| 산업 통상부-재무부, 전자상거래세 적정·충분 징수 위한 솔루션 제시 라오까이: 무역 진흥 활동 다각화 및 전자상거래 발전 |
최근 몇 년 동안 전자상거래는 꾸준히 성장해 왔습니다. 전자상거래 트렌드는 현대 비즈니스 환경을 점점 더 지배하고 있습니다. 2025년까지 520억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 베트남 전자상거래는 큰 변화와 기회를 겪고 있습니다.
여러 조사에 따르면 베트남은 동남아시아에서 온라인 쇼핑 성장률이 가장 높은 국가입니다. 베트남 B2C 온라인 소매 플랫폼의 매출과 판매량은 내년에도 계속해서 큰 폭으로 증가하여 2024년에는 650조 동(VND)에 도달할 것으로 예상됩니다.
구체적으로, Metric이 발표한 2023년 온라인 소매 시장 개요 보고서와 2024년 예측에 따르면 2024년 온라인 소매 시장에는 4가지 주요 트렌드가 있습니다.
소비자 직접 판매
제조업체는 유통업체를 이용하는 대신 이제 전자상거래 플랫폼을 통해 소비자에게 직접 판매합니다. 이를 통해 제조업체는 생산, 마케팅, 판매 등의 운영을 완벽하게 통제할 수 있습니다. 동시에 중간 유통 비용이 최소화되어 이익률 향상에도 도움이 됩니다.
예를 들어, B2B2C(기업 대 기업 대 고객) 모델을 적용하면 제품 가격의 35%~40%를 에이전트에게 지불해야 합니다. 반면, 이커머스 플랫폼에서 직접 판매하는 경우에는 훨씬 낮은 수수료(10% 미만)만 지불하면 됩니다.
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| 트렌드를 활용하는 방법을 아는 것은 기업이 엄청난 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다. |
그들은 추가 수입을 판매 가격에서 직접 공제하거나 제품 기능에 투자할 수 있습니다.
제조업체가 전자상거래 플랫폼으로 사업 시장을 확장함에 따라 2024년에도 가격 전쟁은 계속 치열해질 것으로 예상됩니다.
음성 검색을 통한 쇼핑
이러한 기술은 더욱 정교하고 정확하며 안전한 경험을 만들어냄으로써 판매 운영 방식과 사용자의 쇼핑 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다.
현재 AI와 머신러닝은 주로 대규모 투자 자원을 투입하는 온라인 쇼핑 플랫폼이나 전자상거래 웹사이트에서 활용되고 있지만, 빅데이터는 대규모로 빠르게 확산되고 있습니다.
사용 가능한 내부 데이터 소스를 갖춘 전자상거래 플랫폼뿐만 아니라, 플랫폼에서 판매하는 기업도 중립적인 제3자 소프트웨어 공급업체를 통해 이 기술을 적용할 수 있습니다.
이 도구는 특히 시장 상황이 어려울 때 브랜드가 정확한 분석을 바탕으로 매출과 시장 점유율을 늘리는 데 도움이 됩니다.
기업 관리자는 소비자가 원하는 것이 무엇이고 시장이 어떻게 변화하는지 더 잘 이해할 수 있게 됩니다. 이를 통해 기업이 확고한 입장을 취하고, 위험을 최소화하며, 경쟁사보다 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있는 기회가 창출됩니다.
빅데이터는 운송, 물류, 공급망 관리, R&D, 현장 사업 운영을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다.
책임감 있는 소비
책임감 있는 소비 트렌드는 전자상거래에서도 예외는 아닙니다. 소비자들은 더 공감하며 단순히 저렴한 가격이나 큰 할인 혜택만 제공하는 브랜드보다는 환경 및 사회적 책임을 실천하는 브랜드의 제품을 선호합니다.
이러한 책임을 다하는 기업에는 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 반대로, 기업이 환경에 부정적인 활동을 하거나 경영 과정에서 비윤리적인 행위(예: 차별, 불공정 임금, 미성년자 노동 사용 등)를 하는 경우, 사용자는 제품 사용을 거부하는 경향이 있습니다.
기업이 2024년에 집중해야 할 몇 가지 기준은 다음과 같습니다. 더욱 친환경적인 제품 생산, 지속 가능한 포장재 사용, 윤리적인 공급업체로부터 제품 조달...
7X, 8X 세대는 온라인 쇼핑에 적극적으로 접근하며 베이비붐 세대라고 불립니다.
베이비붐 세대는 1956년에서 1964년 사이에 태어나 격동의 1970년대에 성인이 된 세대입니다.
부머 2세는 세상과 베트남을 바꾼 수많은 역사적 사건을 경험했습니다. 흑백 TV 화면에서 기술, 와이파이, 스마트폰 시대로의 급격한 변화를 목격한 사람들이었습니다.
이 세대는 페미니즘, 시민권 운동, 반전 시위, 성 혁명 등 주요 사회적 변화를 경험한 세대이기도 합니다.
전통적으로 10대 플랫폼으로 마케팅되어 온 TikTok조차도 Boomer II 사용자 수가 빠르게 증가했습니다. 2020년 미국 TikTok 사용자 중 50세 이상은 7.1%에 불과했으며, 약 710만 명이었습니다. 2023년까지 이 수치는 약 2,100만 명(14%)으로 증가할 것으로 예상됩니다.
전자상거래는 빠르게 성장하는 산업으로, 미래에 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 이 산업에서 성공하려면 기업은 최신 트렌드를 파악하고 적용하는 동시에 고객을 위해 독특하고 차별화된 가치를 창출해야 합니다.
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