디지털 전환과 리더의 역할

디지털 전환은 국제적 경험을 흡수하고 베트남의 특수한 조건과 상황에 맞춰 창의적으로 적용해야 하며 리더의 책임과 관련된 새롭고 어렵고 복잡한 문제입니다.

팜 민 찐 총리는 디지털 전환이 불가피한 추세이며, 객관적인 요건이자 전략적 선택이며, 신속하고 지속 가능한 발전을 위한 최우선 과제라고 강조했습니다. (출처: VGP 뉴스)

총리는 2022년부터 매년 10월 10일을 국가 디지털 변혁의 날로 정하기로 했습니다. 올해 국가 디지털 변혁의 날의 주제는 "디지털 인프라 보편화 및 디지털 애플리케이션 혁신을 통한 디지털 경제 발전 - 경제 성장과 노동 생산성의 새로운 원동력"입니다.

디지털 전환은 컴퓨터화의 다음 단계로, 흔히 디지털 기술 이라고 불리는 새로운 획기적인 기술의 눈부신 발전 덕분에 달성되었습니다. 전 세계적으로 디지털 전환은 2015년경부터 언급되기 시작했으며, 2017년부터 본격적으로 논의되기 시작했습니다. 베트남에서는 2018년경부터 디지털 전환에 대한 논의가 활발하게 진행되었습니다.

2022년 4월 22일, 정부는 국가 디지털 변혁의 날(National Digital Transformation Day)에 관한 결정 제505/QD-TTg호를 발표했습니다. 이에 따라 총리는 매년 10월 10일을 국가 디지털 변혁의 날로 지정했습니다. 이는 숫자 1과 0이 정보 기술과 디지털 기술의 언어인 이진법의 두 자리 숫자라는 의미입니다. 디지털 변혁은 디지털 기술을 기반으로 개인과 조직의 생활 방식, 업무 방식, 생산 방식 등 모든 측면에서 전면적이고 포괄적인 변화를 의미합니다.

제13차 전국당대회는 특히 당대회 문서에서 디지털 전환 정책과 디지털 경제 발전을 강조했습니다. 디지털 전환 내용은 제13차 전국당대회 문서에서 여러 차례 언급되었으며, 정치보고에서는 제13차 전국당대회 기간 중 주요 과제이자 전략적 돌파구 중 하나로 포함되었습니다. 4차 산업혁명에 적극적으로 참여하기 위한 여러 정책 및 전략에 관한 정치국 결의안(2019년 9월 27일자 제52-NQ/TW호)은 디지털 전환 과정 가속화의 시급성을 강조했습니다. 정부는 또한 정치국 결의안(2019년 9월 27일자 제52-NQ/TW호)을 이행하기 위한 정부 행동 계획을 발표했습니다.

이를 바탕으로, 총리는 2020년 6월 3일 "2030년 비전을 갖고 2025년까지 국가 디지털 전환 프로그램"을 승인하는 결정 제749/QD-TTg를 발표했습니다. 이 프로그램의 목표는 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 발전시키고, 여러 기본 지표를 통해 세계화 역량을 갖춘 베트남 디지털 기술 기업을 육성하는 것입니다.

이 프로그램은 2025년까지 디지털 정부 개발, 운영 효율성 및 효과성 개선을 포함한 기본 목표를 설정합니다. 4단계 온라인 공공 서비스의 80%는 모바일 기기를 포함한 다양한 접근 기기를 통해 제공됩니다. 장관 및 지방 수준의 업무 기록의 90%, 지구 수준의 업무 기록의 80%, 코뮌 수준의 업무 기록의 60%는 온라인으로 처리됩니다(국가 기밀의 범위에 속하는 업무 기록은 제외).

인구, 토지, 사업자등록, 금융, 보험 등 국가 차원의 데이터베이스를 포함하여 전자정부 발전의 기반을 마련하는 국가 차원의 데이터베이스가 100% 전국적으로 구축, 연결, 공유됩니다.

단계적으로 국가 기관의 데이터를 개방하여 시의적절한 공공 서비스 제공, 일회성 신고, 국민 서비스 제공 및 경제·사회 발전의 전 주기를 구축합니다. 또한 베트남이 전자정부 선도국 70개국(EGDI)에 진입하는 것을 목표로 합니다.

