'베트남에서의 5년은 폭풍 속의 성공의 여정'

단 5년 만에 이 브랜드는 엄청나게 성장하여 26개의 오프라인 매장과 온라인 매장을 오픈했고, 널리 알려진 외국 브랜드가 되었습니다.

이 자리에서 니시다 히데키 씨는 수억 명의 사람들이 사는 시장에서 브랜드의 지난 여정과 앞으로의 방향에 대해 공유했습니다.

“선물 – 연결 – 헌신”

* 유니클로가 베트남에 진출하게 된 경위를 말해주시겠습니까?

– 유니클로는 코로나19 팬데믹 초기 베트남에 공식 진출했습니다. 이후 세계 경제 침체가 이어졌습니다. 하지만 베트남 시장에서는 브랜드가 꾸준히 성장했습니다. 한편, 올해 글로벌 시장에서는 영업이익이 5,000억 엔(약 35억 5천만 달러)을 기록하며 전년 대비 31% 증가했습니다.

* 어려움을 극복하면서도 성공을 이루는 비결은 무엇인가요?

– 지난 5년은 저희에게 많은 시련과 역경의 시간이었습니다. 하지만 베트남 시장에서 이러한 성과를 거둘 수 있었던 가장 큰 이유는 고객 여러분의 성원과 파트너사들의 오랜 동반자 관계 덕분입니다.

2021년에는 고객에게 오프라인과 온라인을 자연스럽게 연결하는 경험을 제공하기 위해 온라인 스토어를 오픈했습니다. 이를 통해 쇼핑 편의성이 향상되고 고객 만족도도 향상되었습니다. 현재 온라인 쇼핑 채널의 구독자 수는 전년 대비 140% 증가했습니다.

또한, 성공에 있어서는 단순히 숫자로만 성과를 공유하는 것이 아니라, 경청하고, 공감하고, 행동함으로써 주변 지역 사회와 연결하려는 노력을 보여줍니다. 따라서 "존재감 - 연결 - 헌신"은 지난 5년간 우리가 지켜온 핵심 가치이며, 앞으로도 오랫동안 변함없이 추구해 나갈 것입니다.

* 지속 가능성으로 사랑받는 LifeWear 제품 외에도, UNIQLO 브랜드가 베트남의 환경과 사회의 지속 가능성을 위해 어떤 다른 기여를 하고 있는지 알려주시겠습니까?

– RE.UNIQLO 프로그램은 중고 제품에 새 생명을 불어넣는 활동을 통해 지속 가능한 개발에 대한 우리의 의지를 보여줍니다. 지금까지 RE.UNIQLO와 희망재단은 디엔비엔 , 썬라, 옌바이, 탄호아 등 어려운 환경에 처한 사람들에게 39,000벌 이상의 RE.UNIQLO 의류를 기부했습니다.

2023년 호안끼엠( 하노이 )에 매장을 오픈하는 것을 기념하여 베트남-일본 문화에서 영감을 받은 디자인을 적용한 UTme! 컬렉션을 선보였으며, 올해 초에는 모든 수익을 무창차이(옌바이)에 새 유치원을 건설하는 데 기부했습니다.

2023년부터는 서부 지역에서 "깨끗한 물 지원" 사업을 시작하여 호치민시 깐조 지역으로 확대했습니다. 2년 이상의 시행 끝에 현재까지 염수 지역의 20개 이상 학교에 깨끗한 정수 시스템을 제공하고 있습니다.

최근 우리는 북부 지방의 태풍 야기로 인한 피해를 극복하기 위해 희망 기금에 10억 VND를 기부했습니다.

5주년을 맞이하여, 새로운 UTme! 컬렉션인 'Folklore Chronicles'와 UT Mickey Mouse in Vietnam 컬렉션을 계속해서 선보일 예정입니다. 올해 12월 말까지 이 두 컬렉션의 판매 수익금은 2025년 초 손라성과 옌바이성에 학교를 짓는 데 사용될 예정입니다.

또한, 글로벌 프로젝트 "The Heart of LifeWear"가 새롭게 시작되어 히트텍(HEATTECH) 보온 제품 100만 개를 기부할 예정입니다. 이 중 베트남에서는 손라(Son La)성과 옌바이(Yen Bai)성의 소외 계층 아동들에게 약 30억 동(VND)에 해당하는 1만 벌의 셔츠를 기부할 예정입니다.

마지막으로, 인재 육성도 베트남에서 우리의 전략적 개발 중점 사항 중 하나입니다. 일자리를 창출할 뿐만 아니라 현지 노동력의 역량을 극대화하는 데 중점을 둡니다.

저희는 베트남 국민들에게 더욱 새롭고 실용적인 가치를 지속적으로 제공하고 기여하고자 합니다. 단순히 매장 수를 늘리는 것이 아니라, 사회 공동 발전에 기여하는 활동을 통해 사람들과 깊은 유대감을 형성하고 브랜드의 영향력을 확대하고자 합니다.

니시다 히데키(UNIQLO 베트남 총괄이사)