2025년 6월 26일자 공식 공보 제96/CD-TTg에서 베트남 우정 공사가 행정 절차의 결과를 수신하고 반환하는 데 있어 마을 단위의 인민 위원회를 지원하기 위한 인력을 배치하고, 행정 단위를 배치할 때 24시간 내내 안정적이고 원활하며 효과적이며 정기적이고 지속적인 운영을 보장한다는 총리의 지시를 시행하고, 2025년 7월 1일부터 2단계 정부 조직 모델을 시행하며, 베트남 우정 공사는 마을 단위의 인민 위원회가 행정 절차의 결과를 수신하고 반환하는 데 있어 지원하기 위한 많은 솔루션을 적극적으로 개발하고 동시에 배포하여 현대적이고 사람 친화적이며 사람을 섬기는 행정을 건설하는 데 직접 기여했습니다.
주광하오 사장은 타이응우옌성 동히공사 행정서비스센터에서 우편 직원들의 지원 업무 배치를 직접 시찰했습니다. |
베트남 우정은 기업 수준과 도/시 우체국에서 업무를 수행하기 위한 운영위원회를 설립했습니다. 전국적인 시행을 위한 총괄 계획을 수립하고 각 자치구에서 시행 상황을 업데이트, 검사, 평가했습니다. 사람들이 온라인 공공 서비스를 이용할 수 있도록 지원과 지도를 지속적으로 조직했습니다. 새로운 자치구의 공공 행정 서비스 센터에서 멀리 떨어진 구 자치구의 중심부에 위치한 우체국 서비스 지점에서 문서를 수신하고 행정 절차 처리 결과를 반환했습니다. 행정 절차 처리 결과를 사람들에게 반환하고 자치구의 공공 행정 서비스 센터에서 행정 절차 처리 기관으로 문서를 순환하고 그 반대로 하기 위한 인력, 장비, 수단을 마련했습니다.
베트남 우정 공사의 주광하오 사장은 마을 단위 인민위원회에서 문서 접수 및 행정 절차 결과 반환을 지원하는 직원의 100%가 우정 공사와 성, 시 우체국에서 교육을 받았으며, 이를 통해 마을 단위 공공 행정 서비스 센터에서 사람들을 지원하는 데 충분한 역량과 전문성을 확보했다고 밝혔습니다.
베트남 우정은 또한 장비, 차량, 유니폼, 인프라를 준비하고 있으며, 지방 당국과 협력하여 문서를 수신하고 행정 절차 처리 결과를 반환할 준비가 되어 있습니다.
공사에서 마을 단위의 인민위원회에서 문서 접수 및 행정 절차 결과 반환을 지원하기 위해 배정한 8,000명의 임원과 직원 중에 3,321개 마을/구역/특구의 인민위원회에 3,340명의 지원 직원이 있고, 3,321명의 우편 배달부가 결과를 사람들에게 반환하며, 마을/구역/특구의 인민위원회에서 업무가 발생할 경우 지원할 준비가 된 사람이 1,400명에 달합니다.
타이응우옌성 우체국 직원들은 마을 행정 서비스 센터에서 사람들을 지원합니다. |
사람들이 행정 절차에 빠르고 편리하고 명확하게 접근할 수 있도록 돕습니다.
베트남 우정 공사는 이것이 정치적 과제라고 판단하고, 정부가 할당한 과제를 조율하고 가장 잘 수행할 수 있도록 최고의 인적 자원을 동원하는 것을 우선시해야 한다고 결정했습니다.
공사는 시행 첫날(7월 1일)에 전국 700여 개 자치구(전국 자치구의 25%에 해당)에 우편 직원을 배치해 행정서비스센터를 지원하도록 검사단을 구성해 국민에게 서비스 질을 보장했습니다.
마을 단위 공공행정서비스센터의 우편 직원은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 주민과 기업이 행정절차를 진행하기 위한 서류를 준비하도록 안내합니다. 주민이 온라인으로 공공 서비스를 신청할 수 있도록 지원하고 안내합니다. 서류를 디지털화합니다. 절차 결과를 주민과 기업에 반환합니다. 행정절차를 처리하기 위해 마을과 구 공공행정서비스센터와 관련 부서 간에 서류를 전송합니다. 주민으로부터 행정절차 처리에 대한 요청, 피드백, 불만을 접수합니다.
타이응우옌성 동히공사 공공행정서비스센터장이자 인민위원회 부위원장인 응우옌 민 휘 씨는 타이응우옌성 우체국의 참여와 협력이 매우 신속하고 시기적절하며 실용적이어서 센터가 현장 지원 리소스를 늘려 업무를 보다 잘 수행할 수 있었고, 서비스 품질 향상에도 기여했다고 전했습니다.
우체국 직원의 지원을 통해 사람들은 더욱 편리하게 행정 절차에 접근하고, 절차를 수행하는 방법에 대한 자세하고 명확한 지침을 받아 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
이 작업을 수행하기 전, 베트남 우정은 공공 행정 서비스 분야에서 다년간의 경험을 보유하고 있었습니다. 2018년부터는 서비스 지점에 온라인 공공 서비스 지원을 구축했으며, 2021년부터는 결정 제468/QD-TTg호를 시행하여 지방 인민위원회와 협력하여 600명 이상의 직원을 배치하여 모든 직급의 원스톱 서비스 부서에서 행정 절차 처리에 대한 안내, 기록 접수, 디지털화, 결과 보고 등의 업무를 담당하게 했습니다.
전국에 13,000개가 넘는 서비스 지점을 보유한 베트남 우정 네트워크는 행정 개혁을 시행하고, 국민과 정부를 연결하며, 국민에게 가까이 봉사하는 현대 행정을 구축하는 데 기여하는 "확장된 팔"이 되었습니다.
정부신문에 따르면
출처: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg
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