디지털 경제 발전과 경제 경쟁력 향상을 위해 2025년까지 디지털 경제가 GDP의 20%를 차지하도록 하는 것이 목표입니다. 각 산업과 분야에서 디지털 경제의 비중이 최소 10%에 도달하고, 연간 노동 생산성이 최소 7% 증가하는 것입니다. 베트남은 정보 기술(IDI) 부문에서 상위 50개국에, 경쟁력 지수(GCI) 부문에서 상위 50개국에, 혁신(GII) 부문에서 상위 35개국에 진입합니다.

2030년까지 디지털 전환 프로그램의 기본 목표는 다음과 같습니다. 모바일 기기를 포함한 다양한 접근 기기에서 100% 4단계 온라인 공공 서비스를 제공합니다. 장관급 및 성급 업무 기록의 100%, 지방급 업무 기록의 90%, 코뮌급 업무 기록의 70%를 온라인으로 처리합니다(단, 국가 기밀에 해당하는 업무 기록은 제외).

또한 베트남은 전자정부(EGDI) 부문에서 상위 50개국에 진입하는 것을 목표로 하고 있습니다.

디지털 사회 발전과 디지털 격차 해소를 위해 2030년까지 광섬유 광대역 인터넷 서비스 보편화, 5G 모바일 네트워크 서비스 보편화, 그리고 전자 결제 계좌 보유 인구 비율 80% 이상을 목표로 하고 있습니다. 베트남은 네트워크 안전 및 보안(GCI) 측면에서 상위 30개국에 속합니다.

국가 디지털 전환 위원회 회의에서 팜 민 찐 총리는 다음과 같이 강조했습니다. 디지털 전환은 사고, 인식, 행동의 변화 과정이며, 국가적 규모에서 세계와 통합되고, 전통적인 수동 환경에서 디지털 환경으로 전환되며, 근본적이고 포괄적으로 혁신하고, 경영, 행정 및 운영 활동의 효과와 효율을 개선해야 합니다. 기업의 생산 및 사업 활동, 사람들의 삶과 일하는 방식을 혁신하여 노동 생산성을 높이고, 기업과 국가의 경쟁력을 개선하며, 깊고 실질적이며 효과적인 국제 통합과 연관된 독립적이고 자율적인 경제를 구축하는 데 기여해야 합니다.

사람들은 박투리엠구의 원스톱 부서에서 정보를 찾습니다.

정부 수반은 디지털 전환이 새롭고 어렵고 복잡한 문제이며, 국제적 성과와 경험을 흡수하고 베트남의 구체적인 조건과 환경에 맞게 창의적으로 적용해야 한다고 단언했습니다. 획기적인 사고와 전략적 비전을 가져야 하며 자립, 연대, 주도권, 창의성의 정신을 고취하고, 공동의 이익을 위해 생각하고 행동하려는 과감함이 필요합니다. 리더의 책임과 관련된 일하는 방식을 혁신해야 합니다.

총리에 따르면, 디지털 전환은 모든 계층, 부문 및 지역에서 모든 사람의 적극적인 참여 하에 정기적이고 지속적으로 수행되어야 하는 핵심 과제이며, 모든 분야와 직업에서 구현되어야 하지만, "백화가 만발하는" 상황을 피하고 중복, 분산된 투자 및 낭비를 피하면서 초점과 핵심 요점을 가져야 합니다.

국가 디지털 전환 위원회 부위원장이자 정보통신부 장관인 응우옌 마잉 훙(Nguyen Manh Hung)은 "디지털 전환은 포괄적인 디지털화이며, 조직 운영 방식을 변화시키는 것입니다. 리더가 직접 참여하지 않고, 직접 지시하지 않고, 직접 실행하지 않고, 직접 활용하지 않고, 직접 자신을 변화시키지 않으면 성공할 수 없습니다."라고 말했습니다.

디지털 전환의 성공을 좌우하는 리더의 역할을 설명하며, 정보통신부 장관은 디지털 전환은 기술 혁명이 아니라 변화의 혁명이라고 분석했습니다. 70%는 변화이고, 30%는 기술입니다. 따라서 디지털 전환이 성공하려면 리더가 변화를 원해야 합니다. 조직을 변화시키려면 리더만이 충분한 권한, 명성, 그리고 자원을 투입하여 변화를 추진할 수 있는 힘을 가져야 합니다. 디지털 전환을 위해 기존의 관행을 깨는 능력은 리더에게만 있습니다.

리더는 단순히 지시하는 것이 아니라, 직접 실행하고 활용해야 합니다. 디지털 전환은 하나의 경험이며, 리더가 일상 업무에서 디지털 도구를 활용하지 않으면 디지털 전환을 지휘하기가 매우 어려울 것입니다.

