ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរឹងនៅក្នុងកិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រង ទោះបីជាអតិថិជនមិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលនៃការទូទាត់សំណងក៏ដោយ ក៏ពួកគេគ្មានជម្រើសអ្វីក្រៅពីបោះបង់ និងមិនត្អូញត្អែរទៀតទេ។
ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជាច្រើនមិនព្រមបង់សំណងនៅពេលអ្នកជំងឺមកទទួលការព្យាបាលនៅ មន្ទីរពេទ្យ ដូចជាមន្ទីរពេទ្យ - រូបភាព៖ BONG MAI
លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។ នៅពេលដែលហានិភ័យកើតឡើង និងសំណងត្រូវបានបដិសេធ អតិថិជននឹងអានព័ត៌មានលម្អិត។ ទោះមិនពេញចិត្តក៏ត្រូវទទួលយកដែរ។
បានបដិសេធសំណងធានារ៉ាប់រងនៅពេលព្យាបាលនៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ
យោងទៅកាសែត Tuoi Tre អ្នកស្រី Nguyen Thi Thanh Thao (អាយុ 53 ឆ្នាំនៅទីក្រុងហូជីមិញ) បាននិយាយថា ក្នុងឆ្នាំ 2024 លោកស្រីបានទទួលការព្យាបាលអ្នកជំងឺនៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណទីក្រុងហូជីមិញ ហើយត្រូវបានបង់ថ្លៃមន្ទីរពេទ្យចំនួន 200,000 ដុងក្នុងមួយថ្ងៃ ដោយក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសល ស្មើនឹង 2,8 លានដុង។
អ្នកស្រី ថៅ បាននិយាយថា “បន្ទាប់ពីចេញពីមន្ទីរពេទ្យ ដោយសារតែសុខភាពរបស់ខ្ញុំមិនស្ថិតស្ថេរ ខ្ញុំបានទៅពិនិត្យសុខភាពវិញ ហើយគ្រូពេទ្យបានឱ្យខ្ញុំទៅមន្ទីរពេទ្យដើម្បីព្យាបាលបន្ថែម”។ ពេលវេលាសរុបសម្រាប់ការមកជួបលើកក្រោយក៏មានរយៈពេល ១៤ថ្ងៃដែរ នៅទីតាំងព្យាបាលដូចលើកទី១ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមិនព្រមបង់ប្រាក់ទេ។
ហេតុផលគឺដោយសារវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណទីក្រុងហូជីមិញមិនបំពេញតាមនិយមន័យនៃមន្ទីរពេទ្យ ដូច្នេះហើយមិនត្រូវបានធានារ៉ាប់រងដោយធានារ៉ាប់រងឡើយ។
ឆ្លើយតបទៅនឹងកាសែត Tuoi Tre អំពីឧបទ្ទវហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលបានពន្យល់ថា នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃផលិតផលធានារ៉ាប់រងសុខភាពដែលអតិថិជន Thao បានចុះហត្ថលេខាជាមួយក្រុមហ៊ុន មន្ទីរពេទ្យមិនរួមបញ្ចូលៈ មន្ទីរពេទ្យ/វិទ្យាស្ថានចិត្តសាស្រ្ត មន្ទីរពេទ្យ/វិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ មន្ទីរពេទ្យ/វិទ្យាស្ថានឃ្លង់…” ដោយមិនគិតពីថាតើកន្លែងទាំងនេះដំណើរការដោយឯករាជ្យ ឬជាប់ពាក់ព័ន្ធជាមួយមន្ទីរពេទ្យនោះទេ។
ដូច្នេះ “មន្ទីរពេទ្យ/វិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ” មានន័យថា មន្ទីរពេទ្យ/វិទ្យាស្ថាន/កន្លែង/ស្ថាប័ន/ស្ថាប័នដែលផ្តល់ការពិនិត្យ និងព្យាបាលតាមឱសថបុរាណ និងឱសថបុរាណ (ឧទាហរណ៍ វិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណយោធា មន្ទីរពេទ្យឱសថបុរាណ នៃក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ មន្ទីរពេទ្យឱសថបុរាណកណ្តាល មន្ទីរពេទ្យ Tue Tinh ឱសថបុរាណ ទីក្រុងហូជីមិញ)។ ត្រូវបានដកចេញពីផលិតផលធានារ៉ាប់រង។
ទាក់ទងនឹងមូលហេតុនៃការបង់ប្រាក់លើកដំបូងខាងក្រុមហ៊ុនថាមានកំហុស ប៉ុន្តែនៅតែមិនបានសងលុយពីអតិថិជនវិញ។
ជាការពិត មិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជាច្រើនទៀត ក៏មិនរាប់បញ្ចូលអត្ថប្រយោជន៍ផងដែរ នៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានការពិនិត្យ និងព្យាបាលនៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ។
ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជន Hoang Long (សង្កាត់ Phu Nhuan ទីក្រុងហូជីមិញ) បានទិញធានារ៉ាប់រង "Manulife - គ្រួសារជាទីស្រឡាញ់របស់ខ្ញុំ" បន្ទាប់មកបានទទួលរងនូវជំងឺដាច់សរសៃឈាមខួរក្បាល និងខ្វិនម្ខាងក្នុងឆ្នាំ 2023 បាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការរស់នៅ។
បន្ទាប់ពីមានបណ្ដឹងមួយរយៈ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានយល់ព្រមសងជំងឺចិត្តចំនួន ៣០០លានដុង ជូនលោក ឡុង។
កិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រងរបស់គាត់រួមបញ្ចូលអត្ថប្រយោជន៍ថែទាំសុខភាព (រួមទាំងថ្លៃមន្ទីរពេទ្យ)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានបដិសេធមិនព្រមសងថ្លៃចំណាយដែលទាក់ទងនឹងការព្យាបាលអ្នកជំងឺក្នុងមន្ទីរពេទ្យរបស់គាត់នៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ (មន្ទីរសុខាភិបាលទីក្រុងហូជីមិញ)។
ដោយផ្អែកលើឯកសារដែលផ្តល់ដោយវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ លោក ឡុង ត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យថាមានការហូរឈាមក្នុងខួរក្បាល។
វិធីសាស្ត្រព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យគឺថ្នាំទំនើប (ស្តារ-ព្យាបាលរាងកាយ រក្សាលំនឹងសម្ពាធឈាម រក្សាលំនឹងជាតិស្ករក្នុងឈាម...) រួមផ្សំជាមួយឱសថបុរាណ (បន្សាប Qi លើកកំពស់ Qi និងចរាចរឈាម ចិញ្ចឹមថ្លើម និងតំរងនោមយិន)។
យោងតាមការស៊ើបអង្កេត ការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងការបដិសេធការទូទាត់គឺត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជននៅតែមានកង្វល់ជាច្រើនទាក់ទងនឹងបទប្បញ្ញត្តិនេះ។
ឈ្មោះផ្សេងគ្នា, ធម្មជាតិដូចគ្នានឹងមន្ទីរពេទ្យ
តាមទស្សនៈវេជ្ជសាស្រ្ត ឆ្លើយនឹងកាសែត Tuoi Tre លោក Nguyen Trong Khoa អនុប្រធាននាយកដ្ឋានពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងការព្យាបាល ក្រសួងសុខាភិបាល មានប្រសាសន៍ថា មុខងាររបស់វិទ្យាស្ថានគឺស្រដៀងនឹងមន្ទីរពេទ្យ ដែលក្រសួងទាំងពីរទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណពីក្រសួងសុខាភិបាល ដើម្បីដំណើរការការពិនិត្យ និងព្យាបាលតាមទម្រង់មន្ទីរពេទ្យ។
ជាឧទាហរណ៍ នៅទីក្រុងហូជីមិញ វិទ្យាស្ថានបេះដូងទីក្រុងហូជីមិញ និងវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណទីក្រុងហូជីមិញ ទាំងពីរត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណឱ្យដំណើរការជាមន្ទីរពេទ្យដោយមានគ្រែសម្រាប់ព្យាបាលអ្នកជំងឺ។ វិទ្យាស្ថានប៉ាស្ទ័រទីក្រុងហូជីមិញ ដែលផ្តោតលើការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ ការការពារ និងគ្រប់គ្រងជំងឺ មិនមានគ្រែទេ។
លោក Khoa បានពន្យល់ថា "ឈ្មោះវិទ្យាស្ថានគឺអ្វីក៏ដោយដែលហៅថា មណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រ ប៉ុន្តែពួកគេមិនមែនជាវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវសុទ្ធសាធ។ នៅពេលដែលវិទ្យាស្ថានមួយត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណប្រតិបត្តិការ វាចាំបាច់ដូចជាមន្ទីរពេទ្យអញ្ចឹង"។
ប្រឈមមុខនឹងការដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតបដិសេធមិនបង់ប្រាក់ជូនអតិថិជន បន្ទាប់ពីពួកគេចូលព្យាបាលអ្នកជំងឺនៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណទីក្រុងហូជីមិញ ដោយសារតាមកិច្ចសន្យាក្រុមហ៊ុនបង់តែថ្លៃមន្ទីរពេទ្យ លោក ខូវ ថា ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតមិនត្រឹមត្រូវ មិនយល់ច្បាស់ពីធម្មជាតិនៃបញ្ហា និងប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអ្នកជំងឺ។
សាស្ត្រាចារ្យរង Nguyen Hoai Nam - អតីតអនុប្រធាននាយកដ្ឋានវះកាត់សរសៃឈាមបេះដូង សាកលវិទ្យាល័យវេជ្ជសាស្ត្រ និងឱសថ ទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា យោងតាមប្រព័ន្ធរដ្ឋបាល មានតែមន្ទីរពេទ្យ និងគ្លីនិក (ទូទៅ និងឯកទេស)។
ជាធម្មតា វិទ្យាស្ថានដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណគឺស្រដៀងនឹងមន្ទីរពេទ្យ គ្រាន់តែមានឈ្មោះផ្សេង។ ក៏មានវិទ្យាស្ថានដែលផ្តោតតែលើការស្រាវជ្រាវ និងមិនមានមុខងារព្យាបាលអ្នកជំងឺ។
លោកសាស្ត្រាចារ្យ Hoai Nam មានប្រសាសន៍ថា “ចាំបាច់ត្រូវកែសម្រួលឈ្មោះវិទ្យាស្ថានដែលមានមុខងារពិនិត្យ និងព្យាបាលដល់មន្ទីរពេទ្យ ដើម្បីឱ្យកាន់តែច្បាស់ និងមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអ្នកជំងឺ ប្រសិនបើជាការពិត វិទ្យាស្ថានមានមុខងារស្រាវជ្រាវ និងមិនធ្វើការពិនិត្យ និងព្យាបាល នោះក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមានសិទ្ធិបដិសេធមិនបង់ថ្លៃអ្នកជំងឺ”។
អតិថិជនមិនត្រូវបានផ្តល់សំណងសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ធានារ៉ាប់រងសុខភាព (ផលិតផលបន្ថែម) នៅពេលព្យាបាលនៅវិទ្យាស្ថានឱសថបុរាណ - រូបថត៖ B.MAI
ទប់ស្កាត់ការចំណេញ ប៉ុន្តែកុំប៉ះពាល់ដល់ផលប្រយោជន៍អតិថិជន
យោងតាមប្រភព Tuoi Tre ថ្មីៗនេះមានករណីជាច្រើននៃការក្លែងបន្លំធានារ៉ាប់រងទាក់ទងនឹងអត្ថប្រយោជន៍សំណងគ្រោះថ្នាក់ (រលាក បាក់ឆ្អឹង។ល។) អត្ថប្រយោជន៍សម្រាកព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យ (ថ្លៃមន្ទីរពេទ្យ) និងជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ។
ក្នុងករណីខ្លះ អតិថិជនមិនប្រកាសអំពីលក្ខខណ្ឌសុខភាពរបស់ពួកគេមុនពេលទិញធានារ៉ាប់រង ឬប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយនៅពេលជួបគ្រូពេទ្យ។
ការស្ទង់មតិដោយសមាគមធានារ៉ាប់រងបង្ហាញថា នៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត អត្រានៃពាក្យសុំធានារ៉ាប់រងសុខភាពដែលត្រូវបានរកឃើញថាជាការក្លែងបន្លំ និងត្រូវបានបដិសេធមានចាប់ពី 3 ទៅ 8% ។
ទាំងនេះគឺជាករណីដែលអតិថិជនទទួលយកលទ្ធផលដោយមិនត្អូញត្អែរ។ លើសពីនេះទៀត 0.5 - 3% នៃករណីដែលអត្ថប្រយោជន៍ត្រូវបានបង់មានសញ្ញានៃការសង្ស័យ ប៉ុន្តែខ្វះភស្តុតាងច្បាស់លាស់។
យោងតាមអ្នកជំនាញមកពីបណ្ឌិត្យសភាធានារ៉ាប់រង និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យហិរញ្ញវត្ថុ ការការពារការរកប្រាក់ចំណេញគឺជាការចាំបាច់។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចាំបាច់ត្រូវទទួលស្គាល់ថា ខ្សែរកប្រាក់ចំណេញមិនត្រឹមតែមានប្រភពមកពីអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានការគាំទ្រពីភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង និងបុគ្គលិកពេទ្យផងដែរ។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មត្រូវគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវដំណើរការផ្ទៃក្នុង និងក្រុមដៃគូ។
ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជន និងភ្នាក់ងារសន្តិភាពនៃចិត្តជាមួយនឹងការធានារ៉ាប់រង
