은행업계를 위한 안전하고 지속 가능한 운영 전략

NDO - 10월 29일, 하노이 에서 베트남 국가은행을 주재로 베트남은행협회와 IEC 그룹이 공동으로 "은행업계의 디지털 미래 형성: 안전하고 지속 가능한 운영 전략"을 주제로 스마트 뱅킹 2024 컨퍼런스 및 전시회를 개최했습니다.

이 행사는 은행 및 금융 산업의 선도적 리더와 전문가를 연결하고, 은행 산업의 안전하고 지속 가능한 디지털 미래를 구축하기 위한 획기적인 전략을 찾는 데 도움이 되는 최신 기술에 대한 심층적인 통찰력을 제공한다는 목표로 조직되었습니다.

금융 상품 및 서비스의 강력한 디지털화

워크숍 개막 연설에서 베트남은행협회 부회장 겸 사무총장인 응우옌 꾸옥 훙 박사는 은행 업계가 인공지능(AI), 블록체인 등 신기술 적용부터 디지털 금융 상품 및 서비스 개발에 이르기까지 큰 변화를 겪고 있다고 강조했습니다. 이러한 변화는 운영 효율성을 개선할 뿐만 아니라 은행이 고객 서비스와 사용자 경험을 향상시키는 데 있어 많은 새로운 기회를 창출합니다.

응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨에 따르면, 무현금 결제 활동과 디지털 뱅킹 전환은 지속적으로 긍정적인 성과를 거두고 있으며, 주요 결제 시스템이 원활하고 안전하게 운영되고 있습니다. 성인의 87% 이상이 은행에 결제 계좌를 보유하고 있으며, 많은 은행에서 거래의 95% 이상이 디지털 채널을 통해 처리되고 있습니다.

베트남 은행 협회 부회장 겸 사무총장인 응우옌 꾸옥 훙 박사가 워크숍에서 개회사를 했습니다.

"은행 업무에 적용되는 결제 활동 및 정보 시스템의 보안과 안전성, 그리고 은행 부문의 첨단 범죄 예방 활동이 지속적으로 강화되고 있습니다. 현재까지 3,700만 명이 넘는 고객이 생체 정보를 성공적으로 등록했습니다. 이는 위험을 줄이고 사용자를 사기로부터 보호하는 데 있어 긍정적인 진전으로 간주됩니다."라고 응우옌 꾸옥 훙 박사는 강조했습니다.

특히, 고객 경험 향상을 위해 첨단 기술 콘텐츠와 고도로 개인화된 서비스를 갖춘 은행 상품 및 서비스를 제공하기 위해서는 데이터 수집, 활용 및 처리가 항상 중요한 요소로 고려됩니다. 은행 업계 전체는 베트남 국가신용정보센터와 신용기관에서 수집된 5,100만 건의 고객 데이터를 정리하고, 고객 데이터의 100%가 국가 인구 데이터베이스와 검증되도록 하는 데 주력해 왔습니다.

더불어 인공지능(AI), 머신러닝, 빅데이터 분석 등의 기술은 데이터를 상세하고 신속하게 분석할 수 있는 역량을 제공하여 가치 있는 정보를 창출하고 은행과 기업이 가장 적절한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 특히 인공지능(AI)의 적용은 전 세계 기업, 특히 은행 업계에서 두드러진 트렌드로 자리 잡았습니다. 은행의 85%가 신제품 및 서비스 구축에 AI 적용 전략을 수립했으며, 직원의 59% 이상이 일상 업무에 AI를 활용하고 있습니다.

하지만 은행업은 기회 외에도 많은 어려움에 직면해 있습니다. 예를 들어, 베트남 은행협회(Vietnam Banking Association) 대표에 따르면, 은행업에 AI를 적용하는 이점과 추세는 명확하지만, 은행업에 AI를 도입하는 것은 쉽지 않습니다. 데이터 보안과 개인정보 보호는 항상 최우선 과제입니다.

법적 복도는 "디지털 미래"를 위한 길을 열어줍니다.

행사 전체 회의에서 베트남 국립은행 부총재인 Pham Tien Dung은 작년의 성공에 이어 올해도 스마트 뱅킹 컨퍼런스 및 전시회 시리즈가 은행 업계가 매우 관심을 갖고 있는 주제인 "은행 업계의 디지털 미래 형성: 안전하고 지속 가능한 운영 전략"을 주제로 돌아왔다고 말했습니다.

부총재에 따르면, 디지털 혁신을 위한 법적 공간 측면에서 은행 업계는 현재 매우 개방적이며 다른 어떤 업계도 달성하지 못한 성과를 거두었습니다. 2021년부터 eKYC(전자신원확인)를 통해 고객이 계좌를 개설할 수 있게 되었고, 2024년 10월 1일부터는 칩이 내장된 시민 신분증으로만 계좌를 개설할 수 있게 되었으며, 보증 제도 시행 및 완전 온라인 대출 등이 가능해졌습니다. 팜 티엔 융 부총재는 "은행 업계의 법적 통로가 기술 적용의 길을 열어주고 있습니다."라고 강조했습니다.

베트남 국가은행 부총재 Pham Tien Dung이 연설하고 있습니다.

결정 2345/QD-NHNN 및 통지 17/2024/TT-NHNN의 시행과 관련하여, 새로운 규정이 발효된 이후 개인 고객을 대상으로 한 사기 사건 수가 크게 감소했습니다.

"하지만 완벽하고 완벽한 해결책은 없습니다. 결정 2345호와 시행규칙 17호는 개인 고객의 개인 계좌 개설을 강화했습니다. 그러나 현재 기업 계좌를 개설하고 생체 인증을 우회하여 부정 행위를 저지르는 등 규제를 우회하는 상황이 발생하고 있습니다. 따라서 앞으로 은행 업계는 기업 법정대리인의 신원 확인을 위해 기업 계좌 개설에 더욱 주의를 기울일 것입니다. 기업 거래 시 거래 규모가 클 경우, 책임자를 확인하기 위한 서명이 필수적이며, 문제 발생 시 서명자를 추적할 수 있습니다."라고 팜 티엔 융 부지사는 강조했습니다.

베트남 국가은행 관계자는 또한 기업들이 관할 당국의 허가를 받아야 하기 때문에 다른 부처 및 기관들과의 공조를 요청했습니다. 사업주를 식별할 수 없는 상황이 지속된다면, 은행업뿐만 아니라 모든 분야에서 사기가 계속 발생할 것입니다.

또한 부지사는 이 행사에서 기술 회사들이 은행업계가 안전하고 지속 가능하게 운영될 수 있도록 돕는 실질적인 솔루션을 제시하기를 기대한다고 밝혔습니다.

출처: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html