Microsoft Office for Business에 AI를 통합하기 위한 첫 단계

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인공지능(AI)은 기업과 기술 사용자들의 모든 영역에 점차 스며들고 있으며, 가장 최근의 변화는 마이크로소프트가 모든 기업에 Copilot AI를 공식 출시한 것입니다. 이제 기술 경쟁은 더 이상 풍부한 자원을 가진 "부자"만을 위한 것이 아니라, 중소기업도 가장 적극적으로 AI 활용에 참여할 수 있게 될 것입니다.

기업은 제3자(Noveentiq)를 통해 Microsoft Copilot을 바로 쉽게 "획득"할 수 있습니다.

AI를 MSO에 통합하는 소프트웨어

Copilot의 깊은 기원을 살펴보면, 이는 단순한 챗봇이 아닙니다. 실제로 이 AI 프로젝트는 마이크로소프트가 오랫동안 소중히 여겨온 기술입니다. 2023년 2월, 이 소프트웨어는 마이크로소프트 Bing과 Edge 브라우저의 챗봇 확장 기능으로 여겨지는 Bing Chat이라는 이름으로 처음 출시되었습니다.

하지만 마이크로소프트의 궁극적인 목표는 마이크로소프트가 Windows 10부터 통합한 가상 비서인 코타나를 완전히 대체하는 것입니다. 코타나는 기업과 같은 더 큰 대상으로 활용되고, 간단한 사무 작업을 위한 강력한 비서이지만 더욱 편리하고 최적화된 도구가 됩니다.

이 AI는 Microsoft가 OpenAI의 LLM GPT-4 대규모 언어 모델을 기반으로 구축한 Prometheus 모델을 사용합니다. 이 모델은 Bing Chat이 AI Copilot이 되는 ChatGPT와 동일한 플랫폼으로, GitHub과 Microsoft가 개발했습니다.

이 소프트웨어는 2023년 9월 26일부터 Windows 11에서 무료 Windows 11 업데이트와 Microsoft 365 구독 자동 통합을 통해 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 버전은 11월 1일에 배포될 예정입니다. 현재 이 소프트웨어는 Android 시스템에서 사용할 수 있으며, iOS에서는 Bing 애플리케이션을 통해 사용할 수 있습니다.

2023년 내내 Copilot은 Windows부터 Microsoft 365 오피스 제품군(Word, Excel, Powerpoint 또는 Outlook), Microsoft Teams에 이르기까지 전체 생태계에 걸쳐 Microsoft에서 배포 및 운영되었습니다.

사용자에게 Copilot은 콘텐츠 생성 기능을 통해 생산성을 높이는 데 도움이 되는 AI 가상 비서 역할을 합니다. 이는 본질적으로 AI 생성 모델의 강점이며, Teams에서 각 회의가 끝난 후 토론 내용을 자동으로 요약하거나 각 Outlook 이메일에서 중요한 정보를 찾아 강조하는 등 최적화되고 개인화된 기능이 많이 있습니다.

또한 Copilot은 다국어를 지원하여 언어 장벽과 제약을 해소하고 사용자가 다양한 프로젝트에 활용할 수 있도록 하여 업무 효율성을 향상시킵니다. 어려운 문제를 해결하고 Excel 함수와 명령을 암기하는 것은 사용자에게 항상 악몽과도 같습니다. Copilot은 함수와 명령을 제안하고, 자세한 정보를 제공하며, 단시간에 통계표 데이터를 식별하고 생성하여 이러한 어려움을 해결해 줍니다.

마지막으로, 기업 호환성을 위해 이 AI는 사용자가 API와 상호 작용하고, 실시간 정보를 검색하여 비즈니스 데이터를 결합하고, 기술이 새로운 투자나 계산을 할 수 있도록 하는 플러그인을 갖추고 있습니다.

중소기업으로 확대되는 AI

앞서 언급했듯이, 디지털 전환을 통한 기업의 통합 AI 기술은 더 이상 대기업만을 위한 것이 아니며, 중소기업도 참여하여 비용과 리소스를 최적화할 수 있습니다.

전 세계 기업들은 프로세스 간소화, 인적 오류 방지, 고객 지원, IT 시스템 관리 및 반복 작업 감소, 비용 최적화 등 다양한 용도로 AI를 다양한 방식으로 통합하고 있습니다. AI의 발전과 함께 기업에서 AI 활용은 더욱 확대되고 비즈니스 가치 창출에 기여할 것입니다.

또한, 기업의 보안 문제는 "고통스러운" 문제이며, 제한된 자원과 간편한 사용 프로세스의 필요성 때문에 중소기업의 경우 더욱 시급합니다. Microsoft와 OpenAI는 다른 Microsoft 365 서비스와 마찬가지로 기본적인 액세스 제어 기능이 있는 데이터만 표시하여 기업과 동일한 그룹의 여러 사용자 간에 데이터가 유출되지 않도록 Microsoft 계정을 차별화하는 모델을 개발했습니다.

이 소프트웨어를 사용하는 기업이 안전하다고 느낄 수 있도록 하는 파일 보호 및 정보 보안 방법에 대한 가장 주목할 만한 점은 BitLocker, TLS(전송 계층 보안), IPsec(인터넷 프로토콜 보안)과 같은 서비스 측 기술을 사용하여 콘텐츠와 각 고객 파일을 저장 및 전송할 때 암호화한다는 것입니다. 이를 통해 기업은 해커나 맬웨어의 장애물을 걱정하지 않고 안전하게 사용할 수 있습니다.

기업은 4개 산업 분야에서 20년 이상 보안 인증을 받은 Microsoft 공인 파트너인 Noventiq와 같은 서드파티를 통해 Microsoft Copilot을 쉽게 구매할 수 있습니다. Noventiq는 중소기업에 적합한 다양한 Microsoft 제품을 합리적인 가격으로 제공합니다. Noventiq는 무료 구매 후 지원, 완전 무료 구독 관리 서비스, 그리고 개별 결제 조건으로도 호평을 받고 있습니다.

따라서 이제 중소기업은 구체적인 요구와 상황에 따라 Microsoft Copilot의 필요성을 고려할 수 있습니다. 이는 창의성 발휘, 업무 효율성 향상, 그리고 이 소프트웨어의 고급 기술 활용 및 지원을 통해 언급될 수 있습니다. Copilot은 직장 사용자를 위한 강력한 AI "가상 비서"가 될 것을 약속하며, 앞으로 더 많은 가능성을 모색할 수 있습니다 .

김탄

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