VNG Cloud បាននិយាយថាឧប្បត្តិហេតុដែលបានជួបប្រទះនៅថ្ងៃទី 9 ខែមេសាគឺទាក់ទងទៅនឹងផ្នែករឹងនៅ node “osd.9” នៅក្នុង Ceph storage cluster “Pub-C05” ។ វាប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មម៉ាស៊ីនមេ vServer នៃក្រុមអតិថិជន។
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការរកឃើញ ក្រុមវិស្វកររបស់ VNG Cloud បានដោះស្រាយបញ្ហានេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយនាំ "Pub-C05" ត្រឡប់ទៅប្រតិបត្តិការធម្មតាវិញ។ VNG Cloud បានឆ្លើយតបថា "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការខូចខាតទិន្នន័យក្នុងអំឡុងពេលឧប្បត្តិហេតុនោះ ម៉ាស៊ីនបម្រើអតិថិជនមួយចំនួនអាចត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីស្ដារឡើងវិញ និងត្រួតពិនិត្យឱ្យបានហ្មត់ចត់ ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃម៉ាស៊ីនមេ"។
VNG Cloud បាននិយាយថា ខ្លួននឹងស្រាវជ្រាវវិធានការដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពព្យាបាលដោយខ្លួនឯងរបស់ប្រព័ន្ធ។
VNG Cloud សុំទោស និងសន្យាធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ ឬទទួលរងការខាតបង់ដោយសារឧបទ្ទវហេតុនេះ។ ក្រុមហ៊ុនបញ្ជាក់ថា ខ្លួននឹងទទួលបាន និងដោះស្រាយសំណើជំនួយពីអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលនៃការស្តារឡើងវិញ ដោយនាំយកប្រព័ន្ធ "Pub-C05" ត្រឡប់ទៅស្ថានភាពស្ថិរភាពវិញ។
VNG Cloud បានបញ្ជាក់ថា ខ្លួនកំពុងអនុវត្តវិធានការដ៏ល្អប្រសើរ ដើម្បីពន្លឿនដំណើរការស្តារឡើងវិញ ដោយធានានូវប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថេរភាពនៃប្រព័ន្ធ ដូចដែលបានប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះគុណភាពដែលបានប្រកាស។ អង្គភាពនេះបានបញ្ជាក់ថា ខ្លួននឹងពិនិត្យ និងស្រាវជ្រាវវិធានការនានា ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពស្តារឡើងវិញដោយខ្លួនឯងរបស់ប្រព័ន្ធ ដោយជួយកាត់បន្ថយពេលវេលារងចាំប្រសិនបើមានឧបទ្ទវហេតុស្រដៀងគ្នានេះកើតឡើង។
នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា សេវាកម្មផ្ទុកទិន្នន័យលើពពករបស់ VNG ស្រាប់តែជួបបញ្ហាដែលរារាំងវាពីការចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេមួយចំនួន ដែលបណ្តាលឱ្យភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានមួយចំនួនមិនអាចអាប់ដេត និងបង្ហោះអត្ថបទថ្មីៗបាន។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹង VNG Cloud បានដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងឆាប់រហ័ស ។ អង្គភាពនេះបាននិយាយថា "យើងបានកត់ត្រារាល់មតិយោបល់ ឬរបាយការណ៍អំពីបញ្ហា ហើយនឹងធានាថាពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង"។
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)