼게 될 것입니다. 특히 해외 사업에서는 소프트웨어 품질과 높은 미적 및 예술적 품질을 모두 갖추고 있어 매우 엄격한 기준을 충족하기 때문에 가격 경쟁에서 매우 유리한 우위를 가지고 있습니다."Duy 씨는 사업의 경쟁 우위를 더 자세히 설명했습니다. 베트남 사람들이 개발한 디지털 휴먼 제품에 대한 자부심 최근 ADT와 회원 사업자가 연구 개발 한 제품인 캐릭터 Ha Vy가 베트남 대중의 관심을 끌고 있습니다. Ha Vy는 ADT가 개발한 베트남 최초의 AI 디지털 휴먼으로, 2023년 베트남 국제 혁신 전시회(VIIE 2023)에서 공식 출시되었습니다. Ha Vy를 개발하기 위해 AI 코어를 업그레이드하고 초현실적인 디지털 휴먼과 통합하여 현재까지 베트남에서 유일한 AI 디지털 휴먼을 구현했습니다.

가상의 인물 하비가 베트남 국민의 관심을 끌고 있다.

가상 인간 하비는 완전한 전신 형상으로 등장하며, 자신의 표정, 바디 랭귀지, 실시간 대화를 스스로 결정할 수 있습니다. 특히 AI 디지털 인간 하비는 다음과 같은 측면에서 많은 기록을 경신했습니다. 음성-텍스트 처리 속도 - 50단어 0.1초, 텍스트-음성 처리 속도 - 50단어 2초 미만, 맥락 인식 능력(맥락 인식) 및 매우 빠른 응답 속도 달성 - 맥락에 따라 50단어에 응답하는 데 0.1초(각 단어의 평균 문자 수 3~5자) 베트남어로 유창하게 소통하고 정보를 빠르게 처리할 수 있는 능력 외에도 하비는 적극적으로 콘텐츠를 제작하고, 스스로 학습하고, 질문에 답변할 수 있습니다. 하비와 같은 가상 인간은 고객 관리, 셀프 서비스, 비디오 봇, KOL, 모델, AI MC, AI 투어 가이드, 브랜드 홍보대사 등 다양한 광고 및 판매 활동에 참여할 수 있습니다. 심지어 여러 플랫폼에서 24시간 연중무휴로 판매를 라이브 스트리밍할 수도 있습니다. "Ha Vy는 ADT 팀이 개발한 제품으로, 이미지 생성, 3D 모델 구축, 표정, 반응 등 모든 디지털 관련 콘텐츠를 ADT가 담당합니다. 베트남 사람들이 개발한 이 디지털 휴먼을 매우 자랑스럽게 생각합니다."라고 Duy 씨는 강조했습니다. Aries Strategy의 CEO인 Le Khanh Hung 씨는 Ha Vy에 대한 소감을 다음과 같이 밝혔습니다. "이 기술을 처음 경험했는데, 매우 발전된 기술이라고 생각했습니다. 현재 고객사들도 이러한 기술을 필요로 한다고 생각합니다. KOL이나 영업 경험에만 국한되지 않습니다. 제 고객사인 대기업들은 자동화 기술을 절실히 필요로 하며, 높은 빈도로 정보를 제공하고, 문명화되고 전문적으로 서비스를 제공합니다. 대기업 입장에서 이 기술은 상당한 비용을 절감하고, 모든 사업 부문에 전문성과 통일성을 부여할 것입니다." 베트남의 "두뇌"를 국제적으로 수출할 기회 포착 얼마 전, ADT는 미래의 기반을 마련하는 아이들에게 새로운 기술을 전파하여 이 기술이 더욱 대중화되기를 바라는 마음으로 학교 어린이들에게 가상현실 기술을 제공하기 위한 노력을 기울였습니다. 하지만 회사 규모는 아직 미미하여 아이들에게 기술을 전하는 데 많은 시간과 노력이 필요합니다. 따라서 ADT는 베트남 기술 제품을 전 세계에 알리기 위해 R&D 및 사업 활동에 집중하기 위해 이러한 활동을 일시적으로 중단했습니다. 현재 ADT는 국내 대학 및 고등학교와 학생들의 진로 지도를 위한 여러 협력 프로그램을 진행하고 있습니다. Duy 씨는 "ADT 글로벌은 베트남 대기업과의 협력뿐만 아니라 Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 등 여러 글로벌 대기업과도 '협력'하고 있습니다. 한국, 싱가포르, 미국, UAE 등 여러 해외 시장에 디지털 휴먼 제품을 제공해 왔으며, 최근에는 다른 국가의 여러 기업들이 관심을 표명했습니다. ADT는 해외 시장 진출을 위해 연구하고 있습니다."라고 말했습니다. 응우옌 테 주이(Nguyen The Duy) 부사장은 인터랙티브 기술의 발전 잠재력을 평가하며 다음과 같이 말했습니다. "인터랙티브 기술 또는 기술 커뮤니케이션은 필연적인 추세입니다. 베트남이 '회색 물질'을 국제적으로 수출하고 세계로 도약할 수 있는 기회이기도 합니다. 우수한 인적 자원, 점점 더 표준화되는 전문성, 합리적인 비용 요건을 갖춘 베트남은 주요 국가에 뒤지지 않는 품질의 제품을 개발하고 전 세계에 서비스를 제공할 수 있습니다."

두이 씨에 따르면, 베트남은 디지털 휴먼과 AI 관련 애플리케이션 개발에 많은 이점이 있습니다.

Duy 씨는 베트남이 농업 , 의료, 도시 관리 등 여러 산업 분야에서 디지털 휴먼 및 AI 관련 애플리케이션 개발에 많은 이점을 가지고 있다고 언급했습니다. 베트남은 비교적 많은 인구, 인터넷 보급률, 저렴한 물가, 많은 사람들의 수학 실력, 그리고 기술 및 혁신적인 제품 개발을 촉진할 수 있는 다양한 인센티브를 갖추고 있습니다. 베트남 기업들은 이러한 기회를 포착하여 도약해야 합니다. 현재 ADT는 제품 연구, 완성도 향상, 최적화를 지속적으로 진행하고 있습니다. 디지털 휴먼은 2024년 베트남 기업의 핵심 사업 중 하나가 될 것입니다. Duy 씨는 향후 5년 및 10년 동안 ADT가 연구 개발할 "Make in Vietnam" 기술 제품을 구상하며, "세계는 베트남을 이미지, 경험, 그리고 내부 성과 측면에서 기준을 충족하는 고품질 제품을 제공하는 국가로 인식하게 될 것입니다. 가상 현실, 가상 세계, 인공지능 등 혁신적인 기술에 집중하는 ADT 글로벌은 평평한 세상에서 경쟁에 뛰어들 준비가 되어 있습니다."라고 말했습니다. 이야기를 마무리하기 전, ADT "사장"인 듀이 씨의 가장 큰 포부에 대해 더 자세히 물었습니다. 그는 기쁘게 "밝혔습니다". "저는 항상 주변 사람들이 행복하고, 즐겁고, 가장 편안하게 살기를 바랍니다. 주변 사람들이 행복하면 저도 행복합니다. 사업을 시작하기 위해 고향으로 돌아가기로 결심했을 때 가장 큰 소망이었고, 지금도 마찬가지입니다."

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