호치민시는 2024년 골드 브랜드(Gold Brand)를 수상한 기업 29곳을 선정했습니다. 그중 비나밀크(Vinamilk)는 5년 연속 골드 브랜드(Gold Brand)를 수상했으며, 지속가능 골드 브랜드(Sustainable Gold Brand)에도 선정되었습니다. 비나밀크는 이전에도 반쑤언 어워드(Van Xuan Awards)에서 TVC(TVC) 및 비나밀크 그린 팜 프레시 밀크(Vinamilk Green Farm Fresh Milk) 출시 캠페인 부문에서 광고 및 커뮤니케이션 혁신을 인정받아 2개의 1등상을 수상한 바 있습니다.

비나밀크 1.jpg
비나밀크 대외협력 담당 이사 도 탄 투안 씨(가운데)가 골든 브랜드 2024 상을 수상했습니다. 사진: 비나밀크

2025년 봄을 시상식으로 시작하며, 비나밀크의 마케팅 전무이사인 응웬 꽝 트리 씨는 회사의 브랜드 갱신 전략에 대해 공유했습니다.

모든 창조와 혁신은 "고객을 위한 것"입니다.

- 1년 반 이상 "자신을 쇄신"한 끝에, 비나밀크가 브랜드를 성공적으로 재포지셔닝하는 데 도움이 된 핵심 요인은 무엇입니까?

비나밀크가 브랜드를 성공적으로 재정립하는 데 기여한 핵심 요소는 모든 창작과 혁신의 궁극적인 목적이 소비자에게 "고객을 위한", "케어"라는 사명을 바탕으로 한다는 것입니다. 이는 거의 50년 동안 비나밀크가 지켜온 유산입니다. 저희는 고품질 영양을 통해 여러 세대의 소비자를 돌보고 있으며, 이는 변함없는 가치입니다. 개인 맞춤화 추세가 확산됨에 따라, 저희는 더 많은 소비자층을 만족시키기 위해 제품 라인을 업그레이드하고 확장하기 위한 혁신을 계속하고 있습니다. 그리고 "케어"는 항상 존재하며 점점 더 널리 확산되고 있습니다.

따라서 비나밀크의 브랜드 리포지셔닝 전략 기준 또한 이러한 핵심 사명을 중심으로 합니다. 우리는 다음과 같은 기준으로 브랜드를 리포지셔닝합니다. 새롭고 젊음의 에너지를 불어넣는 브랜드 아이덴티티를 통해 새로운 세대 소비자에게 맞춰 리포지셔닝합니다. 글로벌 비전을 바탕으로 리포지셔닝하고, "국제적 수준"이라는 포지셔닝을 통해 비나밀크 제품이 세계 유수 브랜드와 완벽하게 경쟁할 수 있음을 소비자에게 강조합니다. 동시에, 비나밀크는 탁월하고 차별화된 브랜드로 리포지셔닝합니다.

비나밀크의 리브랜딩은 전통과 현대, 향수와 진보, 대담함과 따뜻함, 베트남적 감성과 세계적 감성의 균형을 이루고 있습니다.

비나밀크 2.jpg
응우옌 꽝 트리 씨는 브랜드 혁신의 핵심 가치는 "고객을 위한" 것이라고 강조했습니다. 사진: 비나밀크

- 그러한 변화가 회사의 브랜드 가치에 어떤 영향을 미쳤나요?

프랑스에 본사를 둔 세계 3위 시장 조사 기관인 입소스(Ipsos)가 실시한 2024년 설문조사에 따르면, 소비자의 73%가 비나밀크 브랜드가 혁신적이고 창의적이라고 평가했으며, 58%는 브랜드의 프리미엄 품질을 높게 평가했습니다. 이 두 가지 중요한 지표는 리포지셔닝 이전 기간에 비해 크게 증가했습니다. 이는 매우 긍정적인 초기 결과이며 비나밀크의 전략적 방향과 일치합니다.

비나밀크 3.jpg
비나밀크의 새로운 브랜드 이미지에 대한 소비자 리뷰

비나밀크는 62개국에서 50년 가까이 사업을 운영해 왔으며, 혁신과 창의성이 국내 상품과 서비스의 가치를 높이고 수출을 확대하며, 국제 시장에서 기업과 베트남 브랜드의 경쟁 우위를 강화하는 데 도움이 된다는 것을 분명히 알고 있습니다.

"돌봄"의 사명을 수행하다

- 브랜드 아이덴티티의 변화와 함께, 소비자들은 유제품 대기업 비나밀크의 '새로운 세상'에서 무엇을 기대할 수 있을까?

2023년 7월, 비나밀크는 새로운 브랜드 아이덴티티를 출시하며 대대적인 구조조정을 단행했습니다. 지금까지 비나밀크 제품 대부분은 "리노베이션"되었으며, 지속적인 품질 개선과 더불어 새로운 기술을 적용하여 획기적인 제품 개발을 이루어냈습니다. 1년 동안 125개 이상의 제품이 혁신을 이루었습니다. 비나밀크는 고객 여러분께서 비나밀크를 방문하실 때마다 항상 새로운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

비나밀크 4.jpg
비나밀크는 2024년에 평균적으로 이틀에 한 번씩 신제품을 출시할 예정입니다. 사진: 비나밀크

비나밀크는 신제품 개발 및 출시 외에도 소비자들이 제품을 혼합, 조리 등 다양한 방식으로 창의적으로 사용할 수 있도록 설득하고 안내합니다. 동시에 고단백 견과류 우유, 고단백 락토오스 무첨가 생유, 노인 영양 우유, 영양가가 높은 청량음료, 가수분해 콜라겐 보충 음료 등 소비자의 특정 영양 요구를 충족하는 개인화된 방향으로 제품을 홍보합니다.

오프라인에서 온라인으로의 사용자 경험 또한 중요합니다. 비나밀크는 다양한 플랫폼과 멀티터치 포인트를 통해 사용자와 소통하고 연결하는 방식을 혁신하고, 더욱 젊은 방식으로 개인화하여 현대적인 라이프스타일을 접목하면서도 충성도 높은 소비자와 함께할 것입니다.

- 베트남의 국가 브랜드이자 호치민시의 골든 브랜드로서, 비나밀크가 새로운 시대의 발전을 위해 전하는 메시지는 무엇입니까?

비나밀크는 항상 새로운 시대에 떠오르는 베트남을 "돌보는 것"을 사명으로 삼아 왔습니다.

비나밀크는 모든 사람이 자신과 사랑하는 사람들을 위해 세계 최고 수준의 고품질 영양을 섭취할 권리가 있다고 믿습니다. 비나밀크는 베트남 소비자와 전 세계 소비자에게 세계 최고 수준의 고품질 영양 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

브랜드 가치는 전반적인 국가 브랜드 가치에도 기여할 것입니다. 특히 트렌드를 선도하고 창출할 수 있는 브랜드라면 더욱 그렇습니다. 확장의 시대에는 더 많은 베트남 브랜드가 국제 시장에 진출할 것이라고 생각합니다.

- 기업이 지속 가능하게 적응하고, 혁신하고, 발전하기 위해 갖춰야 할 3가지 키워드는 무엇이라고 생각하시나요?

비나밀크가 선택한 세 가지 키워드는 고객을 위해, 항상 진취적이고, 단호하다는 것입니다.

투 우옌