정말로 하고 싶어하는 것, 직접 하는 것, 완벽하게 하는 것, 이 세 가지 요소는 모두 똑같이 중요하고 결정적입니다.

응우옌 마잉 훙 장관의 평가에 따르면, 우리나라는 디지털 전환을 시작한 지 4년 만에 디지털 전환을 구현하는 데 필요한 기술적 요소가 기본적으로 준비되었으며, 매우 고무적인 초기 성공 사례도 있었습니다. 이제 국가 디지털 전환의 성공 여부를 결정하는 것은 모든 계층의 리더, 특히 장관과 도 인민위원회 위원장입니다.

정보통신부는 각 부처, 부문 및 지방자치단체가 총리의 목표를 이행하도록 지원하기 위해 성공적인 실험, 이를 성공적으로 수행한 각 부처, 부문 및 지방자치단체 또는 국제 사례 연구, 이를 수행한 방법, 성공적인 교훈, 이를 수행한 회사, 소요 시간, 심지어는 달성한 비용과 효과에 대한 정보를 알리는 주소를 마련했습니다.

하노이시의 디지털 전환 프로세스의 초기 결과를 공유하면서, 시 인민위원회 부위원장이자 행정 개혁, 하노이시의 디지털 전환 및 프로젝트 06을 담당하는 지도위원회 부위원장인 하 민 하이 씨는 거의 2년 동안 이 도시가 정부의 프로젝트 06의 디지털 전환 프로세스와 실행에서 많은 긍정적인 결과를 달성했다고 말했습니다.

특히 하노이는 VNeID를 통해 전자 건강 기록을 시범적으로 도입하고 범죄 기록을 발급하는 데 성공했으며, 이는 정부가 전국적으로 도입할 수 있는 기반이 되었습니다. 사회 보장 지급 서비스와 비현금 연금 지급도 동시에 효과적으로 도입되었으며, 기본적으로 지금까지 90% 이상에 도달했습니다.

무현금 주차 시범 실시나 동적 QR 코드를 통한 공공 서비스 요금 지불과 같은 모델은 사람들에게 효율성과 많은 편의성을 가져다주었습니다.

특히 하노이시는 '디지털 수도 시민 iHaNoi' 앱을 구축하여 운영하고 있습니다. 현재까지 iHaNoi는 100만 명이 넘는 사용자를 확보하며 시민, 기업, 그리고 시 정부 간의 효과적인 온라인 소통 창구로 자리매김했습니다. iHaNoi 앱의 구축은 행정 절차를 간소화할 뿐만 아니라, 시민을 위한 관리 및 서비스의 투명성과 효율성을 향상시킵니다.

통계에 따르면 현재 이 도시에는 약 5,000개의 디지털 기술 기업이 있으며, 전자상거래는 강력한 성장을 거듭하여 2023년 같은 기간 대비 매출이 40% 증가했습니다. 하노이의 전자 세금 신고 및 납부율은 99%에 달했습니다. 하노이 대기업의 90% 이상이 무현금 결제로 전환하여 경영 개선과 업무 효율성 향상에 기여했습니다.

디지털 사회와 관련하여, 3만 명 이상의 구성원을 보유한 약 5천 개의 커뮤니티 디지털 혁신 팀이 활발하게 활동하며 디지털 혁신을 구석구석에 전파하고, 모든 문을 두드리며 사람들이 디지털 서비스를 이해하고 경험할 수 있도록 돕고 있습니다. 노동 가능 인구의 60% 이상이 기초 디지털 기술 교육을 받았으며, 이는 스마트 디지털 시민 세대를 육성할 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.

최근 총리가 각 부처, 지부, 지방자치단체장과 직접 소통한 것은 디지털 전환에 대한 정부 수반의 높은 의지를 보여준다고 할 수 있습니다. 디지털 전환을 과학기술혁신의 핵심 내용으로 간주합니다. 디지털 전환을 고품질 개발로 간주합니다. 디지털 전환을 성장의 주요 동력으로 간주합니다. 데이터를 디지털 경제의 주요 생산 요소로 간주합니다. 디지털 전환을 빠르고 지속 가능한 성장을 위한 주요 솔루션으로 간주합니다. 디지털 전환을 새로운 국가 거버넌스 방식으로 간주합니다. 디지털 전환을 국가 경쟁력으로 간주합니다. 디지털 전환이 그렇게 중요하다면 리더가 참여해야 합니다. 리더는 이를 진정으로 원하고 직접 실행하며 능숙하게 활용할 수 있어야 하며, 이는 성공의 결정적인 요소입니다.

출처: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html