뉴스룸에서 AI 전략을 구축하기 위한 4가지 기본 단계

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"그리고 그것이 어떤 결과를 가져올지는 우리가 우리 자신을 어떻게 포지셔닝하느냐에 달려 있습니다."라고 전문가는 최근 Media's Next Chapter 행사에서 선언했습니다.

Picture Studio 1에서 AI 전략을 구축하기 위한 4가지 기본 단계 — 사진: GI

이제 많은 독자들이 뉴스 웹사이트와 앱에서 멀어지고 있습니다. FT Strategies의 사용자 분석에 따르면 독자들은 Spotify와 같은 서비스를 포함하여 뉴스 콘텐츠에 접근하기 위해 대체 채널과 AI 기반 경험을 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

반면 미디어 기관의 경우, AI는 편집, 비즈니스, 최적화 등 다양한 분야에서 기회를 제공합니다. 그러나 FT Strategies와 Google News Initiative의 최근 설문 조사에 따르면, 1,000개 언론사 중 거의 절반이 명확한 AI 전략을 갖추고 있지 않은 반면, 이를 갖춘 언론사는 4%에 불과했습니다.

뉴스룸에 AI를 도입하는 것은 저절로 이루어지지 않습니다. AI 전략을 구축하는 네 가지 단계는 다음과 같습니다.

기회를 잡으세요

먼저, AI가 무엇이고 뉴스룸에서 어떻게 가장 유용하게 활용할 수 있는지 이해해야 합니다. 예를 들어, 크리에이티브 AI는 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있으며, 예측 AI는 과거 데이터를 활용하여 독자 수와 구독자 수 추세와 같은 미래 결과를 예측합니다. 또한 뉴스룸 프로세스를 자동화할 수 있는 잠재력이 매우 크며, 구현이 더 간편하고 투자 수익률(ROI)도 높일 수 있습니다.

테스트하고 배우세요

모든 상황에 맞는 만능 접근법은 없습니다. 뉴스룸에 가장 적합한 접근법과 AI 도구를 찾으려면 여러 가지 실험을 거쳐야 합니다. 저널리즘이 실험을 잘하는 것은 아니지만, 새로운 것을 창조하고 싶다면 실험은 필수적입니다.

AI 규칙 설정

뉴스룸에서 AI 활용에 대한 거버넌스 프로세스를 확립하고 규칙을 만드는 것이 중요합니다. 예를 들어, AI를 어떤 용도로 사용해야 하고 사용하지 말아야 하는지 명확히 해야 합니다. 또한 어떤 실험의 우선순위를 정하고, AI와 전반적인 전략 간의 연관성을 파악하고, 적절한 분야, 인력, 이해관계자에게 리소스가 할당되도록 해야 합니다.

자원 구축

마지막으로, 인력, 프로세스, 기술, 데이터를 개발하세요. 체계를 구축하고, 직원들에게 권한을 부여하고 역량을 강화하면, 여러분이 하는 일에 대한 신뢰가 더욱 높아질 것입니다.

AI는 다양한 분야에서 도움을 줄 수 있다는 점을 기억하세요. 예를 들어, 헤드라인 생성, SEO 자동화, 독자 참여도 향상을 위한 콘텐츠 추천 또는 개인화, 이벤트 녹화 등을 지원할 수 있습니다.

AI 관리는 편견과 고정관념, 공정한 경쟁, 데이터 프라이버시 및 보안, 투명성, 그리고 지적 재산권과 같은 윤리적 문제에 어떻게 접근할지 고려하는 것을 의미합니다. AI 전략이 목적에 부합한다면, 직원과 고객 모두에게 이러한 모든 영역에 대한 입장을 명확하게 전달해야 합니다.

"AI는 새로운 것을 창조할 수 없고, 이미 존재하는 것을 복제할 수 있을 뿐입니다."라고 맥레오드는 결론지었습니다. 그녀는 기자로서 우리의 임무는 새로운 이야기를 만드는 것이라고 덧붙였습니다. 따라서 다음에 로봇에게 대체될까 봐 걱정된다면, AI는 스스로 생각할 수 없으며 당신의 도움이 필요하다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다.

황하이 (FT, 저널리즘에 따르면)

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