អ្នកជំនាញ Ha Vu Hien ដែលធ្លាប់ជាអគ្គនាយករងនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតបានអត្ថាធិប្បាយថា ការធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតគឺជាឧបករណ៍សំខាន់មួយក្នុងការគាំទ្រសន្តិសុខសង្គម ជួយបុគ្គល និងសហគមន៍ឱ្យយកឈ្នះលើការលំបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៅពេលមានហានិភ័យកើតឡើង។
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលផ្ទះឆេះ ឡានខូចក្នុងឧបទ្ទវហេតុ ឬអ្នករកស៊ីមានបញ្ហាសុខភាព ការធានារ៉ាប់រងដើរតួនាទីជាសំណងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ជួយគ្រួសារឱ្យមានស្ថេរភាពជីវិត និងអាជីវកម្មបានងើបឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
លើសពីនេះ ការធានារ៉ាប់រងក៏រួមចំណែកដល់ការបង្កើតដើមទុនវិនិយោគ ជំរុញចរាចរក្នុងសេដ្ឋកិច្ចផងដែរ។
ទោះយ៉ាងណា លោក ហៀន បានមានប្រសាសន៍ថា ឧស្សាហកម្មធានារ៉ាប់រងក្នុងប្រទេសវៀតណាមមិនមានការអភិវឌ្ឍដូចការរំពឹងទុកនោះទេ។ បុគ្គលិកមួយចំនួនបានអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវ ដែលបំផ្លាញទំនុកចិត្តរបស់មនុស្ស ដែលបណ្តាលឱ្យមនុស្សជាច្រើនចាត់ទុកការធានារ៉ាប់រងជាឧស្សាហកម្ម "ក្លែងបន្លំ"។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា ធាតុសំខាន់នៃការធានារ៉ាប់រងគឺការជឿទុកចិត្ត ហើយនៅពេលដែលការធ្លាក់ចុះនេះ មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអាជីវកម្មទទួលបានប្រាក់ចំណូល និងផលចំណេញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់គុណភាពនៃសេវាកម្មផងដែរ។
សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនជាច្រើនមានការខកចិត្តជាមួយនឹងការបដិសេធមិនសមហេតុផលរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមួយចំនួនក្នុងការបង់ប្រាក់។ នេះមិនត្រឹមតែបង្កអសន្តិសុខដល់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងប៉ះពាល់ដល់អ្នកដែលធ្វើការក្នុងឧស្សាហកម្មនេះទៀតផង។
បើតាមលោក ហៀន ដើម្បីកែលម្អ អតិថិជនត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលអានកិច្ចសន្យា ដោយយល់ច្បាស់អំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ។ ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងត្រូវផ្តល់ដំបូន្មានប្រកបដោយតម្លាភាព និងពេញលេញ ខណៈដែលអាជីវកម្មត្រូវតែធានាគុណភាពសេវាកម្ម និងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងដោយយុត្តិធម៌។
លោកក៏បានស្នើឲ្យមានការបង្កើតសមាគមដែលមានឯកទេសក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ និងធានារ៉ាប់រង ដើម្បីឱ្យមានភាពរឹងមាំ និងមានគោលបំណងកាន់តែច្រើន។ សមាគមនេះត្រូវប្រតិបត្តិការដោយឯករាជ្យដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អតិថិជន និងពង្រឹងទំនុកចិត្តនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធានារ៉ាប់រង។
លើសពីនេះ ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងត្រូវពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យលើការដោះស្រាយបណ្តឹង។ ស្នើឱ្យដាក់ពិន័យ ឬផ្អាកប្រតិបត្តិការជាបណ្ដោះអាសន្នលើអាជីវកម្មដែលពន្យារពេលដោយមិនសមហេតុផល ឬបដិសេធសំណង។
ទន្ទឹមនឹងនោះ ចាំបាច់ត្រូវបង្ហាញជាសាធារណៈនូវព័ត៌មានទាក់ទងនឹងពាក្យបណ្តឹង និងគុណភាពសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជារៀងរាល់ឆ្នាំ។
Kommentar (0)